本书针对高职高专教育的人才培养要求，以培养技术应用能力为核心，并结合最新的《国家职业标准》来构建内容体系，有较强的实用性。全书由两部分构成：第一部分是商务谈判的基础知识、理论与方法，主要研究商务谈判的原则、理论、组织与管理、心理分析、文化礼仪、谈判的风格等；第二部分是商务谈判的策略与技巧，主要研究各阶段的策略与技巧、谈判进程的驾驭、如何突破谈判僵局、谈判的要诀等。本书可作为高等专科学校、职业技术学院和成人高校市场营销专业教材或经济管理类其他专业的教学参考书，亦是企业的营销人员，特别是企业家的好帮手。

谈判是一门科学，也是一门艺术。商务谈判不是简单的握手、字和酒宴，它需要知识、智慧和谋略。一场成功的谈判可以使陷入困境的企业绝处逢生，而一场失败的谈判则可能断送企业的前途。事实证明，谁掌握了谈判艺术，成为谈判高手，谁就能在商战中占据有利地位。

本书针对高职高专教育的人才培养要求，以培养技术应用能力为核心，并结合最新的《国家职业标准》来构建内容体系，有较强的实用性。

第1章 商务谈判概论

第2章 商务谈判理论、原则与成功模式

第3章 商务谈判活动的组织与管理

第4章 商务谈判心理活动分析

第5章 商务谈判礼仪

第6章 商务谈判个阶段的策略与技巧

第7章 驾驭商务谈判进程

第8章 突破谈判僵局

第9章 商务谈判沟通要诀

附录一：综合案例

附录二：综合实训

附录三：综合模拟试题一

附录四：综合模拟试题二

参考文献