内容推荐
本书为“中等职业教育涉外呼叫服务系列教材”之一，主要以涉外客户服务行业对职业人才的需求为导向，以提升学生的职业素养和职业能力为出发点，以培养客户服务行业职业技能为目标，强调服务技巧和体验式学习。通过严谨的教学流程和教学活动，全面提升学生职业能力。本教材注重学生涉外客户服务英语语言能力和综合素质培养相结合，共8个单元，主要以旅游服务业、物业、市场调查、电讯、保险、金融等行业的涉外客户服务典型工作任务为背景，着重训练学生的英语语言技能与专业技能。
目录
《客户服务英语》目录参见目录图
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- 麦比的世界
- 聪明小画家(可爱动物)/小小少儿美术画室
- 聪明小画家(奇妙植物)/小小少儿美术画室
- 武陵源焦墨图卷集(精)
- 白墨(杜炜中国画精品选)
- 人民美术(2010第1辑总第1辑)
- 中国画市场(2010第1辑总第28)/中国画市场丛书
- 大学英语语法(第4版讲座与测试)/新世纪英语丛书
- 考研数学<1>客观题简化求解技巧分类归纳(高等数学)/毛纲源考研数学辅导系列
- 建筑力学(高职高专土建类十二五规划教材)
- 人道
- 年月日/中国当代作家获奖作品典藏
- 谁在爱着谁
- 炒股必知的36个技术指标
- 会计学基础(非会计专业高等院校财经管理类专业精品课程系列教材)
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- 中国企业国际化战略研究--基于后发型企业国际化的视角
- 北京市城市基础设施建设吸引外资问题研究
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- 创意起步(中小型创意企业创业指导)/创意书系
- 教育专业知识(中学含职中2010特岗教师招聘考试专用系列教材)
- 王牌售楼员实战速成培训手册/房地产实战营销丛书
- 教育理论综合知识(小学含幼儿园2010特岗教师招聘考试专用系列教材)
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