《商务谈判与礼仪》遵循循序渐进的原则进行设计，每章内容由学习目标、正文、案例、小结、习题及答案等构成。紧扣立德树人的理念，编写成员深入挖掘与课程内容相关的思政元素并巧妙地将其融入教材当中，帮助学生更好地理解商务谈判的原理与实务、商务礼仪的内涵与运用。
《商务谈判与礼仪》可作为经济类、管理类专业学生的必修和实践指导教材。另外，《商务谈判与礼仪》将求职应聘礼仪作为重要内容写入其中，旨在加强礼仪教育的同时，提升大学生的就业竞争力，可为高校就业指导部门提供参考。

第一篇 商务谈判
第一章 商务谈判概述
第一节 认识谈判
第二节 商务谈判概念及理论基础
第三节 商务谈判原则与特点
第四节 商务谈判类型
本章小结
课后习题
课后习题答案
第二章 商务谈判准备阶段
第一节 商务谈判信息准备
第二节 商务谈判人员准备
第三节 商务谈判方案制订
第四节 模拟谈判
本章小结
课后习题
课后习题答案
第三章 商务谈判开局阶段
第一节 商务谈判开局阶段主要内容
第二节 商务谈判开局气氛建立
第三节 商务谈判开局策略
本章小结
课后习题
课后习题答案
第四章 商务谈判磋商阶段
第一节 商务谈判磋商阶段概述
第二节 商务谈判报价阶段
第三节 商务谈判的讨价还价
第四节 商务谈判磋商阶段的让步
第五节 商务谈判僵局处理
本章小结
课后习题
课后习题答案
第五章 商务谈判签约阶段
第一节 商务谈判的结束
第二节 商务谈判的各种结果
第三节 商务谈判合同签订
本章小结
课后习题
课后习题答案
第六章 商务谈判沟通
第一节 沟通概述
第二节 商务沟通与商务谈判
第三节 商务谈判中的语言技巧
第四节 商务谈判中的非语言沟通
本章小结
课后习题
课后习题答案
第七章 商务谈判心理
第一节 商务谈判心理概述
第二节 商务谈判需要
第三节 商务谈判心理运用
本章小结
课后习题
课后习题答案
第八章 不同国家文化背景下的商务谈判
第一节 现代国际关系基本原则与特点
第二节 文化习俗与谈判风格
第三节 不同国家谈判风格
本章小结
课后习题
课后习题答案
……
第二篇 商务礼仪
参考文献