当前的大学生亟待解决社会化和职业化的问题，以弥补单纯学历教育的不足。如何让学生成为适应的社会人、有用的职场人呢？本书为学生、家庭、学校、企业、社会展现出一道美丽的职业彩虹。

本书通过成功获职者的案例告诉正要走出校门走向社会的年轻朋友，如何通过有的放矢地学习，以培养企业所需的语言表达能力、逻辑思维能力、职业规范、道德水准和社会责任感。

本书是北京青年报社Beijing Today的一个大型采访录，题材关注成功进入令人向往的大企业的实习生。通过这些不同背景的实习生对真实实习生活的描述以及老板对他们成功因素的点评，你将深刻体会到不同的实习心情以及企业的择优理念和用人之道。

透过这些人的故事你能看到，为什么这些人成功了而其他人却失败了。即将走出校门的大学生会在这些人的真情流露中获得一丝启发。

第一章 通信行业

 微软亚洲研究院：领跑之旅 

 IBM：梦想与激情同在 

 联想：激发你的潜能 

 百度：不一样的实习生文化 

 摩托罗拉：诚信是关键

 NEC：感受日企文化

 文思创新软件技术：坚定不移和拓展创新

 奥博杰天软件：别具一格的招聘 

第二章 传媒行业

 Bejing Today：激情人生 

 青年周末：辛苦并快乐着

 上海文广互动电视：尽情施展你的才能 

第三章 服务行业

 罗德公关：沟通的艺术

 奥美：团队的重要性

 FESCO：服务是宗旨 

 鹰彤金融企划：在实践中学习 

 1010JOB精英招聘：求职者是永远的主角

第四章 培训行业

 人众人教育：户外的收获

第五章 保险行业

 信诚人寿：干一行，爱一行

 瑞泰人寿：成长从这里开始

第六章 贸易行业

 中信国际招标：重新塑造自己

第七章 汽车行业

 福特：驶向成功

 一汽-大众奥迪：融入汽车世界

第八章 酒店行业

 希尔顿酒店：只选我们需要的

 喜达屋酒店：以人为本

第九章 零售行业

 华糖洋华堂：羽化成蝶之路

第十章 消费品行业

 宝洁：早起的鸟有虫吃

 完美日用品：善心是走向成功的第一步

 李宁：将运动精神带入职场

第十一章 旅游行业

 凯撒国旅：立足北京，放眼世界

后记

孙甜甜

中科院计算所在读博士

2D05年10月开始实习，2006年访美的优秀实习生代表

因为我在中科院研究室研究的科目和我现在所在的实习小组研究方向特别相关，所以很轻松地就被选作这个小组的实习生。事实上，我们实验室的很多师兄师姐也都因为研究科目的关系，能够有机会在微软实习。而我在这里做的工作也是和我当初在实验室做的差不多。

其实读本科的时候我就经历过一次微软的实习生考试，当时是考了一份卷子，感觉特别像数学奥林匹克竞赛，考的都是数学题。题目其实并不难，但如果你只单纯地用一些数学笨方法去做的话，就非常花时间。后来我才听考官说不会给卷子打分，目的是从我们的答题情况来检验我们的逻辑思维方式和答题思路。考试结束之后我们参加考试的人一一被叫去面试。说是面试，其实也就是聊聊天，问一些我们对自己未来方向和道路的打算和看法。只是那次的选拔，我没能得到机会。

第二次申请微软实习生的时候，我刚刚开始读博。提交实习申请之后没多久就迎来了电话面试。电话那头的面试官对所谓的研究领域问得很少，反而感觉非常强调英语能力和数学能力。

这一次的面试，我很容易地通过了。我实习的小组每个周一都会有个组会。而我第一天去实习就正好碰上开组会。因为是第一次，我心情还特别紧张，也没太听懂会上讨论的东西。然而我在第二个周一开组会的时候发现，上周一大家讨论的东西，经过一周的时间，从框架到模型居然都制订出来了，甚至连初步的结果都有了，简直太神速了。而这些在一周前才仅仅只是个想法而已。那次给我的印象特别深，回想起我在学校实验室做项目，一个星期根本做不出来什么东西。这个工作要是换我做的话，真不知道要几个月才能完成。

我是一个实用主义者，遇到一个问题，我马上就会去想如何把它以最快速度解决掉，管它解决方法是好还是不好，只要能解决问题，我就觉得没问题了。我从来不会从研究的角度去思考找寻一个最佳方案。而实习的时候，带我的mentor(导师)就对我说我的思维方式是从做工程的角度出发的，对问题的理解和研究没有上升到一个高度。记得他对我说：“你这样写的研究文章，别人会说就这么简单，一看就能明白还研究什么。所以你要去寻找一种最优的方法，这样你的研究才会有价值。”

我们组有两个Hlentor，在开组会的时候，两个人经常为了同一个问题进行激烈的争执，有时也会钻牛角尖。这种争论当然只限于工作、讨论问题的时候。有的时候争论会有结果，而观点没被采纳的一方并不会觉得在我们实习生面前没面子。这时候我们就坐在下面愣着，谁也不敢插嘴。有的时候觉得两方都挺有道理，有的时候还是会去支持一边。但那也只敢在底下小声议论一下。这种争论都会出现在高手之间。像我们这样的学生，好像观点都不会特别强烈。有时候也会发表一下自己的看法，但一被别人驳倒也就算了，绝对不会去“捍卫真理”。

在微软亚洲研究院有个至理名言：“Work hard，play harder(努力工作，更努力生活)。”这里就像个学校，大家好像就是同学，经常举行有吃有喝的比赛、活动，还有专门的人组织我们去玩。

实习期间参加了一个叫MS2的培训。这是微软培训实习生走向社会的一种职业培训课程。培训内容是IT界的发展趋势和如何与人交流合作之类的。培训在周末进行，很庆幸我当时报名了。像有一节课是讲时间管理。我们经常感觉一天很快就过去了，而自己什么都没做。培训师在上课的一开始就先问我们是如何安排自己一天的时间的。结果发现我们大部分人都是把早上的时间用于写信、看新闻，等到没事可干了，再去做研究。培训师就特别奇怪地问我们，每天早上是你们精神最好的时候，为什么不在那时候做最重要最需要精力的事情？这让我们发现我们的整个安排都是非常没有效率的。还有讲解演讲技巧以及沟通技巧的培训。参加培训之后感觉自己变了好多。我以前见到我的老板从来都是绕着走，不敢和他打招呼，也生怕被看到没话说尴尬。现在的我总是很主动地跟公司的人打招呼，自己也觉得特别开心。

李娜

浙江大学在读博士，2005年访美的优秀实习生代表，专业是基于计算机视觉的人机交互

2004年开始实习，实习期约2年

我刚上本科的时候就知道微软亚洲研究院研究做得特别好。本科到硕士的时候曾经来这里实习过一段时间，那时候带我的nlentor是个以色列人，给我发了封邮件，说他那里有个项目和我的背景挺合适的，然后我就来了。

微软的整个环境都特别随意，不太像印象中的大公司：穿着职业装，一本正经地坐在那里。大家都很随意，还有好多人穿着拖鞋跑来跑去。称呼也没那么多规矩。对于经理，我们都是直呼他的名字，没有人叫他经理，大家也都没什么级别的概念。我一直都觉得跟一些比自己厉害很多的人在一起是一件很快乐的事情。所以从平常的交流和聊天——不管是学术上面还是生活方面的，我都能学到不少东西。而且这帮牛人会把一些所谓的深奥问题说得特别幽默。

这里的很多人和我们的思维方式特别不一样，我真是开了眼界。我的mentor也可能是因为是以色列人的缘故，想问题想得非常快，就好像是凭空想出来的一样。我们的工作很少能够依靠别人的理论奠基打下基础，也就是说不是基于别人的研究我们就可以完成自己的工作。我们需要做数据采集，做这个是很贵的。如果要去专业的实验室做要花上万块钱。因为是做实验，在没有原型出来的时候，又不能花那么多钱。这时候，我的mentor，一个外国人，跑去北京的红桥市场，买了好多乒乓球和手电筒，把乒乓球抠个洞粘在手电简上，自己去制造一个类似的原型。他永远会在几分钟之内给你一个解决方案。我的感觉就是，他知道的东西好多，什么都懂。从他身上，我学到了做事的思路开阔一点，换一种方式去想问题，结果会好很多。

这里的人主意也很多。例如他们会想出来如何把一个手机放在桌子上，不借助任何外力来给手机充电。在这里实习的日子，让我见识了特别多我以前听都没有听说过的东西，很多都是这个世界上还没有出现的新东西。当你有什么问题，他们会给出你很多很酷的创意。

“行万里路，读万卷书。”无论是在路上还是在书中，我们总会看到一些风景，获得一些与众不同的自我感受。天天行路，日日读书。有的书读过，或醍醐灌顶，或意境隽永，自不能忘怀。同样，有的路挂着盏启明灯，即使匆匆经过，也能够点亮下一段未知的旅程。

这次的采访，让我的思绪回到了两年前，那时的我正匆匆地经过西雅图，掠过比尔·盖茨的身边。短短3天，我们甚至不能遍历阔大的Mi—crosoft campus(微软校园)；与比尔面对面的100分钟，当然也不足以改变在场几百实习生的一生命运。然而，围在比尔前，听他谈技术论英雄，犹如在阅读一部装满理想和智慧的哲理散文，悄然问影响着我的种种观点，包括技术的、人生的。

两年过去了，比尔眼中透射出的对未知的渴望，就是立在西德蒙(Redmond)的启明灯，深深烙在我的心底。我相信，是这种渴望，让年轻的比尔构建软件帝国，纵是富可敌国，依然保持一颗追求新技术的年轻的心。记得理查德·海明在“You and Your Research(你和你的研究)”的演讲中谈到：“伟大科学家的一个共同特点是，在他们年轻的时候就拥有独立的思考，并且有勇气去追寻自己的想法。”比尔的渴望恰恰鼓起我心中的勇气。虽然研究路上一再经受挫折，但是对新技术的渴望和探求的勇气，让我始终乐观地往前走，不再恐惧。

到目前为止，我仍希望在高校(比如浙江大学)做一名科研工作者。一方面，可以自由地探索未知的东西；另一方面，可以同年轻一代分享自己的经验，帮助他们成长，同时他们的朝气蓬勃会使我保持一颗永远年轻的心。

在微软我学到了在工作中要不断地自我总结。一个工作完结后再去做总结其实不是一个很优化的方法，应该一边做、一边写、一边总结，随时发现问题，不断改进。不写的话很多东西你想不到，到最后才发现很多问题。现在我就在实践的过程中，感觉很不错！例如我在编程的一个阶段，先写文档，哪怕思路如泉涌，我也先忍着。在写文档的过程中发现，原来出现了这么多问题。因为人在编程的过程中，只认一条路，就一直写一直写，最后发现很多事情都干不了，写文章的时候人的心态就会变得很平和，思考问题也全面很多。

P3-6

多少年以后，很多人还会记起自己生命中重要的那次实习。因为那对于他(她)来说，实在是太重要了，以至于成为一生的转折点。那种记忆是刻骨铭心的，那是他(她)第一次真正地接触社会，第一次切身认识了自己的幼稚，突然间感受到自己的成长。

实习对从来没有工作经历的求职者而言，是陌生的、茫然的，甚至会让人产生一点点恐惧。他们不知道大大小小的事情该怎样应付，不知道到底要考察他们什么，甚至不知道最后为什么被录取或是被淘汰。

求职者面临的共同问题是，他们对所期望加入的企业知之甚少。他们也许对企业的业绩和影响有所知晓，但他们对企业到底需要什么样的员工几乎无从了解。他们有的幻想自己正是企业求贤若渴的人才，有的根据一些杜撰的书籍猜测企业选人的标准，有的刻意展现自以为是的各种“能力”。

实习生们往往存在许多误解。他们也许因为生活在过于自我的环境中太久，也许因为看的娱乐选秀节目太多，或误渎了许多凭空编纂的“求职秘笈”，便总是以自己的想象代替企业的需求。他们有的过于张扬和自以为是，弄不清企业是在选员工还是在选“超女”；他们有的千方百计突出自己，不知道恰恰是因为缺少了起码的合作精神被请出门外；他们有的误以为必须学会“人情世故”，不知道优秀的企业其实更看重人的潜力和人品……

企业和员工总是一对矛盾体。用人单位和求职者的想法往往相去甚远，而实习期最重要的意义是完成相互了解和磨合。

在实习期，企业更看重对实习生非智力因素的考察，这正是笔试和面试无法提供的。人的诚实、激情、毅力、宽容和责任感，对任何企业都是最重要的。在实习期，用人者希望通过具体的事情了解实习生的基本性格和素质，进而判断实习生的潜质以及是否适合自己的团队。

而对实习生来讲，选择企业不仅是选择它的声誉和薪酬，实际上也在接受一种企业理念和文化。

实习期让人一下子想到很多人从来没有想过的问题，一下子觉得自己开始长大，是真正的“成人仪式”。也许正因为“实习生”这个话题牵扯到太多人的神经，所以当2006年5月Beijing Today新创实习生版推出后，很快受到读者的喜爱。这个版是全新的，就版面创意而言是空前的，从版面操作而言是独有的。实习生版不同于一些职业介绍及求职方法类的专刊，而是以记者特有的方式，记录令人羡慕的成功者最真实活鲜的求职历程。Beijing Today记者每期会选择一家优秀的公司，在这个公司中再选择几名刚刚经过实习期被正式录用的员工，和他们进行面对面的访谈。访谈是亲切和独具特色的。由于采访者本身年龄、经历和实习生们相仿，他们会像毕业后重逢的同学一样，聊最有趣和印象最深的事情。记者则在快乐的聊天中捕捉那些最重要的细节。读者会在这些细节的描述中感受实习生的心路历程，引发自己的感悟。

由于Beijing Today是一份英文周报，因此有着独特的语言优势和良好的业缘关系。实习生版每期所选择的企业都是令人向往的。实习生版另一半重要内容是对考核者的采访。这部分采访不同于一般化的企业用人标准说明，而是直接采访公司的人事主管或直接负责挑选实习生的人，让他们讲为什么受访的实习生会被选中。有些点评是令人茅塞顿开的，有些又是出人意料的。

值得提一句的是，当时执行实习生版采访和写作任务的韩曼曼是一位刚刚进入Beijing Today的新记者，完成如此庞大艰巨的任务，是十分不容易的，这需要极大的热情和韧性。

读一下这本书吧！如果你面临实习或将要成为实习生，这本书无疑是及时和最独特的，一定会给你些启示。如果你已经过了实习的年龄，那这本书则会激发你的美好回忆和人生感悟。

其实一开始，并没有想到这会成为一本书。在2006年的时候，编辑部决定对Beijing Today现有的版面进行一些改革，而大学生作为我们报纸的一大读者群，自然而然成为我们版面改革的一大考虑因素。在如今社会，什么是学生朋友们最关心的事情呢？我的脑海中浮现出一个词——实习。

的确，在现今教育的环境下，没有一份好的实习经历已经成为大学生成功就业的瓶颈。这不禁让我想起几年前自己刚迈出学校大门，决定成为一名记者而找一家报社实习的经历。我求助于互联网，希望能找到一些报社实习的“宝典”。当时的我特别想知道报社工作的真实生活是什么样的，报社到底需要什么样的人，我应该如何准备才能有机会成为一名真正的记者。

我搜遍了网络，可搜索的结果让人失望，网络上只有一些老掉牙的教条文章，教你如何去奉承上司，迎合同事。回想起这段往事的我提议，在Beijing。Today新版开辟一个实习生栏目，去采访各行各业的实习生，讲述他们的实习故事。通过他们来展现一个真实的实习生活，以期能给即将毕业的学生朋友们一些启迪。这个提议很快得到了领导的认可，并建议我把栏目变成一个版面，就叫“实习生”，每周一期，来展现的不同行业、不同企业、不同背景的学生真实的实习生活。

“实习生”版的选题更关注成功进入知名企业的实习生。我们每期会邀请一家知名企业的几个由实习生转正的员工和一位人力资源经理。员工们会讲述自己的故事，例如实习生选拔考试中印象深刻的面试或笔试、实习这程中面临的最大考验、难忘的经历、得到的收获以及给大学生的建议等。然而，另外一个问题产生了，关于实习的经历，很多学校的BBS和各大论坛上的“面经”、“笔经”及各种各样的实习体会并不少见。不过由于此类随笔式的文章更侧重于个人的体验和情感的抒发，难免流于主观。如何才能走出此类主观误区，让实习生的经历和体验变得客观和实用呢？我们想到了实习环节的另一方一一人事经理的点评。

采访中，每家公司的人力资源经理会对每个人的实习过程做点评，从用人单位角度谈选中这些实习生的原因，以及什么是他们眼中员工的闪光点和潜力挖掘点。经理们的点评也体现了企业的用人之道和理念。这样一方面让实习生讲述自己的实习经历，另一方面让人事经理来点评，从而形成一种对比甚至是反差。采访这程中，我发现一个很有意思的现象：很多在实习生眼里认为是差的表现或者影响领导对自己印象的行为，往往是人事经理决定留用他们的原因；相反，很多实习生自认为是最满意的事情，却是用人单位最不喜欢的地方。这一点也让我深有体会：实习这程中，千万不要自作聪明，以为自己能够了解用人单位的想法。有时候聪明反被聪明误。

采访过程中，我们发现其实各个公司的员工们都非常期望了解领导们对自己的评价。后来，很多人告诉我，来了公司这么久，要不是因为采访都不知道领导是怎么评价自己的，也不知道自己究竟是因为什么而被公司挑中。而也有一些人事经理，在看了我们的采访后很受感动，因为更真切地了解了自己的员工。有一名人事经理曾经告诉我，我所采访的一个员工，来公司已经一年多了，可一直不怎么被关注，很多人认为他是一个内向、不爱说话的人。“可没想到，他的想法这么丰富，内心这么热情。”这位经理颇有感慨。

创立版面的第一期，所选的单位的就是我所在的Beijing Today。采访这些朝夕相处的同事，自以为很了解他们的我，通过对他们的采访也了解了他们身上一些我所不知道的东西，以及他们一路走来的付出。这个版没出几期，就得到中国铁道出版社的肯定和青睐，并希望我们在这个大型采访告一段落的时候，把我的采访手记整理成书，让更多大学生能够分享成功实习生的经历。  回想这一年的实习生采访，和每个公司的接触、和每个人的对话，对我个人面言都是一笔宝贵的财富。在与他们的谈话中，我冥冥中看到了一个懵懂的学生是如何一步步成长到公司的骨干，他们关于毕业的困惑、出国和就业的选择、找工作的艰辛和挫折以及后来工作中的挑战与满足。这些敞开心扉的分享很让人感动，让人产生一种共鸣。

以铜为鉴，可以正衣冠；以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替！希望本书的出版，能够对即将迈出校园的学生朋友们有所启示和帮助，早日找到自已心仪的工作。

韩曼曼

于2007年12月15日凌晨

当前的大学生亟待解决社会化和职业化的问题，以弥补单纯学历教育的不足。如何让学生成为适应的社会人、有用的职场人呢？本书为学生、家庭、学校、企业、社会展现出一道美丽的职业彩虹。

——华糖洋华堂商业有限公司人事部长(总监) 衡虹

我们在面试当中非常关注的一点就是介绍你做过的项目或者曾经的工作经历细节，而不是一些空话。我们的面试官都是非常有经验的，一问就知道你说的是真是假。摩托罗拉在招聘的时候，最注重的就是你是否诚实。

——摩托罗拉人力资源部校园关系项目经理 郝婷婷

本书通过成功获职者的案例告诉正要走出校门走向社会的年轻朋友，如何通过有的放矢地学习，以培养企业所需的语言表达能力、逻辑思维能力、职业规范、道德水准和社会责任感。 

——北京外企服务集团有限公司(FESC0)人事经理 罗莉

想提醒大学生们的是，你们往往动手很晚，到大三下学期才动手。其实很多事动手越早越好，起码大一的时候就要开始思考，这样大二就有很多选择。有很多能力可以用一年的时间来形成。动手太晚，就业时的优势就很有限。

——宝洁北京分公司人力资源高级经理 郑云端

随着越来越多的500强企业进驻中国，大学毕业生无需走出国门也会在世界一流的企业中找到理想的职位。通过此书不难发现，机会总会留给那些提早准备、诚实细心、尽心尽力的人。

——NBS信息技术有限公司(新闻集团全资子公司)项目管理总监 宋立丹