本书拥有实用性、功能性、奥运特点三大特点，是专为民航系统准备的英语手册。以特定的情景对话为主要内容，配以辅助练习，让读者在轻松的气氛中学习英语！

Unit 1 at the airport 1

Unit 2 ai the ticket office 17

Unit 3 luggage desposit 35

Unit 4 at the lost and found office 47

Unit 5 at the check-in counter 67

Unit 6 flight delays 81

Unit 7 security check 94

Unit 8 frontier insoection 133

Unit 9 China inspection and quarantine 146

Unit 10 the customs at the airport 154

Unit 11 other services 158

Unit 12 touring the airport 221

为迎接2008年奥运会并借此机会提高全民航职工英语水平，以更好体现民航作为窗口行业的改革与开放的形象，在民航总局的大力支持下，中国民航学院特组织一批具有教学经验和民航从业经历的老师，以在机场从事民航服务的工作人员为使用对象，编写了《机场服务》(Airport Service)一书。

本书编写特色主要为：一、实用性，本书所设计的情景均是民航职工在工作中遇到的实际情景。二、功能性，重视语言交际功能，做到实际情景和语言功能相结合。三、奥运特色，所有情景设计均考虑奥运期间出现的各种情况。

本书编写思路为：设想外国运动员、教练员、高级官员和普通游客在奥运期间来参加比赛和旅游时，在离港和出港过程中发生的系列情景对话。本书以旅客决定乘飞机一购票一办理登机手续一机场联检一登机为主要线索，并考虑其他重要场景。

全书共分12单元，每个单元包括若干个不同的对话、生词与词组、惯用句型、相应练习4个部分。具体分工如下：第1至6单元由张焕香编写，第7至9单元由林泉编写，第10和11单元由王庆西编写，第12单元由王云岭编写。

本书的校订主要由英国牛津大学教授Foster Rogers先生完成，特别需要指出的是Foster Rogers先生是在中国发生"非典"疫情期间不顾个人安危来中国进行校订工作的，我们在这里表示最诚挚的感谢!

由于时问仓促和我们水平有限，本书一定存在不足之处，敬请各位指正，谢谢!

编者

2004年7月