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图书 客户服务英语
内容
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本书为“中等职业教育涉外呼叫服务系列教材”之一,主要以涉外客户服务行业对职业人才的需求为导向,以提升学生的职业素养和职业能力为出发点,以培养客户服务行业职业技能为目标,强调服务技巧和体验式学习。通过严谨的教学流程和教学活动,全面提升学生职业能力。本教材注重学生涉外客户服务英语语言能力和综合素质培养相结合,共8个单元,主要以旅游服务业、物业、市场调查、电讯、保险、金融等行业的涉外客户服务典型工作任务为背景,着重训练学生的英语语言技能与专业技能。
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缩略图
书名 客户服务英语
副书名
原作名
作者 刘婕,符敏明,冯静
译者
编者
绘者
出版社 暨南大学出版社
商品编码(ISBN) 9787566835550
开本 16开
页数 136
版次 1
装订
字数 160000
出版时间 2023-02-01
首版时间
印刷时间 2023-02-01
正文语种
读者对象
适用范围
发行范围
发行模式 实体书
首发网站
连载网址
图书大类 教育考试-考试-其它语种
图书小类
重量
CIP核字
中图分类号 F719.0
丛书名
印张
印次 1
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整理
媒质
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更新时间:2025/5/19 23:48:44