本书通过澄清评估、培训评估、培训效果评估三者的概念以及三者之间的关系作为引子，以人的四种根能力以及认知能力的四种类型及其认识过程为基石，说明培训效果评估的三个测量内容：测量员工的技能胜任程度、分析绩效与技能的关系、测算员工技能胜任的加速度。通过六个步骤开展培训效果评估：制作员工技能的测量量表、选择员工样本、收集和预处理数据、描述和估计员工技能的特征、检验员工技能提升的显著性、建立绩效与技能的关系模型。

第一章
培训效果评估的内涵
第一节 培训评估的对象、内容、原则和方法 // 002
第二节 培训效果评估的对象、内容、原则和方法 // 018
本章总结 // 053
第二章
制作员工技能测量工具
第一节 测量要素及测验类型 // 056
第二节 测量工具的信度与效度 // 069
第三节 开发员工技能测量表 // 083
本章总结 // 093
第三章
选择员工样本
第一节 抽样及样本代表性 // 096
第二节 简单随机抽样 // 102
第三节 系统抽样 // 107
第四节 分层随机抽样 // 109
第五节 整群抽样 // 115
本章总结 // 118
第四章
收集和预处理数据
第一节 收集数据 // 122
第二节 预处理数据 // 135
本章总结 // 145
第五章
描述和估计员工技能的特征
第一节 分析技能的集中趋势 // 148
第二节 分析技能的离散程度 // 154
第三节 绘制技能的分布形状 // 161
第四节 用样本估计员工总体的均值 // 177
本章总结 // 186
第六章
检验员工技能提升的显著性
第一节 技能差异假设检验及其显著性 // 188
第二节 配对样本T检验 // 195
第三节 独立样本T检验 // 203
第四节 简单方差分析 // 210
本章总结 // 218
第七章
建立绩效与技能的关系模型
第一节 绩效与技能的关系及其两种分析方法 // 220
第二节 相关分析 // 228
第三节 一元线性回归分析 // 239
第四节 多元线性回归分析 // 246
第五节 曲线回归分析和有序Logistic回归分析 // 253
第六节 构建培训效果评估的三维模型 // 264
本章总结 // 267
附录 // 269
参考文献 // 281
后记 // 285