事实证明，服务质量(QoS)已经成为一项可聚集语音、视频和数据网络于一体的技术。随着商业需求的不断增加，对Qos的要求也越来越高。在过去几年中，QoS机制在商业网络中的应用增强了对重要应用领域的数据保护，特别是拒绝服务和蠕虫攻击的发生频率及混合攻击，这进一步促进了QoS机制的发展。本书是一本规划和部署QoS解决方案以满足目前商业需求的详尽指南。本书不仅讨论了常见的QoS技术，而且给出了一些翔实的示例说明在LAN、WAN和VPN中为了实现有效、可测的解决方案，应该在什么时间、什么地点以及采用什么方法部署各种QoS特性。无论您是要寻找QoS原则和实践的介绍，还是QoS规划和部署的指导，本书为您提供了设计和实现复杂QoS解决方案所需的专家级建议。

本书是一本规划和部署OoS解决方案以满足目前商业需求的详尽指南。全书在内容上分为3个主要的部分：OoS介绍、QoS工具集和QoS设计。其中QoS设计是本书的核心部分，覆盖了LAN、WAN和VPN中的QoS设计。本书的主要内容包括：语音、交互式与流式视频以及多种数据应用类别的QoS需求；QoS最佳设计原理及其在园区LAN QoS设计中的应用；专用WAN QoS设计；基于网络的应用识别(NBAR．)进行已知蠕虫标识和管制的Cisco SAFE建议；MPLS和IPSec VPN的第3层VPN OoS设计；基于企业和服务提供商MPLS VPN的QoS设计，等等。

本书不仅讨论了常见的QoS技术，而且给出了一些翔实的示例说明在LAN、WAN和VPN中如何部署各种OoS特性。无论您是要寻找QoS原则和实践的介绍，还是QoS规划和部署的指导，本书为您提供了设计和实现复杂QoS解决方案所需的专家级建议。本书适合于网络工程技术人员和销售人员、准备参加Cisco相关认证考试的工程师、大专院校计算机通信专业师生参考阅读。

第一部分 QoS介绍

第1章 QoS介绍

第2章 QoS设计概述

第二部分 QoS工具集

第3章 分类和标记工具

第4章 管制和整形

第5章 拥塞管理工具

第6章 拥塞避免工具

第7章 链路相关工具

第8章 带宽预留

第9章 呼叫接入控制（CAC）

第10章 Catalyst QoS工具

第11章 WLAN QoS工具

第三部分 LAN QoS设计

第12章 园区QoS设计

第四部分 WAN QoS设计

第13章 WAN聚集器QoS设计

第14章 分支路由器QoS设计

第五部分 VPN QoS设计

第15章 MPLS VPN QoS设计

第16章 IPSec VPN QoS设计

附录A QoS总结