市面上关于创新的书大多关注如何培养创新文化和头脑风暴。这是一本具体探讨创新的本质和创新方法的书。作者认为许多创新尝试失败的原因是客户漠不关心，同时表明成功创新的关键是发现未被满足的需求。书中通过探讨典型的案例，如SoulCycle如何改变健身行业、IBM如何在网络上建立80亿美元的业务等，揭示了真实需求是如何被隐藏或被视为理所当然的。
本书作者群英荟萃，包括来自教育界翘楚佐治亚理工学院的学者，以及科技行业巨头IBM等公司的领航者，携手众多初创企业及行业巨擘，共同开发了一套靠前的方法论，成功解锁了消费者真实需求的“隐藏密码”，让创新者能够清晰地看见并捕捉到那些未被满足的需求，从而为客户量身打造出一系列能够催化需求、激发购买欲望的情境体验。
除非客户已经抢购了你的创新产品，否则请一定精读这本书。

第一部分 意外创新/001
第一章 摆脱卡点/003
第二章 意外发现真实需求/010
第三章 三类创新：延续式创新、变革式创新和原生式创新/025
第四章 延续式创新：GMR/034
第五章 变革式创新：WebSphere/043
第六章 原生式创新：SoulCycle 和购物中心/058
第二部分 刻意创新/069
第七章 开始刻意创新：Damballa 公司之谜/072
第八章 抗争“清醒时的梦境”/080
第九章 让创新实验室更纯净/097
第十章 利用情境图发掘真实需求/111
第十一章 利用 DPI 发掘真实需求/131
第十二章 内心深深的喜悦与世界深深的渴望/144
附录/149
致谢/162
关于作者/164