本书通过对重塑当前商业环境的力量进行深入分析，作者对传统思维提出了机智的挑战。这是一部兼具极高思想价值和实践可行性的作品，它就如何在全球商业环境中取得成功提出了直接的问题和切实的指导。它必将促使相当多的企业管理者重新思考他们的战略。

这本书告诉我们：在飞速变化的全球资本主义体系中，什么才是生存与成功的最佳途径——它是一本互联新时代的圣经、一本兼收并蓄的企业记事、一本尖锐的商业环境评论、一部不可不读的佳作。

你的公司是否兢兢业业却难以创造价值?

在日趋白热化的竞争之下，公司管理者们费尽心力削减成本、提高效率、加强公司的核心业务，然而，企业却仍难免在竞争对手面前丢盔弃甲，股东价值不断受损。

著名的商业战略思想家约翰·黑格尔和约翰·斯利·布朗认为：随着商业成长机会因企业、行业和全球经济格局的变化而迁移，传统的商业战略正在逐渐失效。在《领跑未来》一书中，两位作者描述了一种获取竞争优势的全新方式——加快能力建设——这将使公司经理们从固守现有资源的短视做法中解脱出来，从根本上对公司的性质及其战略发展进行重新思考。

黑格尔和布朗论述了企业打造可持续竞争优势的必由之路：深入开发独特的内部能力(动态专业化)；发挥其他专业公司的资源优势(连接与协调)；通过广泛的企业网络来加快学习(积极摩擦力)。

本书中的范例是一些正在经历这种转变的公司，正是通过这些实例，《领跑未来》向管理者们阐明：他们必须采取哪些行动，才能使自己的企业做好准备以应对未采。他们将在作者的引导下了解：

◆如何有效利用在中国和印度兴起的能力建设新方法

◆如何利用外包来提高独有能力，同时分流非核心业务

◆如伺确定离岸业务的重点以获取最佳技能

◆如何在全球范围内借助互补性企业的专业化能力

◆如何使用新兴技术以支持能力建设

争夺市场领导地位的竞赛如火如荼，胜出者将是那些通过快速能力建设获得先机的企业。本书的观点富于胆识和前瞻性，无论对于公司高管、政策制定者、教育家，还是任何想了解21世纪将有哪些力量改变世界的人，《领跑未来》都是一本必读的好书。

致谢

前言

第一章 在挤压成本之外

第二章 离岸业务

第三章 动态专业化

第四章 连接与协调的新形式

第五章 积极摩擦力

第六章 织造共同绩效

第七章 发展战略的新方法

结语

注释

作者介绍

吸收双方最优秀的文化。跨越两种文化实施管理可能是困难的，因为它要求经理们能够理解和尊重双方的不同文化需求。但同时，它也可以带来吸收两种文化中最优秀成分的机会，从而提高企业的业绩。

仍以菲律宾的话务中心公司为例，热情好客和乐于助人是菲律宾的文化特质，这使得菲律宾人具有提供卓越客户服务的天然优势。他们能够迅速地与客户建立友好关系，让客户体会到发自内心的热情。但菲律宾文化同时又是非常等级森严的：在企业中，经理们命令，工人们照做。这种文化就不利于建立高效率的企业，因为员工不愿对经理提出建设性的意见，以免给自己惹上麻烦。为解决这一问题，eTelecare培养起一种非等级的、以业绩为基础的文化。它的经理和企业领导都是从内部提拨起来，而不是外来的。zz

中国的工厂在融合中美管理方式方面可圈可点。美国公司一般在生产程序方面更为系统化，这样可以保证更换员工时生产也能连贯。然而，这一方法缺少灵活性。而中国经理们一般不喜欢把工人的职责定得太死，他们更愿意根据个人的技能灵活地分配工作。通过有效地融合这两种方法，中国的工厂创造出了更高效的生产流程——既有严明的纪律，又能有效应对客户需求改变、供应故障等突发问题。。。

要想有效地融合两种文化中的优秀部分，在很大程度上要依靠从当地雇用和培养出色的中层经理。大多数美国企业做得还不够好。它们经常从本国派去高层管理者，同时再从其他企业招收中层经理。立源公司的贺将波是这样描述这种典型情况的：“高层经理们往往会根据西方人的判断来招聘当地经理，这些被招来的人自己可能不是西方人，但他们可能来自同一所大学，并且在国外生活了大半辈子。结果就是这些中层经理并不能在当地的文化环境中实施有效的领导。”

压缩工作周期。在美国，有些压缩工作周期的方式在经济上是不可行的，而这些方式却可以在离岸业务中实现。例如，通过利用离岸业务工程师工资水平的优势，一家大型笔记本电脑生产商将推出一种新型号笔记本的时间缩短了三分之一。为压缩设计和测试周期，为这家企业服务的中国台湾公司将该产品开发团队的工程师数量增加了一倍——最后仍比在美国本土雇用工程师的费用少五分之四。同样的手段可以用来加快产品进入多个国家市场的速度——只要设立若干个平行开发团队，同时开发针对不同国家的不同版本就可以了。

P40-41

哈佛商学院经管图书简体中文版的出版使我十分高兴。2003年冬天，中国出版界朋友的到访，给我留下十分深刻的印象。当时，我们谈了许多，我向他们全面介绍了哈佛商学院和哈佛商学院出版公司，也安排他们去了我们的课堂。从与他们的交谈中，我了解到中国出版集团旗下的商务印书馆，是一个历史悠久、使命感很强的出版机构。后来，我从我的母亲那里了解到更多的情况。她告诉我，商务印书馆很有名，她在中学、大学里念过的书，大多都是由商务印书馆出版的。联想到与中国出版界朋友们的交流，我对商务印书馆产生了由衷的敬意，并为后来我们达成合作协议、成为战略合作伙伴而深感自豪。

哈佛商学院是一所具有高度使命感的商学院，以培养杰出商界领袖为宗旨。作为哈佛商学院的四大部门之一，哈佛商学院出版公司延续着哈佛商学院的使命，致力于改善管理实践。迄今，我们已出版了大量具有突破性管理理念的图书，我们的许多作者都是世界著名的职业经理人和学者，这些图书在美国乃至全球都已产生了重大影响。我相信这些优秀的管理图书，通过商务印书馆的翻译出版，也会服务于中国的职业经理人和中国的管理实践。

20多年前，我结束了学生生涯，离开哈佛商学院的校园走向社会。哈佛商学院的出版物给了我很多知识和力量，对我的职业生涯产生过许多重要影响。我希望中国的读者也喜欢这些图书，并将从中获取的知识运用于自己的职业发展和管理实践。过去哈佛商学院的出版物曾给了我许多帮助，今天，作为哈佛商学院出版公司的首席执行官，我有一种更强烈的使命感，即出版更多更好的读物，以服务于包括中国读者在内的职业经理人。

在这么短的时间内，翻译出版这一系列图书，不是一件容易的事情。我对所有参与这项翻译出版工作的商务印书馆的工作人员，以及我们的译者，表示诚挚的谢意。没有他们的努力，这一切都是不可能的。

哈佛商学院出版公司总裁兼首席执行官

万季美

一本充满智慧的新书……它告诉我们：如今比较优势正在比以往任何时候更快地转移——从强调自然资源之类的结构性要素转向强调独特的创新与创业能力。

——《世界是平坦的》作者托马斯·L.弗里德曼

黑格尔和布朗关于创新程序的观点很有说服力——也颇具震慑刀。如果企业善于驾驭这些变革性力量，将会寻找到令人激动的成长机遇；反之，如果对这些力量视而不见，则可能遭受灭顶之灾。

——哈佛商学院企业管理Roben and Jane Cizik教席教授、《创新者的窘境》与《创新者的解决方案》作者克莱顿·M.克里斯坦森

作为一个全球供应链的亲身运用者，我们正在努力使松散结合的全球网络发挥出最大效用，而这本书捕捉到了我们所身体力行的理论的精髓。对于所有希望提高全球供应链效率的人，这都是一本必读的著作。

——利丰集团主席冯国经

全球市场上日益激烈的竞争要求我们采取有效的商业战略。这本书在如何更新战略思考方面发人深省，并就如何推动创新和能力开发提供了有价值的观点。

——诺基亚公司总裁佩卡-阿拉佩蒂拉

两位伟大的信息技术理论家，约翰·黑格尔和约翰·斯利·布朗，向我们说明了技能开发、专业化、连接与协调的重要性，这本值得一读的佳作无疑将为商业领袖们提供很好的指导。

——阿斯本研究所所长，《本杰明·弗兰克林：美式生活》作者瓦尔特·伊萨克森

通过对重塑当前商业环境的力量进行深入分析，作者对传统思维提出了机智的挑战。这是一部兼具极高思想价值和实践可行性的作品，它就如何在全球商业环境中取得成功提出了直接的问题和切实的指导。它必将促使相当多的企业管理者重新思考他们的战略。

——高盛国际副董事长罗伯特·D.霍马茨

这本书告诉我们：在飞速变化的全球资本主义体系中，什么才是生存与成功的最佳途径——它是一本互联新时代的圣经、一本兼收并蓄的企业记事、一本尖锐的商业环境评论、一部不可不读的佳作。

——KPCB公司合伙人维诺德科斯拉