本书是高等职业院校人力资源管理专业全国统编教材之一，突出理论与实践紧密结合的特点，全书分为认知篇和项目篇两个部分。认知篇主要讲解绩效管理的基础理论知识，包括绩效、绩效管理与绩效管理系统，绩效管理岗位，企业绩效管理中常见的问题，绩效管理流程与绩效管理循环，常见的绩效管理工具等五个认知模块；项目篇详细阐述绩效管理的操作技能及应用，包括制订绩效计划、绩效监控与管理、实施绩效考评、绩效反馈及结果运用等四大项目共计十一项任务。

上篇认知篇
认知一绩效、绩效管理与绩效管理系统003
一、绩效004
二、绩效管理006
三、绩效管理系统008
认知二绩效管理岗位012
一、不同类型企业绩效管理岗位设置012
二、绩效管理岗位职责016
认知三企业绩效管理中常见的问题026
一、区分“大绩效”与“小绩效”027
二、区分“绩效考评”与“绩效管理”130
认知四绩效管理流程与绩效管理循环031
一、绩效管理流程034
二、绩效管理循环038
认知五常见的绩效管理工具047
一、关键绩效指标法048
二、平衡计分卡055
三、目标管理法061
四、目标与关键成果法063
下篇项目篇
项目一制订绩效计划073
任务一确定绩效指标074
任务二确定指标权重及绩效标准094
任务三编制绩效计划表107
项目二绩效监控与管理121
任务一建立绩效沟通机制122
任务二建立绩效信息采集机制153
任务三建立过程督导督办与计划调整机制162
项目三实施绩效考评169
任务一考评前准备170
任务二组织实施考评186
项目四绩效反馈及结果运用209
任务一绩效反馈210
任务二绩效诊断与改进229
任务三绩效结果运用239