本书系统地介绍了知识管理的基本内容。结构合理，内容新颖，通俗易懂。全书共分15章，分别是：知识管理的时代背景和意义，知识管理的理论渊源，知识管理基础，知识管理的体系与战略，知识管理流程，知识管理主体，知识管理的组织结构，知识管理技术、工具和产品，知识管理系统建设，知识管理实施程序与策略，知识管理实施环境建设，个人知识管理，企业知识管理，政府知识管理，国家知识管理。该书适合管理科学与工程、经济学、工商企业管理、公共管理、信息管理与信息系统、图书情报等专业作为本科生或研究生教材使用，也可作为企事业单位领导和员工学习、培训资料及相关研究人员和其他有志于知识管理人员的学习参考。

本书从微观到宏观、从理论到实践系统地介绍了知识管理的基本内容。结构合理，内容新颖，通俗易懂。全书共分15章，分别是：知识管理的时代背景和意义，知识管理的理论渊源，知识管理基础，知识管理的体系与战略，知识管理流程，知识管理主体，知识管理的组织结构，知识管理技术、工具和产品，知识管理系统建设，知识管理实施程序与策略，知识管理实施环境建设，个人知识管理，企业知识管理，政府知识管理，国家知识管理。

本书适合管理科学与工程、经济学、工商企业管理、公共管理、信息管理与信息系统、图书情报等专业作为本科生或研究生教材使用，也可作为企事业单位领导和员工学习、培训资料及相关研究人员和其他有志于知识管理人员的学习参考。

第1章 知识管理的时代背景和意义

1.1知识管理的时代背景

1.2知识管理的意义

◇案例分析

◇本章习题

第2章 知识管理的理论渊源

2.1第一代知识管理理论

2.2第二代知识管理理论

2.3两代知识管理的差异比较

◇本章习题

第3章 知识管理基础

3.1知识的类型

3.2知识管理的内涵

3.3知识管理的特征

3.4知识管理的作用与职能

3.5知识管理的目标

3.6知识管理的原则

◇案例分析

◇本章习题

第4章 知识管理的体系与战略

4.1知识管理体系的作用

4.2知识管理体系的构成

4.3知识管理战略模式

4.4知识管理战略选择

◇案例分析

◇本章习题

第5章 知识管理流程

5.1“K10知识链”和“PSCA闭环” 

5.2知识生成管理

5.3知识积累管理

5.4知识交流管理

5.5知识应用管理

5.6知识集成管理

◇案例分析

◇本章习题

第6章 知识管理主体

6.1知识主管

6.2知识经理

6.3知识业务员

6.4知识管理协作者

6.5知识管理主体问的关系

◇案例分析

◇本章习题

第7章 知识管理的组织结构

7.1组织结构对知识管理实施的影响与作用

7.2知识管理的组织结构特征

7.3适应知识管理的组织设计

7.4知识型组织

7.5学习型组织

7.6知识联盟

7.7知识社区

◇本章习题

第8章 知识管理技术、工具和产品

8.1知识管理技术促进知识的共享和交流

8.2知识仓库与知识挖掘技术

8.3知识地图技术

8.4知识网格技术

8.5知识管理产品

◇案例分析

◇本章习题

第9章 知识管理系统建设

9.1知识管理系统的内涵

9.2知识管理系统的结构和作用

9.3知识管理系统的模型

9.4知识管理系统设计

9.5知识管理系统维护

9.6知识组件体系

◇案例分析

◇本章习题

第10章 知识管理实施程序与策略

10.1知识管理的实施程序

10.2知识管理的实施策略

10.3知识管理实施的集成方案

10.4知识管理实施风险

10.5知识管理实施评价

◇本章习题

第11章 知识管理实施环境建设

 lI.1知识管理观念

11.2激励机制

11.3流程知识重组

11.4客户知识管理

11.5组织学习

11.6组织文化

◇案例分析

◇本章习题

第12章 个人知识管理

12.1个人知识管理的意义

12.2个人知识管理内涵

12.3个人知识管理内容

12.4个人知识管理的实施

12.5个人知识管理工具

12.6个人知识管理实践所面临的挑战

◇本章习题

第13章 企业知识管理

13.1企业知识管理的概述

13.2企业知识管理的实施

13.3企业知识管理系统

13.4企业隐性知识管理

13.5虚拟企业的知识管理

13.6企业知识管理评价

◇案例分析

◇本章习题

第14章 政府知识管理

14.1企业管理理论孕育了政府管理理论

14.2知识管理在政府管理中的地位与作用

14.3政府知识管理的实施

14.4电子政府与知识管理

◇本章习题

第15章 国家知识管理

15.1国家知识管理的意义

15.2国家知识管理的内容

15.3国家知识管理的实施

15.4国家知识管理评价

◇本章习题

附录A 著名的知识管理网站

参考文献

后记