1.国内首创的 “客户资本三角”模型，从路径层、模式层到机制层，建立“以客户为中心”的增长全景图，为企业提供了系统化、科学化的客户价值评估与管理体系，在不确定性中找到企业增长的新路径。
2.拆解阿里巴巴、华为、京东、小米、拼多多、蔚来汽车、苹果、亚马逊、迪士尼、开市客、沃尔玛等公司的增长秘诀，用真实案例展示“以客户为中心”的战略如何落地。
3.倍比拓（beBit）中国区管理合伙人钟思骐，联合科特勒咨询集团（KMG）合伙人、“增长五线”理论创始人王赛，两位很好国际化战略咨顾问的双剑合璧之作。
4.随书附赠超大“客户旅程地图”，全面呈现客户与企业在品牌、产品及服务等方面的全流程关系。
5.现代营销学之父菲利普·科特勒特别推荐，是企业管理者实践“以客户为中心”战略必读的实操指南。

增长是企业永恒的议题，面对外部环境的不确定性，以及进入竞争激烈的存量时代，外部增长红利逐渐消失，几乎所有企业的增长重心和注意力都需要转到“内部增长能力”上来。如何在不确定性中建立确定性的增长逻辑，保持良性、持续的增长，这是企业探索增长战略的核心。
本书在国内首次提出了“客户资本”的概念，指出要从客户身上去建立企业的增长战略，并以“客户资本三角”为框架，系统性提出了“以客户资本为中心的增长战略”及其实施的工具和方法。“客户资本三角”由四个模块构成——在其核心，企业需要明确“为何而战”的客户使命与目标；在此基础上，企业需要搞清楚“如何实现以客户为中心的战略路径”“如何升级商业模式来优选化客户价值”“如何构建有效的管理机制以保障战略实施”三个关键问题，从而建立起从路径层、模式层到机制层的全方位增长逻辑。
通过客户资本增长战略，企业能够在经营中确保可持续、高品质的增长，且一旦拥有足够的客户资本能力去改变目前的增长路径，企业还可以重新定义市场，找到新的增长突破口。

推荐语
推荐序一 从大国到强国
推荐序二 客户始终是企业存在的理由
前言 不确定性下的增长底线
第一部分
客户资本三角——企业为何而战
第1章 增长、韧性与客户资本
穿越周期的伟大企业
良性利润
客户资本三角：良性利润的增长管理
第2章 界定客户使命
客户资本三角的起始点：客户使命
公司使命vs客户使命
客户使命的特性
构建客户使命
CEO是客户使命的第一责任人
……

客户是存量市场中一切增长的锚定点，两位很好国际化战略咨询顾问的双剑合璧之作，全方位构建以客户价值驱动的增长逻辑，附赠超大“客户旅程地图”。