图书 | 客户服务英语 |
内容 | 内容推荐 本书为“中等职业教育涉外呼叫服务系列教材”之一,主要以涉外客户服务行业对职业人才的需求为导向,以提升学生的职业素养和职业能力为出发点,以培养客户服务行业职业技能为目标,强调服务技巧和体验式学习。通过严谨的教学流程和教学活动,全面提升学生职业能力。本教材注重学生涉外客户服务英语语言能力和综合素质培养相结合,共8个单元,主要以旅游服务业、物业、市场调查、电讯、保险、金融等行业的涉外客户服务典型工作任务为背景,着重训练学生的英语语言技能与专业技能。 目录 《客户服务英语》目录参见目录图 |
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缩略图 | ![]() |
书名 | 客户服务英语 |
副书名 | |
原作名 | |
作者 | 刘婕,符敏明,冯静 |
译者 | |
编者 | |
绘者 | |
出版社 | 暨南大学出版社 |
商品编码(ISBN) | 9787566835550 |
开本 | 16开 |
页数 | 136 |
版次 | 1 |
装订 | |
字数 | 160000 |
出版时间 | 2023-02-01 |
首版时间 | |
印刷时间 | 2023-02-01 |
正文语种 | |
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适用范围 | |
发行范围 | |
发行模式 | 实体书 |
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连载网址 | |
图书大类 | 教育考试-考试-其它语种 |
图书小类 | |
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中图分类号 | F719.0 |
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