本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全

本书依据国家教育部门相关要求，按照培养高等职业教育财经商贸类专业人才要求而编写。本书从消费者心理学的基础理论入手，在阐述理论的同时，结合教学案例及课后实践活动，强化了理论与实践的联系，突出了消费心理学在市场营销等经济活动中的重要作用及影响。本书主要内容包括绪论，消费者的心理活动过程，消费者的个性心理，消费者需要、动机与购买行为，消费群体与消费心理，社会环境与消费心理，产品策略与消费心理，价格策略与消费心理，促销策略与消费心理，销售服务策略与消费心理，网络营销与消费心理等。本书在各模块设计了若干案例任务，每个模块后配以案例分析、练习题、实训项目等内容，以帮助学生进一步巩固对所学基础理论知识的掌握，注重灵活运用。
本书既可作为高等职业院校、高等专科院校、应用型本科院校、成人高校经管类相关专业的教材，也可供消费者个人作为资料进行学习参考。

目录
前言
二维码索引
模块一  绪论  1
单元一  消费心理学的基本概念  2
单元二  消费心理学的研究对象和方法  5
单元三  消费心理学的产生与发展  10
模块小结  13
练习题  13
实训项目  14
模块二  消费者的心理活动过程  15
单元一  消费者的认识过程  16
单元二  消费者的情感过程  22
单元三  消费者的意志过程  25
单元四  消费者的态度  29
模块小结  33
练习题  33
实训项目  34
模块三  消费者的个性心理  35
单元一  消费者的气质  37
单元二  消费者的性格  41
单元三  消费者的能力  45
单元四  消费者的兴趣  49
模块小结  53
练习题  53
实训项目  54
模块四  消费者需要、动机与购买行为  55
单元一  消费者需要  56
单元二  消费者购买动机  62
单元三  消费者购买行为分析  67
模块小结  75
练习题  76
实训项目  77
模块五  消费群体与消费心理  79
单元一  消费群体概述  81
单元二  年龄群体对消费心理的影响  83
单元三  性别群体对消费心理的影响  88
单元四  参照群体对消费心理的影响  92
模块小结  96
练习题  96
实训项目  97
模块六  社会环境与消费心理  99
单元一  文化环境与消费心理  100
单元二  经济环境与消费心理  106
单元三  社会阶层与消费心理  109
单元四  家庭与消费心理  112
模块小结  117
练习题  117
实训项目  118
模块七  产品策略与消费心理  119
单元一  商品命名、包装设计与消费
心理  121
单元二  商品品牌、商标与消费心理  127
单元三  产品生命周期与消费心理  131
模块小结  136
练习题  136
实训项目  138
模块八  价格策略与消费心理  139
单元一  价格的心理功能  140
单元二  消费者的价格心理  143
单元三  制定价格的心理策略  148
单元四  调整价格的心理策略  155
模块小结  160
练习题  160
实训项目  161
模块九  促销策略与消费心理  163
单元一  促销与促销组合  164
单元二  促销组合与消费心理  166
单元三  整合营销沟通与消费心理  180
模块小结  185
练习题  185
实训项目  186
模块十  销售服务策略与消费心理  187
单元一  销售服务的概念  188
单元二  售前服务与消费心理  191
单元三  售中服务与消费心理  198
单元四  售后服务与消费心理  201
模块小结  205
练习题  205
实训项目  206
模块十一  网络营销与消费心理  207
单元一  网络营销概述  208
单元二  网络营销心理因素分析  213
单元三  网络营销的心理策略  218
模块小结  220
练习题  220
实训项目  221
参考文献  222