本书从企业岗位需求和教学实践的角度出发，对城市轨道交通客运组织工作进行了全面分析。全书共分8个项目，其主要内容包括：城市轨道交通客运组织概述、城市轨道交通车站、城市轨道交通车站技术设备、城市轨道交通自动售检票系统、城市轨道交通票务组织、城市轨道交通车站运营组织、城市轨道交通车站客流组织、城市轨道交通车站突发事件应急处理办法。本书可作为大、中专院校相关专业学生的学习用书，也可作为城市轨道交通客运组织人员的培训用书。

项目1城市轨道交通客运组织概述
任务1.1城市轨道交通客运组织工作基本认识
任务1.2城市轨道交通客运市场基本认识
项目2城市轨道交通车站
任务2.1城市轨道交通车站的概念与分类
任务2.2城市轨道交通车站设计
任务2.3城市轨道交通车站客运设备布置
项目3城市轨道交通车站技术设备
任务3.1城市轨道交通车站行车设备
任务3.2安全门系统
任务3.3火灾报警系统
项目4城市轨道交通自动售检票系统
任务4.1城市轨道交通自动售检票系统概述
任务4.2城市轨道交通AFC系统组成结构
任务4.3城市轨道交通票卡使用与管理
任务4.4AFC系统终端设备及其构造
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