经理人在企业中起着指挥调度的作用，他们不需要太亲历亲为地做某件事情，他的工作是不断督促下属去完成某项任务，达成某个目标，并保证下属执行到位。换言之，经理人的执行力就是将企业各种资源灵活有效地调动起来，让企业运作中的各个环节都体现出其执行意志。因此，我们可以说，经理人的执行力体现在企业执行力水平上。

在本书中，中国执行力专家张珈豪带你突破执行力难关！使你成为优秀的执行经理人，为你开启成功大门！

如何培养经理人高效执行力？我们可以从以下几个方面来思考。第一，高效执行力的前提必须是这个执行是有效的。第二，高效执行力必须是高效率的。第三，高效执行力要求低成本执行。第四，高效的执行必须是一步到位的。最后，高效的执行力是一种恒力。

第一章 经理人高效执行力从认知开始

 第一节 执行力是经理人的核心能力／2

 第二节 经理人执行角色定位／7

 第三节 执行力不合格的经理人必遭淘汰／12

 第四节 经理人高效执行力源于企业执行力／16

第二章 改善经理人执行通病

 第一节 计划脱离实际／24

 第二节 制度朝令夕改／29

 第三节 监督虎头蛇尾／34

 第四节 忽视执行文化建设／40

 第五节 忽视员工心态与思想／44

第三章 选取执行高效手段

 第一节 目标驱动／52

 第二节 职责限定／57

 第三节 有效沟通／62

 第四节 资源协调／71

 第五节 合理激励／80

第四章 提高执行效率

 第一节 简化执行流程／88

 第二节 开发执行模式／96

 第三节 优化时间管理／101

 第四节 运用PDCAR执行工具／108

第五章 缩减执行成本

 第一节 把握绩效原则／116

 第二节 起用合适的人才／123

 第三节 减少执行内耗／127

 第三节 把握执行细节 ／132

第六章 突破执行难关

 第一节 新官上任面临的执行难题／140

 第二节 跨区域管理的执行效果／147

 第三节 突发性事件的执行速度／153

 第四节 变革中的执行抵制／159

第七章 执行一步到位

 第一节 解码高端执行期望／166

 第二节 科学分配任务／174

 第三节 具体化命令／178

 第四节 抓住问题关键／182

第八章 高效执行，持久才能制胜

 第一节 成为执行型领导／190

 第二节 打造执行型团队／194

 第三节 提高员工能力和素质／197

 第四节 提升企业执行力层次／203

一、沟通是保障高效执行力的前提

有效沟通是加快执行速度，提高执行效率的重要手段。尤其是对于企业来说，有效地沟通不仅仅可以将战略和可能面对的困难让执行人员了解，从而探讨出解决困难的可行性方案，计划应付困难出现逆转的后备方案。通过与执行人员的有效沟通，还可以找到引起这些困难或冲突的真正原因，及时发现企业战略执行中的问题，给予执行人员朝着正确的方向继续前进的勇气和动力。在执行成效评估上，沟通也起着不可磨灭的作用，它能及时将评估结果反馈给企业管理者，让他们能够随时调整执行速度、程序或方向。

那么，应怎样做才能保证沟通的有效性呢？

1.查找沟通失效的原因

每次将任务、命令下达下去，得到的反馈结果却与要求相左，问明原因却是在沟通上出现了问题。沟通为何会失效？你是否有想过这个问题？要进行有效沟通，首先要解决的便是这个问题。但是影响沟通的因素太多，我们不能面面俱到，因此，我们可以针对中国企业沟通存在的普遍问题来说明。造成沟通失效的弊端大都存在以下几种：

(1)表达意思不明确。

中国人注重谦虚，即使是在下达命令时也会有许多客套话及铺垫话，而在日常工作的沟通中更是主张以“和”避免人与人之间的冲突；此外，由于大部分中国企业管理体制的不键全，以及中国企业管理多重视人治而非法治，导致企业员工怕事、不敢承担责任，以致自己的主题不被上司或其他沟通者所知。从根本来说，我们可以用在企业沟通常看到的现象来说明为什么沟通失效：向上沟通没胆，水平沟通没肺，向下沟通没心。

(2)沟通无深度，停留在表面。

沟通无深度不仅仅是企业内部沟通的问题，这也是整个社会普遍存在的现象。企业内部的沟通多停留于表象，公式化沟通是常用的形式，然而这种沟通方式的缺陷就在于沟通的双方都不愿意将真正的所思所想表达出来。此外，大部分国人的“沟通基础”欠佳、沟通不够，反馈能力、语言表达能力、分析综合能力等都较弱。

(3)沟通技巧生硬，应变能力差。

这主要表现在沟通过程中不够自信，话语、行为僵硬，使对方感觉到不可接近，或认为其知识能力欠缺。

2.计划内部沟通

企业内部信息庞杂，重复沟通、无效沟通、信息孤岛现象时有发生。这些现象长期存在将会大量损耗企业资源，引发企业信息混乱或流失。企业应如何应对这些问题呢？有条不紊的沟通计划为这些现象指明了出路。

(1)规划沟通工作要注意三个层面。

成功的企业应当在三个层面上对信息沟通工作进行规划：

①对于企业优先考虑的事情是应确保其沟通顺畅，并锁定关键的核心战略信息进行沟通。

②经理人要清楚自己需要向员工传达什么关键信息，要了解其他部门经理人员的沟通计划并探求合作，以避免造成信息的重复与混淆。

③具体的项目计划与举措，确保项目经理应用相同的方法制订沟通规划，从而确保企业能对地区性事务进行优先分级与协调。

(2)做好沟通计划准备。

①收集信息。这些信息包括：沟通内容、沟通手段、沟通时间和频率、信息来源与最终用户等方面的信息。

②信息加工。信息加工是一项细致而繁锁的工作，你需要从众多信息当中删除错误的、重复的、无用的、不相关的信息，然后将剩余的信息进行整理综合出来，并将其转化成对企业有用的实用信息资源。  (3)确定需求。

沟通盲目，轻则浪费你的资源，重则引起冲突误会，甚至导致损失的产生。所以确定沟通需求十分重要，这要求经理人必须对企业的信息需求做出全面决策，其内容包括：组织管理方面的信息需求，内部管理方面的信息需求，技术方面的信息需求，实施方面的信息需求，以及与公众关系的信息需求。

(4)沟通方式与方法。

对于不同的信息、沟通对象需要采取不同的沟通方式和方法。一般说来，影响选择沟通方式方法的因素主要有：沟通需求的紧迫程度，沟通方式方法的有效性，相关人员的能力和习惯以及沟通的规模。

(5)沟通频率。

沟通频率过少则其效果不明显，相反，沟通频率过于频繁则有可能会事与愿违。经理人可以选择定期召开会议、发布简报和不定期座谈、活动的形式相结合的沟通频率。

(6)选定信息发布者。

选择什么样的人来发布信息，往往决定着员工对于该信息的重视程度与执行程度。一般说来，沟通信息的发布者应该是能够准确理解沟通信息，并能代表公司管理层向员工进行信息发布的部门或个人，信息发布者本身应该具有较强的威信与说服力。

(7)反馈渠道。

反馈的目的不应当局限于经理人对整个企业运作的掌控，它还应当体现出企业对员工意见的重视，使员工感受到公司在重大问题等决策和实施上尊重员工的看法和意见，从而在心理上更容易接受信息发布者发布的信息。

(8)编制沟通计划。

编制沟通计划要根据收集的信息，先确定出沟通的目标，再根据沟通目标和需求来分解沟通任务，进一步根据沟通的时间要求去安排这些沟通任务，并确定出保障沟通计划实施的资源和预算。沟通计划书的内容除了前面给出的因素以外，还包括：归档格式要求，信息发布格式与权限的要求，对所发布信息的更新和修订，沟通管理计划的方法、约束条件与假设前提等。

P62-64

由一只羊领导的狼群和由一只狼领导的羊群，哪一个团队会在残酷的自然生存法则中获得一线生机？这个问题，你可以留到最后来思考，但是比你先思考的人总是会跑在你的前面！

经理人在企业中起着指挥调度的作用，他们不需要太亲历亲为地做某件事情，他的工作是不断督促下属去完成某项任务，达成某个目标，并保证下属执行到位。换言之，经理人的执行力就是将企业各种资源灵活有效地调动起来，让企业运作中的各个环节都体现出其执行意志。因此，我们可以说，经理人的执行力体现在企业执行力水平上。

然而，据《金羊网》报道，中国企业只有3％具有较好的执行力，有97％左右的企业处于执行不力和执行不到位的状态，大多数企业的执行力水平在50％。这组数字时刻提醒着中国的经理人，因为，个人执行力差是能力问题，而企业执行力差则是管理问题。而企业的核心管理者便是经理人，所以，这要求经理人提升执行力的计划早日提上日程。

如何培养经理人高效执行力？我们可以从以下几个方面来思考。

第一，高效执行力的前提必须是这个执行是有效的。

什么样的执行力是有效的？能取得效果，且是正面效果的执行力才是有效的，而平时我们重复执行、错误执行，以及中止执行都是无效执行的典型体现。高效执行力必须是有效的执行力，否则再快的速度，再高的质量，方向错误也是枉然。

第二，高效执行力必须是高效率的。

在这个“快鱼吃慢鱼”的时代，企业也不得不在竞争洪流之中加快进程，高效率的执行则成为企业制胜的关键。精简流程，简化模式，缩短操作时间等各种能提高执行效率的方法与工具被开发并运用。

第三，高效执行力要求低成本执行。

支出比收人更高的事，没有人会去做。同样，执行也需要成本，这个成本体现在员工薪金、企业资源消耗上。一般来说，成本投入与执行质量成正比。然而，高效的执行力则要求企业低成本执行，高收益回报。

第四，高效的执行必须是一步到位的。

确保执行“到位”，已经成为众多管理者最苦恼、也最希望解决的问题。一些有见识的管理者，把“到位”提高到前所未有的重要位置。而高效的执行要一步到位更是难上加难，可这正是执行到位的最高境界。

最后，高效的执行力是一种恒力。

中国企业的执行力提升计划大部分是十分有效的，然而其持续时间却不尽人意。计划实施期间，整个企业就像注射了兴奋剂一般，但时间一结束，企业又回到了原始状态，甚至更为萎靡不振。因此，企业不仅仅要提高执行力，还应当注重保持这种执行水平。

相对于国外，执行力理论引入中国的时间并不长，但并不意味着我们就有足够的理由慢国外企业一拍。尤其是现在中国在国际上的地位越来越显著，经济对世界局势的影响越来越大，中国企业更应当做好准备，提升自身执行力水平，与国际接轨，从而才能更好迎接世界竞争的冲击。

张珈豪老师的《经理人高效执行力》，对执行力有非常专业的解析，颇具指导意义。对于领导企业的经理，这无疑是一本可以起到很好的指导作用的书籍，希望读到这本书的企业同仁可以领悟到其中的精髓，为自己的企业管理打好坚实的基础。

——意宁传动机械有限公司 总经理 郑文斌

《经理人高效执行力》把执行力问题讲得生动活泼，并且讲解深入浅出、深刻到位，让读者轻轻松松领略到：作为经理人，决胜职场的秘诀，就是高效的执行力。这是一本帮助经理人提高执行力的好书，推荐大家读一读。

——宁波恒远制衣有限公司 人力资源总监 项大初

《经理人高效执行力》着重讲述：高效执行力在企业管理层面的应用，结合了非常经典的案例分析，正如张珈豪老师一直以来的讲课风格：具体、形象、灵活、生动、深刻。我相信张老师的这本书，会让您感受到：开卷有益，释卷有成！

——贝儿森孕婴用品有限公司 总经理 康旱

执行力是企业将战略决策转化为效益和成果的关键。张老师将多年的培训经验凝练，将执行力彻底地贯彻到管理层面中，让我受益匪浅。他敬业、负责、认真，使学员听他的课，越听越想听，听后受益匪浅。再读这本书，理解更深刻，感觉收获非常大。

——钧海佑通国际物流有限公司 总经理 吴乐群

张珈豪老师的课程，旁征博引，贴近现实，举一反三。他以高度浓缩的信息量、高度鲜活的案例分析，深入浅出的理论体系，使我受益匪浅。所以很期待张珈豪老师《经理人高效执行力》的出版。

——上海伊诺咖啡连锁有限公司 总经理 费骋明