内容推荐
本书《新形势下旅游服务质量理论与实践探索》, 将全所人员发表于不同刊物的小文章系统梳理、汇编成册, 以期抛砖引玉, 引导行业更多地关注旅游服务质量, 进一步拓展服务质量的理论和实践研究。
目录
详见书目
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