内容推荐
本书为“中等职业教育涉外呼叫服务系列教材”之一，主要以涉外客户服务行业对职业人才的需求为导向，以提升学生的职业素养和职业能力为出发点，以培养客户服务行业职业技能为目标，强调服务技巧和体验式学习。通过严谨的教学流程和教学活动，全面提升学生职业能力。本教材注重学生涉外客户服务英语语言能力和综合素质培养相结合，共8个单元，主要以旅游服务业、物业、市场调查、电讯、保险、金融等行业的涉外客户服务典型工作任务为背景，着重训练学生的英语语言技能与专业技能。
目录
《客户服务英语》目录参见目录图
- 公共图书馆读者服务案例(全国基层文化队伍培训教材)/公共图书馆系列
- 亚欧中心地带--俄美欧博弈与中国战略研究
- 中国传统能源产业市场化进程研究报告(发挥市场在能源领域资源配置中的基础性作用)
- 西方翻译理论导读
- 儒家性命思想视野中的文道关系诸问题
- 中国传统哲学本体论形态研究
- 思想中的时代--当代哲学的理论自觉(精)/当代中国名家文库
- 重新理解马克思--对马克思哲学的基础理论和当代意义的反思(精)/当代中国名家文库
- 为马克思辩护--对马克思哲学的一种新解读(修订本)(精)/当代中国名家文库
- 找回失去的哲学自我--哲学创新的生命本性(精)/当代中国名家文库
- 处在夹缝中的哲学--走向21世纪的马克思主义哲学(精)/当代中国名家文库
- 金庸小说母题及中外比较研究
- 历史的空间与空间的历史--中国历史地理与地理学史研究(精)/当代中国名家文库
- 史学经学与思想--在世界史背景下对于中国古代历史文化的思考(精)/当代中国名家文库
- 现代性--中国重撰(精)/当代中国名家文库
- 中国史学的理论遗产--从过去到现在和未来的传承(精)/当代中国名家文库
- 昨日之我与今日之我--当代史学的反思与阐释(精)/当代中国名家文库
- 群众文化基础知识(全国基层文化队伍培训教材)/文化馆站系列
- 道德教育原理
- 国际刑事司法中的程序与正义--国际刑事法院诉讼程序专题研究/京师法律文库
- 从知识传授到素质养成和能力提升--适用性人才培养模式研究
- 武术擒拿格斗
- 阿衰on line(37)/原创校园Q版漫画
- 世界通史(上下)/经典教科书系列
- 薪酬管理(第10版)/经典教科书系列
- 高智能全新电阻识别软件
- 减压孔板计算软件
- FRSBike Traxx
- 建书脚手架计算软件
- 后代血型测试软件
- 茂日会员管理软件
- 龙博原型工具
- 商管家
- 易得优预约天下系统
- 智能铝型材销售系统
- NBA测试
- 伦敦奥运会测验2012
- 童年无忧拼图
- SD娃娃拼图
- 军事拼图(高清版)
- 婴儿玩球
- 烘烤蛋糕游戏
- 球球对对碰
- 跳投
- 麦当娜视频
- 长生秘闻
- 猎冰
- 江河之上
- 承欢记
- 侦察英雄
- 快把我夫人带走
- 黄金万两 黄金万両
- 蜂巢
- 他是谁
- 长生怪谈簿