1.本教材推出特色的活页式或工作手册，实现专业课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接，为企业培养符合产业标准的人才提供助力。2.本教材将在线开放课程的相关资源进行植入，打造一套立体化精品教材。3.校、社、企三方的深度参与，争取将本教材打造成符合“1+X”证书制度要求的精品教材。4.本教材教学资源丰富，包含微课、教学视频、二维码资料、备课资料（含课件、课程标准/大纲、教学计划、教案、课后习题答案、试卷及参考答案）等。

本书是华中科技大学出版社"十四五"规划高职高专连锁经营管理系列教材之一，是面向21世纪的连锁经营管理专业的教材。本书探讨连锁企业物流配送合理化、连锁企业物流配送策略选择、连锁企业物流配送中心进货作业、连锁企业物流配送中心理货作业、连锁企业物流配送中心送货作业、连锁企业物流配送信息技术、连锁企业物流配送成本控制和现代连锁企业物流配送发展新趋势等8个项目，目的是让学习者掌握现代连锁经营管理的基本规律和操作技能。本书可作为高职高专院校连锁经营管理专业的教学用书，也可供工商管理类、经济学类等相关专业选用，还可作为社会从业人士的业务参考书及培训用书。

项目1连锁企业物流配送合理化（1）
任务一配送作业流程（1）
任务二配送加工作业（5）
任务三包装作业（10）
任务四物流配送合理化策略（21）
项目2连锁企业物流配送策略选择（26）
任务一物流配送模式的选择（26）
任务二物流配送路线的选择（29）
任务三物流配送服务商的选择（45）
任务四连锁企业物流配送中心地址的选择（47）
项目3连锁企业物流配送中心进货作业（51）
任务一备货作业（51）
任务二接货验收作业（56）
任务三搬运堆码作业（63）
项目4连锁企业物流配送中心理货作业（71）
任务一仓储作业（71）
任务二订单处理作业（82）
任务三盘点补货作业（86）
任务四分拣检验作业（93）
项目5连锁企业物流配送中心送货作业（102）
任务一配载送作业（102）
任务二输配送作业（108）
任务三退、换货作业（112）
项目6连锁企业物流配送信息技术（119）
任务一信息识别技术（119）
任务二信息传输技术（125）
任务三信息处理技术（130）
项目7连锁企业物流配送成本控制（139）
任务一配送成本核算（139）
任务二配送中心成本和服务（148）
项目8现代连锁企业物流配送发展新趋势（158）
任务一家居配送（158）
任务二即时配送（162）
任务三绿色配送（165）
参考文献（170）