内容推荐
本书为“中等职业教育涉外呼叫服务系列教材”之一，主要以涉外客户服务行业对职业人才的需求为导向，以提升学生的职业素养和职业能力为出发点，以培养客户服务行业职业技能为目标，强调服务技巧和体验式学习。通过严谨的教学流程和教学活动，全面提升学生职业能力。本教材注重学生涉外客户服务英语语言能力和综合素质培养相结合，共8个单元，主要以旅游服务业、物业、市场调查、电讯、保险、金融等行业的涉外客户服务典型工作任务为背景，着重训练学生的英语语言技能与专业技能。
目录
《客户服务英语》目录参见目录图
- 千年柳絮纷飞
- 前尘泪前尘醉
- 谁遇见了谁？
- 踏错节拍
- 覆灭ONLINE
- 金色年华
- 韩阳与姚要
- 千于千寻
- 仁妖传番外之紫皇篇
- 人龟情未了
- 烟花烫--怀念张国荣
- 偏偏喜欢你（暂定）
- 听说过32小时的初恋么
- 哭泣的蝴蝶
- 《[死神]凤凰花火》
- 梦回明朝
- 当NIKE遇到ADIDAS
- 吾家幼女初长成
- 剑舞春秋
- 有眼识得金镶玉
- 给室友袜子的一封遗书（修订稿未完）
- 爱你的心（ＧＬ）
- 菡萏公子
- 夜未央
- 浅
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