谈判能够缓和关系。它能节省你的时间、金钱，避免事态恶化，保住你的“脸面”——还能为你赢得优势。
但是遇到暗礁怎么办（难道不是总有吗？）。谈判是一个复杂的过程。你需要学习一定的技巧，积累一定的经验。
本书的目的就是为了帮助你，使你在各类谈判场合下做得更好，收获更大。
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目录
导言
谈判的基本原则
准备工作
保持领先的十大技巧
驾驭谈判过程
人际行为
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