本书根据铁路企业用人需求以及客运涉外服务工作要求，整合教学内容并合理设置学习内容，着力培养学生的英语应用能力和职业素养。本书包括 Railway Station、Ticket Office、Security Check、Waiting for the Train、Board the Train、Train Service、Train Broadcasting Service、Dining Car Service八个单元的内容，以铁路客运服务领域的工作过程为主线，将职业需求和日常交际相融合，贯通车站和列车两大工作场所。
本书适合作为铁路相关专业的专业基础课教材，也可作为铁路行业的技能培训资料以及铁路企业管理人员和技术人员的参考用书。

Unit 1 Railway Station
Task 1 Words and Phrases
Task 2 Conversations
Task 3 Article
Task 4 Reading Comprehension
Unit 2 Ticket Office
Task 1 Words and Phrases
Task 2 Conversations
Task 3 Article
Task 4 Reading Comprehension
Unit 3 Security Check
Task 1 Words and Phrases
Task 2 Conversations
Task 3 Article
Task 4 Reading Comprehension
Unit 4 Waiting for the Train
Task 1 Words and Phrases
Task 2 Conversations
Task 3 Article
Task 4 Reading Comprehension
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