本书以网店运营为核心，以淘宝网为平台，按网店运营流程展开，从运营、美工、推广、客服四个主要岗位介绍网店运营内容，主要设计了“网店规划”“网店常规”“营销工具”“数据分析（生意参谋）”“我要推广”“活动报名”“无线运营”共七个学习情境。本书遵循学生的认知规律，以行动导向教学模式为主导，在各学习任务设置了“任务导入”“知识探究”“任务实施”“同步实训”，突出系统化知识的提炼与总结，强调实践能力的培养。

学习情境一网点规划
任务一市场分析
任务二竞争对手分析
任务三产品布局
任务四运营规划
学习情境二网店常规
任务一标优化
任务二主图、详情页优化
任务三上下架布局
学习情境三营销工具
任务一优惠促销工具
任务二用户运营工具
任务三客户互动工具
任务四淘金币专区
学习情境四
数据分析（生意参谋）
任务一实时分析
任务二流量分析
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