本书为普通高等教育汽车服务工程专业规划教材。全书共分十三章，主要内容包括汽车营销战略与营销管理、汽车用户购买行为研究、汽车市场营销调研与市场预测、汽车市场发展特征、汽车产品策略、汽车定价策略、汽车分销与物流策略、汽车促销策略、汽车服务策略等。本书内容新颖，重点突出，详略得当，能理论联系实际，深入浅出，通俗易懂。

作为普通高等教育“十一五”国家级规划教材，本书针对我国汽车产业的发展和高等教育的需要，运用现代营销的理论和方法，对汽车营销的各项活动进行了全面系统的论述。全书共分十三章，主要内容包括：汽车营销环境、汽车营销战略与营销管理、汽车用户购买行为研究、汽车市场营销调研与市场预测、汽车市场发展特征、汽车产品策略、汽车定价策略、汽车分销与物流策略、汽车促销策略、汽车服务策略、汽车营销的信息化策略以及汽车国际市场营销等。

本书是汽车服务工程专业的本科教材，也可供汽车生产与销售服务企业员工及相关从业群体培训、学习使用。

第一章　概论

 第一节　市场与市场营销

 第二节　现代营销观念的确立

 第三节　我国汽车工业体系和汽车市场的形成与发展

第二章　汽车营销环境”

 第一节　市场营销微观环境

 第二节　市场营销宏观环境

 第三节　汽车厂商适应营销环境变化的策略

第三章　汽车营销战略与营销管理

 第一节　汽车厂商的战略规划

 第二节　汽车市场营销竞争战略

 第三节　汽车目标市场营销战略

 第四节　汽车营销的顾客满意战略

 第五节　汽车市场营销管理

第四章　汽车用户购买行为研究

 第一节　汽车产品的使用特点

 第二节　汽车私人消费市场及购买行为

 第三节　汽车集团组织市场及购买行为

第五章　汽车市场营销调研与市场预测

 第一节　汽车市场营销调研

 第二节　汽车市场营销预测

第六章　汽车市场发展特征

 第一节　汽车市场运行分析的基本方法

 第二节　我国汽车市场运行特征

第七章　汽车产品策略

 第一节　产品与产品组合

 第二节　形式产品策略

 第三节　产品生命周期理论与营销策略

 第四节　汽车新产品开发策略

第八章　汽车定价策略

　第一节　汽车产品的价格决策

　第二节　汽车产品价格策略

　第三节　汽车价格战的分析与规避

第九章　汽车分销与物流策略

　第一节　分销渠道理论

　第二节　汽车分销渠道的组织与管理

　第三节　 国内外汽车分销体系的演变与发展

　第四节　汽车的销售物流策略

　第五节　汽车零配件的分销与物流

第十章　汽车促销策略

　第一节　促销策略概述

　第二节　人员推销

　第三节　广告

　第四节　营业推广

　第五节　公共关系

第十一章　汽车服务策略

　第一节　服务概述

　第二节　汽车的服务营销

　第三节　汽车售后服务理论与实务

第十二章　汽车营销的信息化策略

 第一节　营销信息化相关概念

 第二节　汽车厂商营销信息化系统

 第三节　汽车营销电子商务

 第四节　汽车网络营销

 第五节　汽车营销的客户关系管理

第十三章　汽车国际市场营销

　第一节　国际市场汽车营销概述

　第二节　国际市场汽车营销环境

　第三节　国际市场汽车营销策略

参考文献