本书围绕ＯＴＯ新零售体验店相关的运营工作进行介绍，内容涉及店铺设置、商品管理、营销工具应用、订单与物流、运营数据分析、客户运营管理、营销策划等。为了提高电子商务专业实训水平，促进学生专业能力与职业素养的提升， ＯＴＯ 新零售体验店对学生明确了实训岗位职责和标准要求，使学生熟悉 ＯＴＯ 运营的全流程，以培养更加符合企业需求的综合型人才。

本书以实践操作技能为主要教学内容，以任务驱动为导向，将OTO新零售运营过程的实操知识展开为店铺设置、商品管理、营销工具应用、订单处理、客户管理、运营数据分析、营销策划七大板块。本书借助微店平台实现真实业务教学，让学生认识电商的运营逻辑，通过实训任务加深对运营的理解，从而达到一会百通的教学目的。除此之外，本书在教学过程中的运用可以对学生进行正确的职业引导，使学生树立正确的职业和就业观，形成行业认知和良好的职业态度，培养学生成为一个综合能力较强的电商运营人才。

第一章企业实训模式
第一节企业实训目标
第二节企业实训模式的内容
第三节企业实训安排
第二章店铺设置
第一节店铺管理
第二节店铺子账号设置
第三节交易设置
第三章商品管理
第一节商品编辑
第二节商品日常管理
第三节商品详情页模板制作
第四章营销工具应用
第一节营销工具的作用
第二节折扣工具
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