Internet连接断了、网络不通了、服务停止了、资源无法共享了……网络故障总是不期然地来到我们身边。此时，我们是拨一个电话、发一封E-mail，还是到各大BBS上去求助呢?统统不要!您要做的，就是捧起这本书，找到匹配的问题和故障，然后，就会得到完整的解决方案，一切的一切也都会迎刃而解。

本书从大量的E-mail和BBS中精心筛选了1000个问题，针对网络设计、组建和管理的具体故障，重点介绍了解决问题的策略和排除故障的思路，彻底摒弃了枯燥的理论和简单的操作，是一本集实用性、思想性、可读性为一体计算机读物。

本书从大量的E-mail和BBS中精心筛选了1000个问题，针对网络设计、组建和管理的具体故障，重点介绍了解决问题的策略和排除故障的思路，彻底摒弃了枯燥的理论和简单的操作，着力突出了实用性和可操作性，力求使读者读一反三，触类旁通，从而培养独立思考和处理问题的能力。  本书集实用性、思想性、可读性为一体，是一本适合广大计算机编程爱好者的优秀读物。  本书适合网络维护工程师、网络工程技术人员、信息系统管理人员、以及所有已经或正准备从事网络管理的网络爱好者。

第1章 网络连接常见问题与故障………………………………1

第2章 网络服务常见问题与故障………………………………77

第3章 资源共享常见问题与故障………………………………123第4章 Intenet连接共享常见问题与故障……………………161

第5 章 无线网络常见问题与故障……………………………265

第6章 网络安全常见问题与故障………………………………298第7章 无盘网络故障……………………………………………313

第8章 故障排除笔记……………………………………………325

1．物理隔离要建两个网络

问：单位局域网前一段时间是接入Internet的，大家都可以上网。后来，领导提出办公网络与Internet之间要物理隔离。试问，物理隔离非得建两个网络吗?那样工程太大，有什么其他办法解决此类问题吗?用防火墙能否解决此类问题?

答：所谓物理隔离，就是两个网络在物理上互不连接。因此，无论使用网络防火墙、路由器 或三层交换机连接两个网络，都不是真正意义上的物理隔离。事实上，物理隔离是最安全的隔离方式，但是，投资比较大。因此，如果内部网络对安全性要求不是特别高，可以采用逻辑隔离的方式，即使用VLAN、网络防火墙等方式将两个网络分割开来，实现两个网络之间有条件的互访。P1

随着局域网络的不断普及，越来越多的家庭、学校、企业、事业、机关都拥有了自己的独立网络，并随之而诞生了庞大的网络管理员队伍。一台计算机尚且发生故障，更何况由若干台计算机连接在一起而组成的网络呢?于是，各种各样的问题也就接踵而至，摆在了这些"涉世"未深的网管们面前。事实上，许多网管往往没有经过专业的训练，甚至不是计算机相关专业毕业，而是自学成才担当此任。

Internet连接断了、网络不通了、服务停止了、资源无法共享了……网络故障总是不期然地来到我们身边。可是，面对着乱作一团的网络、堆叠儿的层的设备、不知所云的协议、各种各样的服务、频繁的网络攻击、猖獗的"蠕虫"、"木马"，谁的头都会一点点变大，都会深切地感到茫然无助、孤立无援、无所适从、无从下手，刚刚走马上任的快意与得意会在一瞬间跑得无影无踪，取而代之的将是无尽的烦恼与沮丧。拨一个电话、发一封E-mail，还是到各大BBS上去求助?统统不要!您要做的，就是捧起这本书，找到匹配的问题和故障，然后，就会得到完整的解决方案，一切的一切也都会迎刃而解。

本书的问题与故障几乎全部是读者来信和各大BBS的网友求助，并对其作了认真的筛选，只保留了一些最具有代表性、读者最关心的问题，只解决在网络应用和管理中常见的问题及经常发生的故障，从而更适合中小型网络管理员。本书注重实用性和可操作性，彻底摒弃枯燥的理论和简单的操作，重点介绍解决问题的策略和排除故障的思路。所有问题与故障均以问题方式出现，简明扼要、有的放矢。

第1章，网络连接常见问题与故障。涉及网络规划和策略、网络链路和网络设备。第2章，网络服务常见问题与故障。涉及网络基本服务、Internet／Intranet服务、VPN服务、网桥与软路由。第3章，资源共享常见问题与故障。涉及对等网络、服务器，客户端网络的资源共享。第4章，Intenet连接共享常见问题与故障。涉及Internet链路、宽带路由器、代理服务器、对内部网络的访问、客户端与应用程序。第5 章。无线网络常见问题与故障，涉及无线网络搭建、连接和安全。第6章，网络安全常见问题与故障。涉及防杀病毒、预防网络攻击、文件的禁用与隐藏。第7章，无盘网络故障。涉及防杀病毒、预防网络攻击、文件的禁用与隐藏。第8章，故障排除笔记。介绍了排除故障的基本方法和排除心得。

本书作者均为某电脑报中"网络通讯"版面"专家坐堂"的专家，迄今为止，一直在默默地为广大的网络管理员和网络爱好者排忧解难。另外，作者长期从事计算机网络教学，参与了诸多大中型网络规划和组建，并长期担任校园网络管理工作，具有较强的理论功底和丰富的实践经验。近几年，先后在清华大学出版社、人民邮电出版社等出版过二十余部计算机与网络类图书，具有较强的文字驾驭能力，能够准确 把握读者。

刘晓辉 王春海

 2005年1月