本书为国家文化和旅游部公共服务司组织编写的整体系列教材，也是我国文化和旅游领域第一本志愿服务实务性的著作，系统阐述了新时代文化和旅游志愿服务的概念、意义、功能与基本原则，总结和梳理了我国文化和旅游志愿服务发展历史、现状特点和发展趋势，介绍了文化和旅游志愿者、志愿服务组织建设和管理方法，以及文化和旅游志愿服务项目策划实施、品牌建设的方法路径，并对移动互联网背景下文化和旅游志愿服务数字平台建设、宣传推广，作了具体的介绍。本书对于我国各地开展文化和旅游志愿服务工作，具有很强的指导意义。

"第一章 导论/1
第一节 文化和旅游志愿服务 ……………………………………………………… 1
第二节 文化和旅游志愿服务的意义与主体 …………………………………… 12
第三节 文化和旅游志愿服务的功能与基本原则 ……………………………… 21
第二章 我国文化和旅游志愿服务发展历程/25
第一节 我国文化和旅游志愿服务的发展历史 ………………………………… 26
第二节 我国文化和旅游志愿服务的现状特点与发展趋势…………………… 35
第三章 文化和旅游志愿者的管理/44
第一节 文化和旅游志愿者的招募 ……………………………………………… 44
第二节 文化和旅游志愿者的培训 ……………………………………………… 52
第三节 文化和旅游志愿者的激励 ……………………………………………… 58
第四节 文化和旅游志愿者的权益保障 ………………………………………… 63
第四章 文化和旅游志愿服务组织建设与管理/66
第一节 文化和旅游志愿服务组织的职能定位与规划 ………………………… 66
第二节 文化和旅游志愿服务组织的注册登记 ………………………………… 75
第三节 文化和旅游志愿服务组织的章程与机构 ……………………………… 78
第四节 文化和旅游志愿服务组织的管理 ……………………………………… 85
第五章 文化和旅游志愿服务的类型/91
第一节 文化馆领域的志愿服务 ………………………………………………… 91
第二节 图书馆领域的志愿服务 ………………………………………………… 96
第三节 博物馆领域的志愿服务 ………………………………………………… 98
第四节 美术馆领域的志愿服务………………………………………………… 102
第五节 文物保护领域的志愿服务……………………………………………… 105
第六节 乡镇(街道)综合文化站的志愿服务 ………………………………… 109
第七节 非物质文化遗产保护领域的志愿服务 ……………………………… 112
第八节 旅游领域的志愿服务 …………………………………………………… 114
第六章 文化和旅游志愿服务项目的策划实施/118
第一节 文化和旅游志愿服务项目的策划 …………………………………… 118
第二节 文化和旅游志愿服务项目的实施 …………………………………… 130
第三节 文化和旅游志愿服务项目绩效评估 ………………………………… 137
第七章 文化和旅游志愿服务品牌建设/143
第一节 文化和旅游志愿服务品牌的概念与构成要素 ……………………… 143
第二节 文化和旅游志愿服务品牌的内涵与特点 …………………………… 146
第三节 打造文化和旅游志愿服务品牌的方法 ……………………………… 149
第四节 文化和旅游志愿服务品牌建设路径 ………………………………… 156
第八章 文化和旅游志愿服务数字平台建设/164
第一节 文化和旅游志愿服务网站的运营管理 ……………………………… 164
第二节 文化和旅游志愿服务微信公众号的运营管理 ……………………… 172
第三节 文化和旅游志愿服务微博的运营管理 ……………………………… 178
附 录/189
附录一 志愿服务条例 …………………………………………………………… 189
附录二 文化志愿服务管理办法………………………………………………… 194
附录三 中国注册志愿者管理办法……………………………………………… 198
附录四 中央文明办 民政部 教育部 共青团中央关于规范志愿服务记录证
明工作的指导意见 ……………………………………………………… 202
参考书目/206"