本书对ISO／TS 16949产生的历史背景及其129个条款(过程)作了解释，简要介绍了IATF(国际汽车特别工作组)推荐的用于过程识别的章鱼图和乌龟图；企业如何通过以下步骤：“领导决策、制定计划，分层培训、理解标准，制定质量方针和目标，调整组织结构确定质量管理职能分配，编制质量管理体系文件，质量管理体系试运行，质量管理体系审核、评审与持续改进等。这是一部理论性和实践性较强且适用范围较广的书籍，可供汽车整车及零部件制造厂同仁及广大咨询师、审核员自学ISO／TS 16949：2002及五大工具手册之用，并更适合作为培训教材。

第1章 ISO／TS 16949：2002概述

1．1 ISO／TS 16949发展历程

1．2 ISO／TS 16949实施情况

1．3 中国汽车产业的发展趋势

1．4 我国汽车产业发展政策

第2章 ：ISO／TS 16949：2002理解要点

第3章 ISO／TS 16949：2002的实施

3．1领导决策、制定计划

3．2分层培训、理解标准

3．3 制定质量方针、质量目标

3．4 调整组织结构、确定质量管理职能分配

3．5 编制质量管理体系文件

3．6 质量管理体系试运行

3．7 质量管理体系审核、评审与持续改进

3．8 申请ISO／TS 16949：2002认证注册

第4章 五大工具手册概述

第5章 产品质量先期策划和控制计划(APQP)

5．1 产品质量先期策划的作用

5．2 产品质量先期策划的任务与要求

5．3 产品质量先期策划的5个阶段

5．4控制计划

第6章 生产件批准程序(PPAP)

6．1 目的

6．2 范围

6．3职责

6．4工作程序

6．5 PPAP文件包

第7章 潜在失效模式及后果分析(FMEA)

7．1 什么是FMEA

7．2 FMEA的实施

7．3 设计潜在失效模式及后果分析(DFMEA)

7．4 过程潜在失效模式及后果分析(PFMEA) 

第8章 测量系统分析(MSA)

8．1 测量系统应具有的统计特性

8．2标准

8．3 测量系统的评定

8．4测量系统的术语

8．5分析时机

8．6方差分析

8．7 GRR对能力指数C。的影响

8．8量具重复性研究

8．9使用误差修正术语替代PV计算

8．10 P．I．S．M．O．E．A误差模型

第9章 统计过程控制(sPc)

9．1 SPC的特点

9．2统计控制状态

9．3 常用的控制图

第10章 五大工具手册部分表格应用案例

附录 本书中代号与名称对照表 

参考文献