本书吸收国内外口才与交际的近期新研究与实践成果，结合我国近二十年来大学语文课程开发实际，由一批长期从事大学口才与交际教学的专家编写而成。
本书在内容上注意将部分口才与交际理论“黑箱”化，而把重点放在了能力训练上，即少讲为什么，讲清是什么，专练怎么做，试图改变目前口才与交际教学中过度功利化与用传授沟通交流技巧理论代替能力训练的偏差。
本书在对口才与交际基础的心理、思维、体态、表达方式等进行理论讲解与能力训练后，又对独白体的朗读、朗诵与对白体的交谈、谈判、辩论、答辩、面试、沟通以及交流活动实务等作了理论讲解与能力训练，还为读者参加普通话水平测试提供了应试训练的内容。
本书包括60~80学时的教学内容。

第2版前言
概述
第一章 口才与交际基础（一）
第一节 现代汉语方言状况与普通话
第二节 普通话声母、韵母与方音辨正
第三节 普通话声调与方音辨正
第四节 普通话词汇与语法的规范
第五节 普通话的发音技巧
第二章 口才与交际基础（二）
第一节 体态语言
第二节 交际中的听力
第三节 交际的口语表达方式
第四节 口才与交际心理
第五节 口才与交际中的思维方式
第三章 独白体口才与交际（一）
第一节 朗读
第二节 朗诵
第三节 读诵综合训练
第四章 独白体口才与交际（二）
第一节 演讲知识
第二节 演讲技巧
第三节 命题演讲
第四节 即兴演讲
第五节 演讲撰稿
第六节 借鉴演讲评介
第五章 对白体口才与交际（一）
第一节 交谈与谈判
第二节 答辩与面试
第三节 播音、主持与采访
第四节 推销与自我推销
第五节 常用工作交际口才
第六章 对白体口才与交际（二）
第一节 辩论前的准备
第二节 辩论技巧
第三节 三种辩论赛的赛制模式介绍
第七章 口才与交际活动实务
第一节 活动的创意策划
第二节 活动的组织实施
第三节 活动的推广延伸
第四节 常见口才与交际实训活动
附录
附录A 礼仪常识
附录B 思维训练参考答案
附录C 国家公务员录用考试面试概述
参考文献
后记