本书是一部全面提升为人处世艺术、改善人际关系的通俗读物。
本书以实用、方便为原则，以通俗易懂的语言以及贴近生活的事例，将日常生活中有效、使用率高的处世方略、做人哲学介绍给广大读者。
本书中所总结的如何做人、怎样处世的智慧与方法，会给予你鼓舞的力量和心灵的慰藉，会带给你次次的惊喜和顿悟，可以帮助你少走弯路，让你学会用最融洽的方式与他人相处，帮助你在漫长的人生路途上，乘风破浪、披荆斩棘，到达成功的彼岸。

第一章  所谓人情世故，一半是在说话里 /1
寻找对方的兴趣为突破口 /2
有时，善意的谎言比大实话更中听 /4
巧妙拒绝，不让对方觉得难堪 /7
懂幽默的人到哪里都受欢迎 /10
任何时候都不要把话说绝 /12
背后的赞美比当面的恭维更动听 /16
幽默感就是分寸感，开玩笑也要讲分寸 /19
不做冷场王，学会“打圆场”/21
适时安慰，用温暖暖人心 /23
第二章  以礼相待，赢得一世好人缘 /27
无论和什么人打交道，都要礼貌待人 /28
给对方一个良好的“第一印象”/30
学会微笑，给自己树立一个阳光形象 /34
学会表达自己心意的艺术 /37
会说“谢谢”的人最得人心 /39
为人越谦虚，越受人尊重 /43
真诚握手，传递手心里的温柔 /46
真诚的道歉是可贵的美德 /50
你有多守时，你就有多靠谱 /53
第三章  先读懂人性，再平衡好人际 /57
互惠原理：给予他人，让他难以拒绝你 /58
读懂对方眼神里的“百样心事”/62
满足对方需要被尊重的心理 /66
多说“我们”，少说“我”/70
不要打断或抢别人的话 /73
从“口头禅”中窥探对方的内在心思 /76
察言观色，摸清对方心理 /80
学会倾听是心灵沟通的桥梁 /84
避免毫无意义的争辩 /87
第四章  给人留面子，你才会受益无穷 /91
给别人面子，不要让人感到难堪 /92
不要在人前揭他人的短 /94
学会批评，给他人留面子 /97
赞美是给别人优选的面子 /100
失意人面前，不谈得意之事 /103
直言快语会伤人，委婉说话留情面 /106
得理之时也“饶”人，让人三分也无妨 /108
你的虚心请教，会让对方很有面子 /111
第五章  学点儿处世智慧，才不会四处碰壁 /115
学会快速适应新环境 /116
面对不利，首先要学会忍耐 /119
低头示弱，为的是以后成功 /122
方圆处世，你会更受欢迎 /125
与人交往，要懂得换位思考 /129
有一种智慧叫作变通 /132
即使有才能，也要记得隐藏几分 /135
有时，吃亏的事也会变成有利的事 /138
第六章  经营人脉，维护好你的人际关系 /143
多个朋友多条路，朋友多了好赚钱 /144
感情投资，宜走长线 /146
记住新朋友的名字 /150
多结交比你优秀的人 /153
尝试着找到你的贵人 /156
真诚待人，你会赢得更多的朋友 /159
保持一点距离，朋友间的情谊才会更亲密 /162
帮助别人，就是帮助自己 /165
宽容待友，不记小仇 /168
第七章  少走弯路，做一个心智成熟的人 /171
掌控好情绪，就掌控好了自己的人生 /172
不可过于虚荣与爱面子 /176
让你不满的事太多，但抱怨是无用的行为 /179
好风凭借力，助你驶上成功之路 /182
学会分享，好事不能独自享受 /184
过去的事情就让它过去吧 /188
以诚待人，别人才会以诚相报 /191
第八章  纵横职场，你要懂的那些人情世故 /195
与人合作，才会实现共赢 /196
赞美要运用得当 /198
和谐共处，善待你的同事 /201
多做一点，就会让人另眼相看 /204
怎样批评，下属才愿意听 /207
用你的忠诚，赢得老板的青睐 /211
不居功自傲是明智的选择 /214