这是一本优秀的学术著作，书中推论合理、论证深刻，各种重要数据俯拾即是，涉及的问题有：正规组织的本质和类型、组织及其人群、工作集体的社会结构、监管者的角色、管理控制以及组织生活的社会背景。更为重要的是，本书对组织动态的理论构建及其所做的贡献十分突出。

“斯坦福商业经典”版序言／1

序／23

第一章 导言／1

 一、正规组织的概念／2

 二、正规组织的研究／10

 三、组织研究的方法／18

 四、比较的方法/28

第二章 正规组织的本质和类型／30

 一、理论概念／30

 二、正规组织的分类方法／46

 三、正规组织的类型／52

 四、综述／66

第三章 组织及其人群/67

 一、专业定位与官僚定位／69

 二、人群/85

 三、与客产的冲突／93

 四、综述/98

第四章 工作集体的社会结构／99

 一、非正规组织／101

 二、集体结构的作用／114

 三、组织和工作集体结构／124

 四、综述／132

第五章 交流过程/133

 一、有关交流和绩效的试验／134

 二、正规组织中交流的现场研究／146

 三、交流模式的变化／153

 四、综述／159

第六章 监管者的角色／161

 一、监管风格／162

 二、监管与绩效／171

 三、等级和同级关系/181

 四、综述／185

第七章 管理控制／187

 一、等级制度／189

 二、无人格控制机制／199

 三、对一些权威假设的质疑／207

 四、综述／218

第八章 组织生活的社会背景／220

 一、组织的社会环境/221

 二、组织分析／234

 三、组织之间的讨稈／243

 四、综述／250

第九章 组织动态／252

 一、组织的发展／254

 二、新兴的模式／266

 三、正规组织的两难境地／275

 四、变革的辩证过程／284

附录：两个福利机构的介绍及比较／288