内容推荐
本书为“中等职业教育涉外呼叫服务系列教材”之一，主要以涉外客户服务行业对职业人才的需求为导向，以提升学生的职业素养和职业能力为出发点，以培养客户服务行业职业技能为目标，强调服务技巧和体验式学习。通过严谨的教学流程和教学活动，全面提升学生职业能力。本教材注重学生涉外客户服务英语语言能力和综合素质培养相结合，共8个单元，主要以旅游服务业、物业、市场调查、电讯、保险、金融等行业的涉外客户服务典型工作任务为背景，着重训练学生的英语语言技能与专业技能。
目录
《客户服务英语》目录参见目录图
- CAXA电子图板2013标准实例教程(附光盘计算机辅助设计课程教学规划教材)
- 欠发达县市的实践--天台县社会养老服务体系建设研究
- 空气调节技术与中央空调的安装维修(制冷和空调设备运行与维修专业教学培训与考级用书职业教育院校课程改革规划新教材)
- 西门子变频器工程应用与故障处理实例
- 局域网组建与维护项目教程(职业教育计算机专业改革创新示范教材)
- 跟莫言学写作
- 投资在第二个失去的十年(华章经典金融投资)
- 房地产法学(高等院校房地产系列规划教材)
- 接触网
- 规范敏捷交付(企业级敏捷软件交付的方法与实践)
- 我的13堂麻辣英语语法课
- 走进高中英语教学现场/普通高中新课程教学实施案例研修丛书
- 三分靠本事七分靠沟通(超级赢家的无敌沟通术)
- 汽车事故鉴定学(普通高等教育十二五汽车类专业方向规划教材)
- 原位自生复合材料制备与流变成形
- SolidWorks2013中文版从入门到精通(附光盘)/SolidWorks工程设计与开发系列
- 普通高中地理实证教学研究
- 闽南陈坑人的社会与文化/厦门大学人类学与民族学系田野调查报告丛书
- 经济法/法律硕士精品教材系列
- 商法/高等学校法学精品教材系列
- 海峡两岸技术性贸易措施研究
- 出纳岗位操作实务训练(附训练材料本科使用工学结合财会专业实训教材)
- 创新型广东--绩效评价与制度分析/经管学术文库
- 人文国际(第6辑女性文学专辑)
- 福建当代十一家诗词选
- 4Videosoft DVD to MOV Converter for Mac
- HubFlow For Mac
- 4Videosoft DVD to Pocket PC Converter for Mac
- 4Videosoft DVD to PSP Converter for Mac
- 4Videosoft DVD to WMV Converter for Mac
- 4Videosoft DVD to Zune Converter for Mac
- 4Videosoft Mac DVD to AMV Converter
- ownCloud Server
- 4Videosoft Mac Video Converter Platinum
- 4Videosoft Video Converter Ultimate for Mac
- 终极竞技场 英文免安装版
- 新007-女版 英文免安装版
- 恐怖僵尸之夜 简体中文免安装版
- 混沌世界之魔族崛起0.4正式版 附隐藏英雄密码 魔兽防守地图
- 邪恶源头3.0修复版死亡来临 附隐藏英雄密码 魔兽变态防守地图
- 巴掌村：真实巴掌 英文免安装版
- 山桂 简体中文免安装版
- 天坛星座的眼睛 英文免安装版
- 沙匠 英文免安装版
- 机器人世界：扎诺克要塞 英文硬盘版
- 射雕英雄传
- 沙漏情人
- 今生今世
- 武则天
- 僵尸道长
- 无悔追踪
- 黄飞鸿与十三姨
- 壹号皇庭4
- 遭遇昨天
- 姐姐妹妹闯北京