本教材是根据“中等职业学校建设行业技能型紧缺人才培养培训指导方案”编写的。

本教材内容按照教学大纲安排，符合学科体系要求。全书共分六单元，包括：物业管理概述，物业管理机构，中国物业的分类管理，物业的专项管理，物业管理实务，智能系统在物业管理中的应用。

本书除可作为教材外，还可供相关专业技术人员参考。

本教材是根据“中等职业学校建设行业技能型紧缺人才培养培训指导方案”编写的。

本教材内容按照教学大纲安排，符合学科体系要求。对专业培养方案中已独立设课的内容，如楼宇智能化工程技术专业概述、安防系统施工、安防联动系统施工、消防联动系统施工等，本教材从略。

本教材共分六单元，包括：物业管理概述，物业管理机构，中国物业的分类管理，物业的专项管理，物业管理实务，智能系统在物业管理中的应用。本教材在编写中，结合专业特点和相关知识要求，全面贯彻素质教育思想，突出对学生知识、技能和态度的培养，以社会主义市场经济理论为指导，将物业管理理论与物业管理企业实际融通；力求语言精炼、通俗易懂，图文确切、配合恰当，资料翔实、完整，例证具体、生动，适合中专学生阅读。

单元1 物业管理概述

 课题1 物业与物业管理的概念

 课题2 物业管理的基本环节和内容

 课题3 物业管理的原则和作用

 实训课题

 思考题与习题

单元2 物业管理机构 

 课题1 物业管理企业

 课题2 业主委员会

 课题3 物业管理的主要参与机构

 实训课题

 思考题与习题

单元3 中国物业的分类管理

 课题1 住宅小区的物业管理

 课题2 商业物业的管理

 课题3 其他类型物业的管理

 实训课题

 思考题与习题

单元4 物业的专项管理

 课题1 物业环境管理

 课题2 物业维修管理

 课题3 物业设备管理

 课题4 物业通信管理

 实训课题

 思考题与习题

单元5 物业管理实务

 课题1 物业管理招投标

 课题2 物业的接管与用户人住

 课题3 物业档案的管理

 课题4 物业管理方案的制定

 课题5 物业管理中紧急事件的处理

 课题6 物业管理常用文书

 实训课题

 思考题与习题

单元6 智能系统在物业管理中的应用

 课题1 自动抄表系统

 课题2 智能消防系统及管理

 课题3 智能安防系统及管理

 实训课题

 思考题与习题

附录1 物业管理条例

附录2 物业服务收费管理办法

主要参考文献