本书系统地介绍了市场调查和预测的科学方法，使读者通过本书获得有关市场调查和预测的知识与技能。这些知识和技能包括以下几个方面的内容：

第一，市场调查的基本理论。阐述市场调查如何在现代企业战略决策和现代市场营销过程中发挥作用，市场调查的发展状况以及信息化、全球化给市场调查带来的机遇和挑战。

第二，市场调查和预测的基本方法。阐述市场调查的程序、调查方案的设计、间接资料的获得、调查问卷的设计、量表设计、抽样技术、实地调查方法和技术、数据处理和分析技术、预测方法和调查报告的撰写。

第三，市场调查的管理与实践。阐述如何计划、组织、协调和控制一项市场调查活动，介绍市场调查的主要应用类型以及如何开展相应的市场调查。

本书以高职高专市场营销专业以及相关专业的学生为主要读者群，兼顾企业里从事市场营销或者市场调查工作的初级从业人员的培训和进修需要。

第1章 市场调查概述

1．1市场调查在管理决策中的作用

1．2市场调查的应用

1．3市场调查方案的设计

1．4市场调查的管理

第2章 间接资料的获取

2．1间接资料的定义和特点

2．2间接资料的获取

2．3因特网调查

第3章 度量标准

3．1市场特征与测量

3．2量表标准和形式

3．3度量的可靠性和有效性

第4章 调查问卷设计

4．1调查问卷概述

4．2调查问卷的基本结构

4．3问题设计

第5章 抽样调查

5．1抽样调查概述

5．2抽样技术的分类及选择

第6章 实地调查

6．1观察法

6．2小组访谈法

6．3询问法

6．4实验法

第7章 现场访问

7．1访问的形式

7．2访问的安排

7．3访问的进行

7．4访问的障碍

7．5访问的记录

第8章 数据处理和分析

8．1数据处理

8．2数据分析

第9章 预测方法(上)

9．1消费者意图预测法

9．2专家意见预测法

9．3马尔可夫分析预测法

第10章 预测方法(下) 

10．1直线趋势预测法

10．2指数平滑法

10．3季节销售预测法

10．4回归分析预测方法

第11章 市场调查报告的撰写

11．1撰写市场调查报告的意义

11．2市场调查报告的基本结构和格式

11．3市场调查报告的撰写

第12章 市场调查实践

12．1营销战略调查

12．2新产品开发调查

12．3消费行为调查

12．4顾客满意度调查

参考文献