一本帮你摆脱过去“智商宿命论”的心灵读本。

一本让你借由改变情商而改变命运的自助宝典。

情商是骑手，智商是赛马，没有骑手，马的速度和力量都是枉然。

有过人的智慧的确是一件幸事，但如果你不想做一个“聪明的傻子”，请拿起本书。

这里有一条事业成功的新途径，这里有一个关于幸福和快乐的新秘密……

你的人生会有一个翻天覆地的改变：你的心理会更自信，你的事业会更顺畅，你的人际关系会更和谐，生活更幸福！

《一本书读懂情商》(作者梁革兵)通过了解情商的本质，破解其在生活中运用的窍门及从内到外的开发自己的情商，我们即可在多年积累的智力、教育、经历这三者间获取平衡。

为什么有的人能一呼百应，有的人却经常孤立无援？

为什么有的人登上成功的殿堂，而有的人终生苦苦挣扎而无甚建树？

为什么有的人看起来幸福美满，而有的人相对富足却常常抱怨生活不公？

为什么有的人明明脑瓜聪明却屡遭挫败，而有的人看上去没什么突出技能或素质往往大放异彩？

答案往往都与一个概念有关，那就是——“情商”——这种了解和控制自身和他人情感的方式，可以让你把握说话做事的分寸，去促成想看到的结果。

《一本书读懂情商》(作者梁革兵)会对你大有裨益。《一本书读懂情商》通过了解情商的本质，破解其在生活中运用的窍门及从内到外的开发自己的情商，我们即可在多年积累的智力、教育、经历这三者间获取平衡。

上篇

第一部分 情商的秘密：不做聪明的“傻子”

第一章 另一种智慧——你不得不懂的情商

情商到底是个什么东西

高情商VS低情商

你的人生，情商来决定

你无法控制智商，却可以提高情商

情商培养，什么时候开始都不晚

误区：莫让“情商”变“情伤”

第二章 聪明还不够——情商比智商更重要

关于幸福和快乐的新秘密

高情商让你更容易成功

情商是你困境中的救命稻草

爱的钥匙握在情商手中

情商让你在人际交往中如鱼得水

第三章 认识你自己——衡量一下自己的情商

对自我情绪认知能力的衡量

对自我约束能力的考察

你的自我激励能力有多高

你是不是通情达理的人

社交能力的测试

中篇

第二部分 情商的力量：你的命运掌握在情商手中

第四章 职场用情商——卓越高效

求职不止靠智商，情商少不了

你的成就往往与情商成正比

工作应该是一件快乐的事

高情商让你与同事关系更融洽

情商——领导者的秘密武器

团队情商：团队成功也是个人成功

第五章 婚恋用情商——幸福甜蜜

情商让剩男剩女们告别单身

恋爱也需要情商指导

高情商助你度过婚姻之痒

当高情商者遭遇外遇

你的情商决定孩子的一生

用情商营造轻松的家人世界

第六章 社交用情商——八面玲珑

你的情商就是你的吸引力

用情商轻松破解社交难题

高情商的超效谈判技巧

高情商创造强大气场

情商开创出双赢局面

下篇

第三部分 情商的开发：高情商是这样炼成的

第七章 心态修炼——解救被情绪绑架的理智

“翻脸”不如笑脸，学会制怒

把批评当成他人给自己的礼物

从难以相处的人身上学到东西

挫折可以为你的情商增值

抱怨别人不如改变自己

有效管理压力，摆脱不良情绪

第八章 思维修炼——掀起情商的头脑风暴

自信是情商的基础

情商，在自省中不断成熟

塑造自己的价值观

训练积极的思维，开启情商之源

幽默感，是打开情商之门的钥匙

接受不完美，才是一种完美人生

第九章 习惯修炼——利用惯性的惊人力量

养成记住别人名字的习惯

让微笑定义你的面部表情

勤学，头脑进步才有情商提升

纵容等于毁灭，养成自律习惯

注重细节，是一个好习惯

当你习惯了察言观色

第十章 榜样修炼——跟着名人学情商

龚琳娜：我用灵魂在唱歌

J．K．罗琳：困境触底后的自我重建

布什：你可以不帅，但一定要微笑

奥巴马：“穷人代理人”的胜利

比尔·盖茨：左手智商，右手情商

附录 情绪究竟有多少种状态

一时间，似乎人人都在说情商，那么情商到底是个什么东西呢？

如果你非要一个准确定义的话，我只能说“抱歉”了。因为科学理论告诉我们，一个可以定义的概念是必须有衡量标准的，而至今，却没有一份具体的试卷可以准确测试一个人的情商。

但是，这并不妨碍你读懂“情商”，正如人类本质上具备很多的美德，如善良、同情心、智慧等一样，即使没有确切的衡量标准，也丝毫不会减弱它们积极改善生活品质的价值。而情商正是这些品质运用的结果。

你可以把情商理解为：

一种管理情绪的艺术

情商(Eq)，是Emotional Quotient的缩写，翻译过来就是情绪智慧。哈佛学者就一直认为，情商是一种管理情绪的艺术。

美国一位来自伊利诺州的议员康农在最初任职时就遭到另一位代表的嘲笑：“这位先生口袋里恐怕还装着燕麦呢！”

这句话其实是讽刺他还没有摆脱农夫的气息。虽然这种嘲笑让康农十分难堪，但他仍从容地答道：“我不仅在口袋里装有燕麦，而且我的头发里还藏着草屑。我是西部人，难免有些乡村气，可我们的燕麦和草屑，却能长出最好的苗来。”

康农并没有恼羞成怒，而是很好地控制住了情绪，还就着这个人的话“顺水推舟”作了绝妙地回应。这样不仅自身没有受到损失，反而让他闻名全国。被人们誉为“伊利诺州最好的草屑议员”。

康农议员无疑就是一个高情商的人，他的言行也无疑是对情商最好的诠释。当然，情商不仅仅是管理自我情绪，也管理他人情绪。

可以说，情商就是一种情绪管理的能力。情商高，代表着情感管理的能力强，人际关系和社会适应力也比较好；情商低，就代表一个人常常会陷入大悲大喜之中，因为忧郁而一事无成。或者是脾气暴躁无常，常出现暴力行为，相对地人际关系就容易紧张，社会适应力也较差。

一种“综合软技能”

1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼将情商概括为五个方面的能力：即认识自身情绪的能力；妥善管理情绪的能力；自我激励的能力；认知他人情绪的能力；人际关系的管理能力。而这五大内容均属于软技能。

刚刚毕业的吉姆，去一家IT企业参加面试。由于他有很高的学识和技术资格，初试的时候，他只是简单地确认了一下专业能力就通过了。

复试的时候。吉姆也是信心十足，虽然他还没有什么工作经验，但是在学校成绩一直都是得A的他，相信自己的资格价值“会为他说话的”。不过，复试的面试官却并没有问他的IT技术，而是对他怎样度过业余时间、怎么度假、是否参加一些志愿活动更感兴趣。面试官还让吉姆回答以下问题：想想过去两年在个人处境遇到困难时，他是怎么去解决的；设想一下“如果你没有得到这份工作，你会做什么”；说出自己榜样的名字，如特别崇拜的哪个公众人物或是体育名人等等。在某种程度上，面试官似乎故意要问吉姆一两个尖锐的问题来惹他生气。面试官问吉姆如果碰到一个难缠的客户，他会怎么去处理，达到最好的效果。

吉姆不知道这些问题跟他的IT技能有什么关系，在这次面试中有点受挫。不过，幸运的是，吉姆得到了反馈，知道了对一个组织来说，自我意识和自我成长比简单地再考一次试更有意义。虽然他没有得到所应聘的职位，但公司向他推荐了另外一个职位，在这个职位上他有机会学到IT经验以外的技能。吉姆从中建立了一些自信。他的公司愿意在他身上投资．因为企业看到他们所需的硬技能和软技能，他会是公司的一个长期资产。

其实，吉姆的缺点之一就是缺乏发现面试官想要考察什么的能力。他的硬技能已经足够了(初试已经证明了)，面试官这次看的是吉姆的“软技能”，他在考吉姆的情商。

竞争力越来越激烈的21世纪，硬技能已经开始不够用了，企业会要求员工有高等级的“软技能”，如：与他人融洽相处的能力；有效地领导团队的能力；自我成长及促进他人的进步的能力：面对困难依然保持活力的能力；积极处理批评和困境的能力；在危机中保持冷静的能力；做决定时，有理解和接受他人有效观点的能力等等，统统可以归于情商。

一种非同寻常的人际交往技能

情绪情感无时无刻不渗透在我们的行为当中，也时刻影响着人与人之间的交流。从这个意义上，情商也可以说是一种与他人相处的能力。

美国有这样一个人：他叫泰德·卡因斯基，他16岁就进入哈佛，20岁毕业后，又在密歇安大学获数学硕士、博士学位，接着，又到世界第一流的加州大学伯克利分校数学系任教。然而，就是这样一个智力超群的人．却从未培养自己的社会交际技能和情商。整个中学时期同学几乎见不到他的影子，在大学里他也从不同任何人交往，更不能与人建立长久关系。因此，人们送卡因斯基一个绰号——“哈佛隐士”。

结果是：卡因斯基在制造炸弹方面有特殊才智，但他在社交方面却是低能儿，因长期压抑而导致心理异常。他不但对社会没有做出贡献，却用自己研制的炸弹杀死了3人，伤了22人，给社会带来极大危害。

这就是缺乏人际交往能力的后果，著名成功学家卡耐基先生说：一个人的成功取决于20％的专业能力和80％的人际关系。足见人际交往能力的重要。而他所说“20％的专业技能”主要靠智商来获取，“80％的人际关系”却是靠情商获得。

一种获得成功的重要因素

在情商出现之前，人们一直将智商看做人生成败的决定因素。但是，众多实例和实验向我们证明：成功的人往往不是因为他们的智商有多么高，而是因为他们的心智那么的成熟。而这个“心智”说的就是情商。

有一个叫威廉·宾德的人，他从一出生，就被父亲用尽各种办法开发智力。宾德3岁时，就能用本国语言自由阅读和书写；4岁时，他写出了3篇500字的文章；6岁时，他写出了一篇解剖学论文。小学入学的当天上午．宾德被编入一年级，等中午母亲去接他时，他已经成了三年级的学生了。他8岁上中学，11岁进入哈佛大学。

不难看出，宾德的智商的确很高。但是，他后来却选择了离家出走，在一家商店当店员，一生碌碌无为。  其实类似的例子，古今中外数不胜数。这就是高智商低情商人物的悲哀，或许他们本来可能会取得更加卓越的成就，但因为情商不高，最终令人扼腕叹息。可以说，如果说智商更多地被用来预测一个人的学业成绩的话，那么，情商则能被用于预测一个人能否取得事业上的成功。

综上所述，情商其实就是人的情感和社会技能，包括智力因素以外的一切内容，是一种影响个人健康、情感、人际关系及人生成功的重要因素，所以，读懂情商，进而培养情商，正是我们必须正视的课题。当你真正掌握了情商时，情商就会带给你意想不到的奇迹。p3-6

为什么有的人能一呼百应，有的人却经常孤立无援？

为什么有的人能登上成功的殿堂，而有的人终生苦苦挣扎却无甚建树？

为什么有的人看起来幸福美满，而有的人相对富足却常常抱怨生活不公？

为什么有的人脑瓜聪明却屡遭挫败，而有的人看上去没什么突出技能或素质却往往大放异彩？

答案往往都与一个概念有关，那就是——“情商”这种了解和控制自身与他人情感的方式，可以让你把握说话做事的分寸，去促成想看到的结果。没有它，你就只能落于人后，一身本事无处发挥，甚至被埋没。早早退出历史舞台。

时至今日，“情商”一词对我们来说应该是一点也不陌生了，报刊、杂志、书籍、网络、电视等等我们所能接触到的媒体上都有人们在谈论，但遗憾的是，它始终没能使更多人受益。原因就在于很多人并没有深入挖掘并研究这个术语的实际意义。毕竟，更多的人都是在孜孜不倦地追求着渊博的学识、丰富的阅历、超群的智慧和良好的教育，从而实现自我提升——这并不是坏事儿，然而前提却是：我们敢打包票自称已经足够了解自己和他人的情感，并且清楚这些情感如何对我们的日常生活产生最根本的影响。

正因如此，《一本书读懂情商》会对你大有裨益。通过了解情商的本质，破解其在生活中运用的窍门并从内到外地开发自己的情商，我们即可在多年积累的智力、教育、经历这三者间获取平衡。如果你正身处职场，阅读本书可以让你变得更加卓越高效；如果你正处于恋爱中，阅读本书可以让你得到进入恋人的心灵的钥匙；如果你正在为处理家庭和婚姻关系而烦恼不已，阅读本书可以让你明白如何为情感疗伤；如果你已为人父母，阅读本书还可以让你把高情商“传”给下一代……

而且，本书不会给你高深的大理论，而是将实战性、技巧性、知识性、可读性和趣味性等融为一体，会让你在读懂情商的同时，享受到情商带给你的变化，让你在今后的日子里，无论身处何种人生场景之中，都能如鱼得水、游刃有余。

无论你是一个对情商已有常年的思考的人，还是一个对情商一无所知的人，我都衷心的希望这本书能扭转你对成功的看法，改变你的生活。你或许还会手不释卷，反复阅读呢。

有过人的智慧的确是一件幸事，但如果你不想做一个“聪明的傻子”，请拿起本书。

这是一个揭示人生幸福的新概念，这是一个通往幸福快乐的新秘密。

未来的世界，方向比努力重要，能力比知识重要，健康比成绩重要，水平比文凭重要，情商比智商重要。

——原清华大学校长 顾秉林

在人生成功的公式上，情商素质是占有一定比值的，是绝对不能缺少的一部分。

——新东方董事长 俞敏洪

情商比智商在更大程度上决定着一个人的爱情、婚姻、学习、工作、人际关系以及整个事业。

——中国著名作家柯云路

提升情商，使得我们能够用有限的知识去运作无限的世界，更适合当前压力过大的生存环境。有助于我们获得阳光心态，缔造和谐快乐，享受幸福人生。

——清华大学教授吴维库