本书给创新带来了新的思维：创新来自何处，应当如何引导和管理创新。作者发人深省的思维不仅适用于商业领域，也解释了为何教育应当在创新中扮演更重要的角色。莱斯特与皮奧雷告诉我们，企业专注于核心能力，并不足以保证能够创造出无可替代的品牌，也无法保证延长企业生命周期。事实上，伟大的品牌不是从天上掉下来的，而是通过创新的各个环节逐步形成的。本书让我们认识到，不仅需要倾听消费者呼声，而且要走得更远，去观察消费者，并设想消费者自己都无法想像的产品。

创新来自何处?创新应该如何引导和管理?

就创新前端的管理，分析性观点已然成为主流。可事实上，这种方法并非是人们想像的 “万能处方”，相反，过度强调分析已经成为创新的“隐形路障”。为此，本书就创新的前端管理开辟了一个不为人熟知的领域——创新的解释性维度。

作者认为，创新的早期阶段，解释性维度起着重要作用，它更关注对话，更包容歧义，更注重探索，而不是像分析性维度那样关注指标、数据和过程。然而基于传统思维，目前的企业、政府，甚至大学科研机构，都在不断压缩解释性空间。作者通过分析美国硅谷以及意大利、法国的产业集群后指出，要想提升企业的创新能力，必须维护并加强创新所依赖的解释性工作。

总序

序

译者序

引言

第一章 手机、牛仔服装和医疗设备产业的整合 11

移动电话 12

牛仔服装 15

医疗设备 17

产品设计与制造过程的整合 19

厂家与终端用户的整合 22

去管理边界，而非拆除边界 23

语言和词汇问题 27

第二章 问题来自哪里 29

解决问题的普遍性 29

解决问题的局限性 32

对话与解决问题 40

第三章 对话，解释与歧义 43

选择客人 48

启动对话 40

维持对话 51

更新对话 53

颠覆性创新54

语言与歧义 57

第四章 现代管理所缺失的联系 61

消费者的呼声 62

核心能力 69

分析的根源72

利用歧义 77

第五章 分析与解释的结合 79

分析，解释与产品生命周期 82

分析、解释与企业生命周期 88

分析与解释共存 90

公共空间的必要性 96

第六章 公共空间 99

企业的公共空间 100

产业区的公共空间 102

FCC的管制 106

FDA的管制 110

两者的差异 112

街头官僚 114

标竿管理 115

俘获、吸纳与腐败 116

中介机构：MOTRE的案例 117

作为公共空间的管制过程 119

第七章 研究型大学 121

解释与公共空间 125

学科与交叉学科 132

管理大学的边界 134

第八章 关于竞争的经验总结 137

如何得出上述结论 137

产品开发过程中的分析和解释 140

不太好的消息 144

好消息 148

需要做些什么 149

创造性经济 154