由彭卫明和宋定龙编著的这本《创业十年：中国中小民企成长蓝本》是金德利电器有限公司董事长彭卫明先生创业经验精华凝聚，全方位、多角度地展现了金德利发展的阶段性规律。他完全敞开，将亲身经历、反思总结、宏观思考、理论探索撰写成书，既有新时代创业者的心路分享，又有21世纪民营企业家创业与转型的实践展现，脉络清晰，观点鲜明，既能够激励新一代创业者勇往直前，又能够帮助他们理性分析。这本书对创业者来说，对中小企业来说可读性非常强。

由彭卫明和宋定龙编著的《创业十年：中国中小民企成长蓝本》一书的创作风格——“故事+对话+反思+评述”四个纬度构筑成本书的核心内容。这也正是《创业十年：中国中小民企成长蓝本》区别于其他性质相近书籍的差异之处。

“故事”，以平铺直叙的方式，真实客观地记录创始人彭卫明从南下广东到金德利十年的创业与发展故事，展现一个鲜活的民企样本。其中，既有喜悦，也有痛苦；既有顺利，也有坎坷；既有成功之处，也有失败经历。每一段故事，都能从中找到中小民企共同的影子。

“对话”，从“故事”延伸出来的对焦点问题的解答——针对中小民企在不同阶段所遭遇的、关注的共性问题，结合主人公十年的研究总结，进行深入分析，为后来者或迷惘者提供解决办法。

“反思”，反思金德利这十年发展过程中失败之处或错误之处，从而警醒未来创业者或中小民企以此为鉴，少走弯路，避免重蹈覆辙。

“评述”，则是对人生规划、企业发展和运营管理的心得总结或评说评论。

除此之外，《创业十年：中国中小民企成长蓝本》还巧用幽默诙谐且富有深刻涵义的漫画，来诠释某些故事、某些现象和某些观点，留给读者更多更深的思考。同时，让读者在轻松中阅读完本书，在文字与漫画中深入浅出地读懂本书的价值，并运用到实际工作当中。

序1 企业家的“三创精神”

序2 破解民企宿命

序3 立业兴国

前言 民企之惑

筹备期：人生抉择(2000.10—2001.06)

故事

不安现状 南下广东／2

创业缘由／3

白手起家 谨慎选项／4

一个并不起眼的小产品／6

开业准备／8

对话

年轻人何时创业较为理想／11

创业前应该做好哪些准备／12

创业项目与个人收入的关系／13

怎样选择创业项目／15

创业合伙人选择应慎重／16

创业初期最容易出现的问题／18

反思

没有找到好的合伙人／19

选择项目没有考虑增长空间／20

评述

人才成长Y理论／22

做老板前应做好积累／24

生存期：生死存亡(2001.07—2003.06)

故事

初战告捷 旗开得胜／28

品质危机 命悬一线／28

困难重重／31

柳暗花明／33

产品创新／33

误入歧途／35

两度蒙骗损失惨重／37

客户信用管理／40

学习海尔／42

计件掀起的罢工风波／45

打造品牌／48

渡过生存期／50

对话

企业生存期最重要的两件事／51

企业渡过生存期的重要指标／52

给创业型企业的忠告／53

反思

要做质量的“疯子”／54

凡事需未雨绸缪／55

评述

诚信的故事／57

没有质量，一切都是负数／59

发展期：混乱前行(2003.07—2007.06)

故事

高速增长／64

“内鬼”引发业务改革／65

创办内刊／68

帮助客户更成功／70

助困救急风波／71

学习华为／79

学习格兰仕／83

股改的故事／86

股东分家／88

高管引进 几度失败／89

元老离去／90

坚持到底导入ERP／94

建立学习型组织／96

对话

必须保持持久的创业激情／99

老板转型缺乏导师指导／100

发展才是硬道理／102

推行ERP切勿本末倒置／104

反思

创业元老是企业的财富／105

引进高管勿贪大求全／106

企业股改不可急于求成／107

股东分家的自我思考／108

评述

整顿干部作风／110

这张“网”编得好／113

ERP之痛／115

小企业招“经济适用男”最靠谱／124

成熟期：稳中求变(2007.07—2010.06)

故事

“五星”梦想／136

咨询未果／137

建立统计系统／138

建立计划和物控系统／140

独特的“监察系统”／141

向共产党学干部管理／144

开会不可小觑／149

实施绩效管理／150

激励机制建立／151

企业文化建设／152

家族成员管理／155

发布企业战略规划／158

对话

业绩是绩效考核的关键指标／160

激励机制要有技巧／162

成熟期老板的两大使命／164

反思

如何选择咨询顾问公司／166

高层人才应该提前引进和储备／168

评述

在路上／169

经理应该干什么／170

再生期：放飞梦想(2010.07— )

故事

十六字战略方针／174

评述

老板的成长／177

人生追求的三个层次／179

后记 向会德利学什么／181

开业准备

确定创业项目后，马上开始筹备。这近两个月的筹备期，用“马不停蹄”和“紧锣密鼓”来形容工作节奏一点也不夸张。

一、了解行业，自学技术。购买相关书籍，全面了解变压器和镇流器的行业及国家标准等行业常识。同时，还自学产品技术、研发等专业知识等。

二、梳理工厂，掌握流程。了解工厂生产流程，办理企业组建事务，了解设备种类和购买渠道、原材料采购、结算方式等。

三、庖丁解牛，分析产品。收集样品，了解产品，确立优势。我从中山、东莞、深圳等地买回一批样品，像“庖丁解牛”一样解剖它们的元器件，分析它们的技术特点，了解不同规格型号、不同销售渠道的产品特征和成本，基本做到心中有数。

四、找合伙人，合力发展。我擅长于整体规划和企业管理，因此一直在寻找技术型和销售型的合作伙伴一起创业，但最后未能如愿，此为创业的一大遗憾。

五、租赁厂房，确定地点。我很想找一间独门独院，同时能满足生产、办公、吃饭、住宿等基本需求的厂房，因为厂房是企业的形象，会直接影响客户、供应商和员工的信心。为了找到理想的厂房，我找了很多地方，但都不尽如人意，最后勉强在中山市小榄镇竹源工业区租下了一间。

六、企业取名，设计商标。我为企业取名为“金德利”，并且请在深圳做广告公司的高中同学刘威设计了商标。我为什么取名叫“金德利”？它有什么寓意呢？我认为，追求“利”(赢利)是任何一项商业行为、活动或一家企业的终极目标和天职。但是，利从何而来？有德才有利。为人为商都一样，德为先，利趋之。而我更希望我们企业的“德”，像黄金般珍贵和灿烂。所以，最后取名为“金德利”——只要拥有黄金一样的品德、道德、商德，就一定会有利益的收获。

七、市场调研，知己知彼。我一边筹划企业创办的基础事务，一边在珠江三角洲范围内对变压器和镇流器行业进行市场调研，了解潜在客户及其需求；了解目标竞争对手详细状况(产品定位、销售价格、单位成本、客户群体、销售规模等)；了解供应链状况(优质供应商、合作客户、供应条件、采购价格等)；了解市场缺口和空间，发现潜在的市场机遇等，做到知己知彼，胸有成竹。

八、潜在客户，提前开发。在第一件产品尚未面市之前，就应该为它找到客户。也就是说，在正式开工之前，企业就应该提前开发潜在客户，保证能顺利启动和回笼资金。我也遍访了众多熟悉的企业老板，希望提前得到他们的支持。

九、筹集资金，做好预算。开业之前必须对企业运营所需资金进行精细化预算，筹集到充裕的资金，其中还要预留出一定量的安全资金，以备企业不时之需。而我把家里所有的积蓄都拿出来还不够，还向亲戚朋友筹借了一笔备用资金，另外再加上弟弟的2万元入股资金，一共仅22万元，这是金德利企业的全部资产，成败亦在此。

十、经营理念，确立雏形。我要办一家什么样的企业？期望企业以后朝什么方向发展？这些基本规划和经营理念，在筹备期就已经呈现原始雏形，我把这些理念撰写成文，列为企业规章——这就是金德利今日已成熟的企业文化的最早模型。这十年来，金德利一直沿着这条轨道坚持走过来。

十一、招兵买马，建立团队。没有厂房，没有产品，没有工人，只有一份创业计划书，怎么招人？怎么建立团队？我6月份签订厂房租赁合同，但在5月份就开始招兵买马。最后，费了九牛二虎之力，才通过人才市场招了金德利的第一位工程师，梁尔元，江苏人。我们是在古镇的一个出租房里谈定的合作，我对他说，“现在厂房还没有，你就在家里开始研究技术，工资我会按时发给你。”一个月后，我按照承诺给他发了1000多元的工资。  就是在这样的情况下，开始了金德利的起步，我也正式踏上了创业的征途。我依然清晰地记得，第一批创业团队只有六个人：我自己、我太太易美霖、我哥哥彭保美、我三弟彭和美、工程师梁尔元、工程师谢国辉(以前老家的同事)__一一个传统的家族式企业。

2001年7月1日，我们把这一天定为金德利的创办之日。

从国有企业的铁饭碗，到待遇不菲的工厂高管，再到放手一搏的自主创业，我经历了无数次的思想斗争和人生抉择。每次选择，我都告诫自己，尽100％的努力和信心去坚持你所选择的。

创业是很多人的梦想，但当你踏出这一步时，你会面临各种现实困难和挑战，关键在于你在创业之前，是否真的做好了准备。

P8-10

企业家的“三创精神”

改革开放后，一场轰轰烈烈的农民工业化运动在中国大地上展开，千千万万民营企业诞生了，几千年的农业社会结束了，现代工业振兴了。劳动就业，人民富强，城乡建设，经济繁荣，东方巨人开始崛起。千千万万有志之士，怀着一颗实业报国的心，投身于艰难曲折的创业路。金德利电器有限公司董事长彭卫明先生就是这样一位奋斗、思考、学习且成功创业的现代企业家。彭卫明先生是20世纪80年代的大学生，90年代的人民教师，21世纪的创业者。他的创业史充分展现了企业家厚积薄发、科学创业的品质，其攻坚克难的奋斗精神与善于创新的学习精神为中国的创业者树立了好榜样，同时其治理与经营理念对中国中小民营企业家来说极具参考价值。

21世纪第一个十年的尾声，距离改革开放已经三十年。金德利的案例充分说明了民营企业、家族企业的强大生命力，事实上，民营企业已经成为中国特色市场环境中最具生命力、最具灵活性、最具创新性的经济主体，创造了中国50％以上的GDP，解决了80％以上的就业，并成为民族工业振兴、中华伟业复兴的重要推动力量。三十年来，从经营粗放、技术落后、管理混乱、制度模糊、竞争无序到定位精准、管理现代、品牌文化、创新多赢，从找产品到找盈利模式，从拍脑袋到科学决策，从顾小家到顾大家，从家庭作坊到工业厂房，从创业生存到规模品牌，中国中小民营企业的发展在变化和进步中逐渐展现出阶段性规律。

而这本书，正是彭董事长创业经验精华凝聚，全方位、多角度地展现了金德利发展的阶段性规律。他完全敞开，将亲身经历、反思总结、宏观思考、理论探索撰写成书，既有新时代创业者的心路分享，又有2l世纪民营企业家创业与转型的实践展现，脉络清晰，观点鲜明，既能够激励新一代创业者勇往直前，又能够帮助他们理性分析，这本书对创业者来说，对中小企业来说可读性非常强。

恰值当前中小企业正面临着前所未有的挑战：国际商战风云变幻，金融危机的阴影尚未褪去，贸易壁垒的争端此起彼伏，并购战争、品牌战争、货币战争，硝烟弥漫，甚至上升到了国家层面的争斗；国内宏观趋紧，利息上调，原料涨价，劳力紧缺，销售难、人才难、管理难，再加上激烈的区域竞争、惨烈的行业竞争，可以说，民营企业高速发展的阶段宣告结束，科学转型、创新发展的时代已经到来，转型升级、创新发展成为中小企业当前面临的一个重大课题和挑战。

金德利案例充分说明，许许多多民营企业家正在用智慧创业，正从繁杂事务性工作中超脱出来，从常人的思维中超脱出来，从庸俗的人际关系中超脱出来，将学习与创新变成一场自我修炼，从老板向企业家进化，站得高、看得远、想得深。企业家的创业、创新、创牌“三创精神”是当前中小企业成功突破的关键。创新、创牌成为中小企业危中求机、涅槃重生的法宝，如何发挥中小企业的灵活性、机动性，如何打破常规，创造百年老店，打造世界品牌，成为隐形冠军，当代企业家都必须充分发挥“三创精神”。

彭董事长是一个具有“三创精神”的当代企业家，他的奋斗历程与学习思考成就了他今天事业与人生的高度，百忙之中，他还能提笔书写自己创业经营实践心得，为中国中小企业提供了极具价值的管理理论参考与实践分享指导。这是一个深度的企业自我案例剖析，这是一个超脱的企业家自我反思，同时又以分享、对话、讨论的方式展示出来，轻松阅读的同时又会发现文笔凝练，让人产生共鸣，促进思考。

宁波方太厨具有限公司 董事长

家业长青接班人学院 院长

茅理翔

于2011年3月

向金德利学什么

在开始着手采访及撰写本书之前，有两个问题一直让我拿捏不定：一是写金德利什么？二是怎么写金德利？如果这两个问题没有解决，这本书就将毫无价值。

第一个问题是：写金德利什么？

尽管金德利成立有十年之久，属于“5％群体”(能存活10年的企业仅占中国民营企业总数量的5％)中的一员，非常不容易。但是，论知名度，金德利在行业外几乎毫无名气；论规模，金德利只能算中上等水平；论地位，金德利在整个民营企业界可能排在万位之外；论个人资产，金德利创始人也只能算富足罢了。

对于这样的一家中小民营企业，我该写它什么呢？难道要勉为其难地对它进行吹捧和虚构？

但是，随着采访的不断深入，这个问题迎刃而解，不仅令我茅塞顿开，而且越发兴奋。因为，金德利身上有太多的闪光点值得挖掘和分享，而这些毫不虚假的闪光点，正是中国众多中小民企所应当借鉴和学习的。

在采访中，我经常听到彭卫明谈及学习之事，比如学习海尔、学习华为、学习格兰仕、学习格力、学习德胜，等等。我也反复问他同一个问题：金德利为什么要向这些大企业学习？又学习什么呢？

而当我对金德利十年的心路历程进行了一番细致梳理后，我反过来想问自己：作为未来创业者或正在成长中的中小民企，又该向金德利这家名不见经传的中小企业学习什么呢？

这或许就是第一个问题的答案。

第一，学习精神。金德利内部的学习，不只是老板一个人学习，而是全员学习，并且让学习常规化、制度化；不只是内部培训学习，还走出去或请进来学习；不只是金德利人学习，还出资让客户一起学习。金德利让员工在获取一份劳动报酬的同时，不断追求上进，提升自己的综合能力和水平，建成一支真正的学习型组织。为客户提供优质产品的同时，还让他们一起提升经营管理水平，共同进步。

第二，坚持到底精神。张瑞敏说过，把简单的事情做好就是不简单。而要把简单的事情坚持不懈地做好更不简单，金德利做到了这一点。比如，导入ERP系统，尽管阻力重重，但从2005年开始一直坚持到2008年，通过不断修正和完善，最后终于成熟运营。若无法坚持到底，ERP系统注定将中途流产；还比如，为了办好《金德利商学院》(企业内刊)，从2004年年初起，彭卫明亲自抓编辑出版工作，经常召开编委会，定选题，选内容，甚至坚持自己写文章，六年的坚持不懈，终将《金德利商学院》办成所在行业公认的内刊样本；再比如，每次开干部会议之前都要坚持朗读金德利文化大纲，让这种文化烙印在每个人的心中……这些都是坚持到底精神的具体表现。

第三，专心专注精神。在这个充满各种商业诱惑的社会，很多中小企业面对诱惑时不能专心与专注，企业定位左右摇摆，这是一大通病。但当彭卫明决定进入这个行业，并选择这种小产品作为创业项目之后，十年如一日，专注这个行业，专注这类产品，专注企业的经营管理，始终坚持最初的定位，朝着预定的目标一直走过来、做下去，这是中小企业难能可贵的专注精神。正因为这份专注，让金德利始终稳居该产品领域的单品冠军地位。

第四，分享精神。在金德利的企业文化纲要中有这么一点：服务为本，共享利润。共享利润，意味着员工除了获取应得的基本薪酬外，还将分享本该属于老板个人的财富。很多民企老板可能觉得有些夸大其辞，但事实上，创始人彭卫明在创办金德利企业时，就立志将其打造成一个公共的事业平台，让员工在努力付出的同时，能分享平台成长的价值，共同发展，共同致富。他从2003年起就开始酝酿企业股改计划，并于2005年首次推行股改。尽管由于经验不足而导致2005年和2006年两次股改的失败，但他依然没有就此罢休。通过进一步的学习后，他从2007年起又逐步推进股改进程，至今已趋于成熟，达到条件的员工可以逐步成为企业的股东，没有达到股东标准的员工则可领取额外的奖金。更重要的是，这种分享在金德利内部已经形成了一套完整的机制，实行公开化、标准化和制度化。

第五，数据化管理。数据化管理是金德利内部运营管理的一大显著特征，比如绩效考核，考核业务员的唯一标准就是业绩；售后服务人员也是从投诉数量、工作完成情况等可量化的硬性指标来考核……这种数据化管理杜绝了人为因素或不可确定性因素导致的不客观结果的出现。再比如统计系统、物控和计划系统的建立，零配件、半成品、成品规格型号、采购量、库存量等都完全数据化，老板随时都能对企业的运营状况了如指掌，并随时作出预警决策。

第六，企业文化建设。人人都说企业文化很重要，是企业的灵魂。但如何建设独特的企业文化？大部分企业老板却对此一筹莫展。金德利在这一方面值得学习，它的企业文化高度概括为15个字——家庭的温暖、军队的作用、学校的氛围。字里行间就可以看出金德利是一家什么样的企业。那么，中小民企该如何才能形成成熟的企业文化？彭卫明认为，企业文化就是企业成员共同的价值观念和行为规范。简要概括，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了人们头脑里一种根深蒂固的观念。再直白一点，企业文化就是老板文化，老板的言行举止和习惯对企业文化建设起到决定性作用。那么，大部分中小民企老板的习惯又是怎样的呢？是否成为企业文化建设的带头人和榜样？

第七，自我反省精神。任何一家企业在发展中都会遇到各种各样的问题，老板也会出现决策上的错误。遇到问题并不可怕，可怕的是企业不愿面对过错，或不能从问题中吸取教训。在这些年当中，彭卫明不断地进行自我反思和总结，比如项目选择没有考虑其增长空间、没有提前购地建厂、没有提前为公司下一步发展引进高级人才、股东为什么分家等，避免同类错误的再次发生。这恰恰是众多中小企业老板所欠缺之处。不仅老板经常反思和反省，员工也会定期地进行自我反省和相互批评，比如从2007年开始，在金德利的每月干部会议和部门例会上就有一个环节是“相互表扬、相互批评和自我反省”，要求员工上台公开发言，坦诚相对，让员工在这种环境下快速成长起来。

第八，家族成员制度化管理。金德利和绝大多数中小民营企业一样，在公司的干部团队中，也有家族成员，也有沾亲带故的关系。但两者不一样的是，彭卫明对于家族成员的管理一直遵循制度化管理的原则和方法，杜绝家族成员享受非一般待遇，对待家族成员与非家族成员始终保持一视同仁的态度。比如，严格限制家族成员进入企业，控制家族成员数量，所有老乡一律在入职时必须经过他亲自签字；提倡全部讲普通话，禁止家族成员之间讲家乡话，以免让非家族员工没有归宿感；杜绝家族成员的亲戚或朋友随意出入公司，等等。《金德利家族成员管理办法》就是针对家族成员所制定的一项规章制度，任何家族成员都必须遵守，违者必究。因为如此，这十年间，家族企业管理常见问题很少在金德利身上发生。

第九，纯洁的团队作风。随着企业规模的逐步壮大以及人员数量的快速增加，企业内部容易出现拉帮结派、相互抬杠的现象，企业干部也容易出现思想松懈、作风散漫等不良现象，严重影响到个人的工作状态以及企业正常的运营秩序，这是令绝大多数民营企业老板深恶痛绝、焦头烂额的事情。金德利也同样遇到过这些问题，不过这十年问，向共产党学习，整顿干部作风，遏制不良现象的行动接二连三地举行，“十条纪律”的颁布、干部思想教育大会等看似“走过场”的行为，实际上起到了非常大的效果，使整个团队一直保持良好的革命性和纯洁性，朝着共同的发展目标而努力。  这些恰恰是中小民企经常遭遇的难题，也是《创业十年》奉献给业界同行们的宝贵财富。

第二个问题是：怎么写金德利？

尽管金德利确实存在这些多可宣导之处，但我该用什么方式或手法进行撰写？是效仿市面上的那些名人传记？还是站在第三方的视角，用传统新闻创作的方式？这两种常见方式，能被人广为接受吗？还有更好的方式吗？

经过反复对比和思考，最后确定了本书的创作风格——“故事+对话+反思+评述”四个纬度构筑成本书的核心内容。这也正是《创业十年》区别于其他性质相近书籍的差异之处。

“故事”，以平铺直叙的方式，真实客观地记录创始人彭卫明从南下广东到金德利十年的创业与发展故事，展现一个鲜活的民企样本。其中，既有喜悦，也有痛苦；既有顺利，也有坎坷；既有成功之处，也有失败经历。每一段故事，都能从中找到中小民企共同的影子。

“对话”，从“故事”延伸出来的对焦点问题的解答——针对中小民企在不同阶段所遭遇的、关注的共性问题，结合主人公十年的研究总结，进行深入分析，为后来者或迷惘者提供解决办法。

“反思”，反思金德利这十年发展过程中失败之处或错误之处，从而警醒未来创业者或中小民企以此为鉴，少走弯路，避免重蹈覆辙。

“评述”，则是对人生规划、企业发展和运营管理的心得总结或评说评论。

除此之外，本书还巧用幽默诙谐且富有深刻涵义的漫画，来诠释某些故事、某些现象和某些观点，留给读者更多更深的思考。同时，让读者在轻松中阅读完本书，在文字与漫画中深入浅出地读懂本书的价值，并运用到实际工作当中。

俗话说，家家都有本难念的经。中国有4000多万家民营企业，家家都有不同的难解之惑。我不奢望，每家中小民企都能从本书中找到解惑的方法，但只要本书中哪怕是只有一个观点能为未来创业者或民企老板打开一个问号，就足以感悟到此书出版的意义。

希望《创业十年——中国中小民企成长蓝本》能成为未来创业者不可多得的实战教案，中小民企老板不可多得的必读参考。

企业家的创业、创新、创牌“三创精神”是当前中小企业成功突破的关键。创新、创牌成为中小企业危中求机、涅槃重生的法宝，如何发挥中小企业的灵活性、机动性，如何打破常规，创造百年老店，打造世界品牌，成为隐形冠军，当代企业家都必须充分发挥“三创精神”。

这本书是彭董事长创业经验精华凝聚，既有新时代创业者的心路分享，又有21世纪民营企业家创业与转型的实践展现，脉络清晰，观点鲜明，既能够激励新一代创业者勇往直前，又能够帮助他们理性分析，对创业者来说，对中小企业来说可读性非常强。

——宁波方太厨具有限公司董事长、家业长青接班人学院院长 茅理翔

当下中国企业面临最大的危机是赢利模式商业系统的严重缺失！没有清晰的赢利模式，就没有企业的未来。

金德利是赢利模式商业系统的成功典范。彭卫明先生愿意将这十年来在经营过程中的成败、经验和心得毫无保留地公之于众，对大部分中小民企而言，实为难得的参考读本。

——行动成功国际教育集团董事长、赢利模式创始人 李践

金德利立业照明电器行业十载，于中国改革开放大势中秉志砥砺，循时应势，数经沉浮，乃成独树。由此观之，金德利之经历既为中国中小民企之经历代表，金德利之现实亦为中国中小民企之现实。

今阅此书，深党其对创业历程记录之鲜活，对企业成长记载之翔实，对自身得失剖析之坦诚，对企业道路思考之深刻，域内同类鲜有出其右者也。

一聚成股份总裁、华商书院创办人 陈永亮