本书是一部关于企业员工招聘甄选岗位引导和绩效考核指导用书，内容包括员工招聘准备工作、员工招聘实际操作、面试与甄选、人才猎头、员工岗位引导与培训、员工培训新视界、员工绩效考核、员工绩效考核方法解析等，适合企业管理人员参考学习。

员工招聘、甄选、岗位引导处于整个人力资源管理流程的开始部分，它决定着一个员工进入公司后的后继表现和绩效；以上的每一个环节都需要企业有一套规范的程序和量化的标准，从而使企业的战略和新晋员工的具体工作结合起来，找出员工的优劣分等和个性特征，给员工以明确的工作目标和方向，避免其在忙碌中不知所措，造成企业资源和个人精力的浪费。

第1章 员工招聘准备工作——工欲善其事。必先利其器

 第1节 了解员工招聘工作/2

1.1.1员工招聘的意义/2

1.1.2员工招聘的原则/3

1.1.3员工招聘的方式/4

1.1.4员工招聘的渠道/6

1.1.5员工招聘结果评估，/11

 第2节 制定员工招聘计划/15

1.2.1 制定员工招聘计划的目的/15

1.2.2员工招聘计划的编写步骤/16

1.2.3员工招聘计划的内容/16

1.2.4员工招聘时的注意事项/17

1.2.5员工招聘计划范例/19

 第3节 员工招聘中的文书/23

1.3.1人力需求书/23

1.3.2员工招聘广告/25

1.3.3员工招聘登记表格/27

1.3.4常见的员工招聘结果表格/29

1.3.5撰写招聘小结/32

1.3.6成功招聘范例/34

第2章 员工招聘实际操作——繁杂乎?万变不离其宗

 第1节 员工招聘渠道的选择/40

2.1.1人才交流中心/40

2.1.2招聘洽谈会/40

2.1.3传统媒体/40

2.1.4校园招聘/41

2.1.5 网上招聘./41

2.1.6内部员工推荐/41

 第2节 招聘应届毕业生的步骤/42

2.2.1参加招聘会/42

2.2.2面试/43

2.2.3毕业设计和实习/43

2.2.4派遣/44

 第3节 如何开展网络招聘/45

2.3.1网络招聘发展现状/45

2.3.2如何选择招聘网站/46

2.3.3网络招聘方式/48

2.3.4国内招聘网站网址及短评/51

第3章 面试与甄选——欲行千里，必备慧眼识良驹

 第1节 员工面试概述/56

3.1.1员工面试的概念/56

3.1.2员工面试的方式和类型/57

3.1.3员工面试的优点/62

3.1.4员工面试的缺点/63

3.1.5员工面试的作用和特点/64

 第2节 员工面试的工作流程/67

3.2.1员工面试前的准备/67

3.2.2员工正式面试/72

3.2.3员工面试形式与技巧/80

3.2.4员工面试常见偏差及解决方法/89

 第3节 员工面试的测试/98

3.3.1员工面试测试概述/98

3.3.2员工面试测试的操作/102

3.3.3情境模拟测试经典范例/109

 第4节 如何识别假文凭和假材料/119

3.4.1关于假文凭/119

3.4.2如何识别假文凭/120

3.4.3如何识别假材料/121

第4章 如何进行人才猎头——天下人才尽入“朕”毂中矣

 第1节 了解猎头/124

4.1.1猎头业及其发展/124

4.1.2正确猎头的重要性/125

4.1.3到底是谁在猎头/126

 第2节 猎头企业如何服务/128

4.2.1服务项目一：人才猎取/128

4.2.2服务项目二：多职位猎头委托/128

4.2.3服务项目三：人才寻访代理/129

4.2.4服务项目四：专业甄选/130

4.2.5服务项目五：人事调查/130

4.2.6服务项目六：定向挖角/131

4.2.7企业留才方案/131

 第3节 猎头企业如何开展行动/133

4.3.1明确需求/133

4.3.2人才搜寻/134

4.3.3人才筛选/138

4.3.4人才测评/139

4.3.5人才面试/139

4.3.6后续服务/139

 第4节 如何挑选猎头企业/141

4.4.1挑选猎头企业前的准备/141

4.4.2挑选猎头企业的六大要素/143

4.4.3国内著名猎头企业网址及简介/146

第5章 员工岗位引导与培训——抛砖引玉，授人以渔者也

 第1节 员工录用程序和操作规范/150

5.1.1员工录用的意义/150

5.1.2员工录用考试和综合分析/151

5.1.3 录用最合适的员工/155

5.1.4与员工签订合同/157

5.1.5员工试用与安置/158

5.1.6新员工的接纳与培训/164

 第2节 用工制度与劳动合同/172

5.2.1用工制度与劳动合同概述/172

5.2.2用工制度/173

5.2.3劳动合同/177

 第3节 员工培训分析/185

5.3.1员工培训定位/185

5.3.2选择成功的员工培训形式/193

5.3.3 标准化员工培训程序/201

5.3.4员工培训的投资与回报/214

第6章 员工培训新视界——欲穷千里目，更上一层楼

 第1节 全员培训迫在眉睫/220

6.1.1我国企业员工培训概况/220

6.1.2员工培训的投资分析/225

6.1.3发达国家员工培训/228

 第2节 小企业员工培训/234

6.2.1小企业员工培训步骤/234

6.2.2小企业常用员工培训方法/236

6.2.3小企业员工培训计划范例/237

 第3节 网络培训/240

6.3.1我国网络培训概况/2413

6.3.2美国网络培训概况/245

6.3.3瑞典网络培训概况/248

第7章 员工绩效考核——赏罚严明实乃立业之根基也

 第1节 绩效考核概述/252

7.1.1什么是绩效考核/252

7.1.2绩效考核的目的和作用/254

7.1.3绩效考核的原则./263

7.1.4绩效考核的心理学分析/265

7.1.5绩效考核评价的种类/276

7.1.6员工绩效考核的方法及误差/295

 第2节 如何建立员工绩效考核体系/301

7.2.1选取考核内容/30l

7.2.2编写考核题目/303

7.2.3选择考核方法/306

7.2.4制定考核制度/313

 第3节 员工绩效考核的实施/316

7.3.1员工绩效考核前的培训/316

7.3.2员工绩效考核的实施/316

7.3.3 员工绩效考核的沟通/317

7.3.4员工绩效考核结果的统计和分析/317

 第4节 小企业如何进行员工绩效考核/319

7.4.1小企业员工绩效考核的特点/319

7.4.2小企业员工绩效考核的内容/319

7.4.3员工绩效考核表格范例/320

第8章 员工绩效考核方法解柝—一兼收并蓄，博采众家之长

 第1节 企业职员绩效考核/328

8.1.1职能人员绩效考核/328

8.1.2技术人员绩效考核/343

8.1.3销售人员绩效考核/353

 第2节 MBO考核法/365

8.2.1 MBO概述/365

8.2.2 MBO考核法的实施/369

8.2.3 MBO考核范例/376

 第3节 360度考核法/382

8.3.1 360度考核法操作要点/382

8.3.2 360度考核体系文件范例/386

8.3.3 360度考核企业范例/422

 第4节 平衡计分卡考核法/431

8.4.1平衡计分卡的主要内容/431

8.4.2平衡计分卡的特点/432

8.4.3平衡计分卡的实施步骤/433

8.4.4平衡计分卡实施条件和企业特征/439

8.4.5平衡计分卡有待进一步实践和完善/440

主要参考文献/442