《物业保洁服务与绿化管理》一书分为两大部分：第一部分物业保洁服务，内容涵盖物业保洁人员配备、保洁服务管理、物业保洁常用设备与用品、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业、物业保洁安全防范；第二部分物业绿化养护服务，内容涵盖物业绿化基本要求、物业绿化工作基础、物业绿化常用设备与工具、草坪养护与管理、树木养护与管理、花卉养护与管理。
本书内容丰富，着重突出可操作性和实践性，是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时，本书采用文字图表化的表达方式，降低了阅读难度，提高了阅读效率，方便读者快速理解和掌握关键知识。
本书既可作为物业企业内训手册，帮助员工提升专业素养；也可作为职业院校的参考用书，为学生提供实践性的学习材料；还可作为学员或员工自学读本和行业协会的推荐用书，为整个物业管理与服务行业提供有价值的指导。

第一部分物业保洁服务
第一章物业保洁人员配备
第一节保洁工作范围
一、公共区域的保洁
二、共用部位的保洁
三、生活垃圾的处理
第二节保洁部的建立
一、建立保洁部的步骤
二、保洁部的组织机构
三、保洁部各岗位工作职责
第三节保洁人员任职要求
一、业务技能和知识
二、工作态度和品质
三、个人素质
四、礼仪礼节
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