本书是针对商务活动中所发生的语言行为以及由这种语言行为所产生的语言现象进行整体、系统地研究的书籍，也是具有商务领域从业指导性质的书籍。作者结合语言学、广告学、民俗学、文化学、心理学和市场营销学等学科的基本原理，总结出商务语言实施过程中的一些带有规律性的、同时也具有可操作性的方法、措施，以保障商贸活动的顺利开展。

相对于语言的基础研究而言，语言的应用研究一向是我们的薄弱环节。虽然也不时地有人会出来喊几声应用研究的重要性．但大家骨子里还是重基础研究，而轻应用研究，总认为应用研究品位不高，难成气候，而只有基础研究才能显示学术分量，才能在学术界显示实力。当然，这种情形近些年来正在逐步得到改善，越来越多的有识之士正将关注的目光投向语言的应用研究领域，尽管在整体数量上与关注基础研究的人相比还是那样的微不足道。

而就语言的本质而言，语言不是一件只是被存放在精致的红木装饰橱中供少数人观赏把玩的艺术品，如钧瓷、哥瓷之属；语言是一种极其普通的传递信息的工具，犹如平常百姓使用的普通的锅碗瓢盆，其价值就在于应用。从这个意义上来说，对语言的应用研究的关注无疑是一种更深刻、更睿智的终极关怀。

商务语言的研究便属于语言的应用研究。

商务语言的研究也是我们在语言应用研究的漫漫长路上迈出的第一行脚印，虽然歪歪斜斜，略显蹒跚、踉跄之态，但对于我们来说则弥足珍贵，因为我们终于走出了一向为理论的烟雾所缭绕的书斋，开始在应用的道路上迈步上路了。

“商务语言”是我们提出的一个新概念，它指的是在商务活动中所发生的语言行为以及由这种语言行为所产生的语言现象。商务语言主要包括广告语言、商标语言、商店名称语言、商品叫卖语言、商品说明书语言、商业调查报告语言等等。我们原来使用的是“商用语言”这个术语，后来经过反复斟酌，改用现在的名称。因为新名称较之旧名称，指称更明确，也更术语化。

随着国内市场经济的繁荣，商品贸易也日益频繁。商品贸易固然是一种经济行为，但其中也颇多关涉语言问题，语言形式的合适与否往往直接关系着商品贸易的成败得失，于是为商品贸易服务的商务语言的研究便应运而生了。

商务语言的零星研究由来已久，我们的前哲时贤们在这个领域辛勤耕耘，为我们留下了不少极有价值的学术成果，为今后的进一步研究构筑了一个坚实的平台。其中尤以广告语言的研究最引人瞩目。自20世纪80年代以来，已陆陆续续发表了一批高质量的论文，值得一提的是，国家语委属下的语言文字应用研究所“广告语言研究”课题组在这个方面作出了重要贡献。

但是，毋庸讳言，商务语言的研究，就总体而言，还很不充分。即便如广告语言的研究，还有不少问题还有待于进一步深入地探讨，更遑论广告语言之外的其他一些商务语言现象，虽然也有一些局部的、个案的初步研讨，但大部分尚属不毛之地，要做的事情很多。

我们对“商务语言”的关注已有一些年头了。早在1996年、1997年，我就指导苏州大学文学院首届“国家文科基础学科人才培养和科学研究基地”班学员莫君晶同学先后撰写了《商店名称用语面面观——关于苏州几条主要街道店名的调查》、《广告语言探论》等两篇论文，发表在1996年《苏州大学学报》“文科基地学年论文专辑”和1997年《苏州大学学报》“文科基地中文学科学年论文专辑(二)”上面，该两篇论文于1997年双双获得江苏省首届语言文字工作优秀论文二等奖。这对我们来说，无疑是个巨大_的鼓舞。此后，在我指导的苏州大学文学院历届学生毕业论文中均有商务语言研究的论文，但总体情况并不令人满意。而我本人又因为有其他的科研任务，始终没有时间来完成这项考虑已久的工作。

2004年春天，我手头的科研工作正好告一段落，就想利用一年的时间将“商务语言研究”这项工作作一个了结。适逢我的老同学、苏州大学文学院广告系广告理论教研室主任王军元博士也试图涉足这一领域。他的研究专长是广告理论与实践研究，同我从事的语言研究专业正好形成互补。我们一拍即合，便分头行动：编写写作计划，约请撰写人员。经过几番讨论磋商，初步确定了写作班子，同时也制定了一个研究的基本框架和思路。

我们决定以丛书的形式来完成“商务语言”的讨论。这套丛书共有六个分册，依次为：《商标语言》，由吴汉江、曹炜负责实施；《广告语言》，由王军元负责实施；《商店名称语言》，由钱理、王军兀负责实施；《商品叫卖语言》，由曹炜负责实施；《商品说明书语言》，由唐余俊、王军元负责实施；《商业调查报告语言》，由吕传峰、徐从权负责实施。曹炜负责丛书的最后修订、统稿工作，王军元负责丛书的出版资金保障。

为了扩大影响，同时也为了有足够的资金保证，经过比较周密的筹划，2004年秋天，我们以“商务语言研究”为题申报了江苏省高校哲学社会科学基金项目，项目主持人为王军元，课题组成员依次为曹炜、吴汉江、钱理、唐余俊等。结果，我们的项目被批准立项，这更进一步鼓舞了丛书写作班子的士气，大家齐心协力，纷纷表示一定按照两位主编的部署保质保量按时完成丛书各分册的撰写任务。

我们实施“商务语言研究”课题的基本思路和研究方法可以概括为一句话：微观研究同宏观研究相结合。

所谓微观研究，主要是从语言层面，诸如语音层面、文字层面、词汇层面、语法层面、语用修辞层面等，来对商务语言的特征加以全方位的细致的考察、分析。在研究过程中，可以采用个案剖析、计算机数据统计等方式，作一些有一定范围的定量分析，尽可能使取得的结论真实、可信。

所谓宏观研究，主要是结合语言学以外的其他学科，诸如社会学、心理学、经济学、广告学、市场营销学等学科，来对商务语言加以研究；或者从一些边缘学科如社会语言学、心理语言学、交际语言学、文化语言学等角度来考察、探讨商务语言如何更好地为商业贸易服务。

商务语言研究的理论意义和实践意义是不言而喻的，其学术价值和预期的社会效益也同样是不言而喻的，这里略述一二。

首先，商务语言的整体的系统的研究至今仍是一块无人开垦的处女地，这项研究工作本身就具有开拓、创新价值，较好地完成这项工作，无疑具有填补空白的意义。

其次，正如卷首已经指出的，语言的应用研究是语言研究的两翼之一，而在国内，长期以来形成了一种重视语言的基础研究而轻视语言的应用研究的局面，一些人至今还认为，只有语言的基础研究才是一种真正意义的语言研究，语言的应用研究则是一种边缘的不上档次、不入流的研究。事实上，语言的应用研究在国内确实也是大大落后于语言的基础研究的，无论是在人力的投入，还是在经费的配置上。所以，语言应用研究成果数量之少、质量之不如人意便是很正常的了。而实际上，语言的应用研究同语言的基础研究是语言研究的两条腿，偏废不得；否则便会制约语言研究的发展，影响语言研究的深入。从这个意义上说，商务语言的研究不仅是对语言的应用研究的一种丰富，也是对语言的基础研究的一种贡献。

商务语言研究的成果无疑具有多种价值：一方面，如前所述，它在为语言的基础研究与应用研究提供借鉴的同时也可促进语言的基础研究与应用研究的深入；另一方面，这些成果可以用来服务于社会，在当今社会日益频繁的商业贸易活动中发挥积极的指导作用，其社会效益也是毋庸赘言的。

正因为如此，这套商务语言研究丛书应该具有比较广泛的读者群：它既可作为新闻广告专业教师、研究生、本科生的专业辅助读物，也可作为语言学与应用语言学专业以及汉语言文字学专业 教师、研究生、本科生的专业辅助读物，还可作为商务领域具有中等以上文化程度的从业人员的具有从业指导性质的专门书籍。

这套丛书能够如此顺利地出版发行，应该感谢汉语大词典出版社的大力支持，社长李梦生先生、总编辑刘文祥先生、第一编辑室主任王土然编审、黄丽丽编审等，均对丛书倾注了满腔热忱。在这里，我谨代表全体作者向丛书每一分册的责任编辑、向在语言学界享有很高声誉的汉语大词典出版社致以深深的敬意和诚挚的谢意!  本丛书对六大类商务语言现象的各个层面进行了独特的思考和论析。其中除了广告语言的讨论有所依凭之外，其他的都属于初创，因为在我们之前，学界尚未有人以专书的形式对商标语言、商店名称语言、商品叫卖语言、商品说明书语言、商业调查报告语言等商务语言现象进行过全方位、多层次的详尽讨论。由于绝大多数观点和论析是属于原创性的，加上撰写人员大多为三十上下的青年学者，因此，个中的粗糙乃至疏失在所难免，行文的稚嫩扦格也肯定不一而足。好在我们从没奢想过在“商务语言，，的研讨中一鸣惊人，并创造一役而毕其功的神话。我们只是希望我们的讨论能够起到抛砖引玉的作用，以唤起更多的学人来关注、研讨商务语言。

关于“商务语言”的话题远没有结束，我们今后的路还很长很长，艰难的跋涉还在后头……

曹 炜

甲中年岁末于苏州东大街三余斋

时窗外雪花飞舞，万籁俱寂，昨日还与我较劲的那几只蚊蝇早已不见了踪影。