这是一本美容师综合素质提升的实用性很强的工具书。本书从皮肤知识、美容与化妆、美容仪器使用与维护、美容师的基本素质、美容师怎样提高销售业绩五个部分加以编写，使想成为或已经是美容师的人员可以更系统地了解美容师的专业基本知识与产品销售技巧，从而在提高美容师专业知识的同时，也提高了美容师的销售业绩。

本书由皮肤知识、美容与化妆、美容仪器使用与维护、美容师的基本素质、美容师怎样提高销售业绩5个部分编写而成的，让想成为或已经是美容师的人员可以更系统地了解美容师的专业基本知识与产品销售技巧，从而在提高美容师专业知识的同时，也提高了美容师的销售业绩。

1 美容与皮肤的基础

　第一节　皮肤的结构

　第二节　皮肤的生理功能

　第三节　皮肤的性质

　第四节　皮肤与内分泌

　第五节　皮肤的护理技术

　第六节　异常皮肤的分类、护理及治疗

2 美容与化妆

　第一节　化妆品的选择

　第二节　选购化妆品注意事项

　第三节　美容化妆基础——打好底色

　第四节　脸部各部位的化妆

　第五节　化妆的程序

　第六节　掩盖缺点的化妆

　第七节　手的美化及保护

　第八节　足的美化及保护

　第九节　新娘的化妆

3 美容仪器使用与维护

　一、皮肤测试信　　

　二、奥桑蒸汽仪

　三、阴阳电离子仪

　四、高频率电疗仪

　五、真空吸管冷喷机

　六、电动毛刷机

　七、远红外灯　

　八、超声波美容仪

　九、超微电流除皱机

　十、自然煦肤仪

　十一、高周波电流仪

　十二、远红外线太空舱

　十三、电离大分解沁透治疗仪

　十四、交流电收缩肌肉及深解脂肪治疗仪

　十五、电子肌肉收缩治疗仪

4 美容师的基本素质

　第一节　工作态度及员工之间的关系

　第二节　美容师个人素质

　第三节　职业美容师应该避免的举止

　第四节　美容师应该与雇主的合作

　第五节　美容师工作时应注意的事项

5 怎样提高业绩之经典

 第一节 如何打好“免费美容护理卡”这张“王牌”

 第二节 “把脉”之后要对症下药

 第三节 善用你的赞美词

 第四节 把握顾客的消费心理

 第五节 怎样说好第一分钟开场白

 第六节 美容师的销售技巧

 第七节 怎样提高客户忠诚度

 第八节 美容师为何不要成为顾客的密友

 第九节 体察顾客，让你把“美丽”如意推销

 第十节 用“心”的语言突破价格障碍

 第十一节 语言：美容师挣钱的利器

 第十二节 走进“上帝”的内心世界

 第十三节 如何制定全年计划表

 第十四节 突破百万元业绩的促销方案

附1：美容院销售实战举例

附2：在美容中出现的皮肤过敏的快速应变措施

附3：中华人民共和国美容师职业技能鉴定规范

帮你度过炎夏、寒冬的是皮肤，它含有丰富的脂肪，是不良导体，能防止外界温热及寒冷的侵袭，外界过于寒冷时，又有汗腺及血管组成的调节器。天热时汗液分泌自动增强，血管舒张以散热；天寒时血管则紧绷着，汗腺分泌减少，以防止热量散发，因此冬天的皮肤显得比较干燥且没有光泽的原因了。

皮肤又会分泌一种油脂，使皮肤有光泽之外，还给皮肤滋润，防止水分过分被蒸发，防止外界污染物入侵，抵抗细菌，更好地吸收阳光制造维生素D，协助钙吸收良好，甚至于皮肤的健康都完全靠皮肤与水在表皮上生成的酸性皮脂保护膜。正常的皮肤特性，但易受年龄、季节、营养吸收、环境的影响而变化着，造成许多皮肤异常的情况出现，由此可见皮肤湿润色泽优美完全靠皮脂的分泌。形成油性、干性、正常等皮肤特性也是皮脂分泌的多寡而决定的。

若是将人体毛细孔完全封闭，使汗液排不出，那么也会致人于死的，因为皮肤会呼吸。如果注意一下洗澡时，澡盆会出现脏迹，故皮肤除调整体温以外，还会分泌、排泄、知觉及保护人体，还有帮助鼻肺做20％的呼吸。

科学家证明皮肤与头发都是能再生的。贝尔曼(HowARDT·BEHrmam)与赖文(oa—carl·Levin)两位医学博士在《皮肤及其保护法》一书中说：皮肤是条双行道，吃进肚子的东西，会反映在皮肤上，擦在皮肤上的东西会在体内感应。而且深层皮肤细胞有强烈求生长的趋势，腺体与毛囊在再生过程中有重要的功用。

另外一群科学家实验证明：“蛋白质及其它物质局部涂抹于表皮及头发上，立刻就与皮肤成为一个整体结构，并重建皮肤、头发，帮助其恢复为健康正常的‘情形’。”

皮肤的吸收及再生功能，还必须要与体内的有关器官共同协力，才能完成吸收及再生作用，例如微细血管的循环良好，皮肤的皮下组织结构完整，皮肤的弹性就好。

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据不完全统计，全国美容美发从业人员超过1200万人，是“第三产业”中就业人数最多的行业之一，全国美容美发机构总数约有153．2万家，总营业收入是168.4亿元；全国每万名城镇居民平均拥有美容美发店32家；每家美容美发店平均就业人员是5.1人；全国城镇平均每个美容美发就业者年工资水平达1.16万元，略高于全国各类就业人员的平均工资，美容美发占全国国内生产总值比重为1.80％；美容美发业占第三产业值比重为5.2l％；城镇人口月平均美容美发花费为21.33元，随着全国城镇特别是大城市消费水平的提高，以上的数据也会随之增长。

在这个近1200多万人的中国美容行业中，美容师占了相当一部分，他们工作在中国美容行业最前线，每天通过自己的双手来满足最终端消费者的美容需求。美容师这一职业，随着国人对这一行业认识与理解的不断深入，正越来越受到人们的尊重和引起政府的重视。

随着美容行业的兴起，各地的美容职业培训学校雨后春笋般的成立，为社会输送了大批量的美容师。但这些美容师由于其学习与实践时间太短，使得现在很多美容师只能是“学历美容师”或“证书美容师”了，在实际工作中，他们很难成为真正的美容师，特别是一些刚从学校毕业的美容师无论从美容专业知识，还是手法操作上都相差很远。另外，从美容院的经营角度来讲，美容院不能光靠做简单的护理赚钱，而是要通过销售大量产品为美容院创造丰厚的经济利润，所以很多有关与顾客沟通的销售技巧，也是美容师需要不断地提高的课题。

《做个专业的美容师》是一本美容师综合素质提升的实用性很强的工具书。本书从皮肤知识、美容与化妆、美容仪器使用与维护、美容师的基本素质、美容师怎样提高销售业绩五个部分加以编写。使想成为或已经是美容师的人员可以更系统地了解美容师的专业基本知识与产品销售技巧，从而在提高美容师专业知识的同时，也提高了美容师的销售业绩。

我作为多年从事美容行业的传媒人，总有一种责任在心中，希望能出一本给美容师自己看的书，让他们在工作当中或工作之余不断地完善自己，使自己成为真正让顾客所喜欢、所尊重的专业的美容师，这也是我出此书的目的与意义所在。

本书的出版，得到很多朋友的帮助：广东旅游出版社编辑陈宾杰和黄小彤与我多次商讨版式及包装，本书的部分插图是原百莲达职业技能培训学校副校长武慧强亲手化妆后拍出来的，另外还得到一些行业朋友的帮助，使得本书能与美容师见面，我在此深表感谢。

程康生

2004年于广州美博城