本书浓缩了众多销售精英的成功之道，汲取了他们多年来秘不授人的 宝贵经验，并将之整理为"六项磨炼"，每一节后面还有一个小小的“自检”，它可是许多老销售员的经验之谈，也是本书的精华之一。每一位刚从事销售工作的人通过阅读本书，必将如虎添翼，走上销售成功的快车道。

第一项磨炼 练就铁人般的意志/2

第二项磨炼 练就政治家般的心机/50

第三项磨炼 练就艺术家般的眼光/92

第四项磨炼 练就外交家般的口才/140

第五项磨炼 练就邮递员般的勤奋/178

第六项磨炼 练就魔术师般的技巧/222

成功的准备销售金言：

为了拥有真正成功的人生，请全面打造自身成功的素质，在智慧之光的引导下．走好通向成功的金字塔尖的每一步吧!

人是万物之灵，天地间最宝贵的就是人，而上天赋予人的生命只有一次。没有人喜欢一贫如洗、孤苦伶仃；没有人喜欢失业、失恋与失意；没有人喜欢唯唯诺诺，看人脸色行事；没有人喜欢扮演一个可有可无的角色，终生受人摆布，平庸地度过一生。一个人活在世上没有理由不去追求成功。事实上，每个人都有强烈的上进心，都有对成功的美好憧憬。成功意味着生命过程的欣欣向荣，意味着更好地享受宝贵的人生之旅，意味着获得赞美、赢得尊敬，意味着拥有自由、拥有更多的快乐与满足，意味着最大限度地实现自我价值，一句话，意味着人生的胜利和卓越。

对于即将从事或有志于从事销售工作的人来说，成功的销售人员应该 是怎样的呢?一位著名的销售大师指出，他们往往是衣着并不名贵，但整齐而清洁，有点害羞而且又不擅言辞者。他们的外表，看起来较像一位学校的教员，容易与人亲近和被接受。所以，作为一个销售人员，外表不重要，重要的是内在条件。一名成功的销售人员应该具备这些特征：

1．在工作中不仅认真，而且十分勤奋。

销售这个行业，要求从事的人员要非常勤奋。在这一行中，贪图安逸和自由自在的人，绝不适合。因为，你要完成工作任务，必须不断与各种 客户交流，如果你每天都要和五六个不同的人共用早茶、午饭、下午茶、 晚餐，从早到晚，起码也要工作十几个小时。无论你心情如何，身体是如 何地疲倦，也要挂起一丝微笑，去奉承及聆听一些你喜欢或讨厌的客人，这种"专业性"对于不具备勤奋品格的人是根本做不到的。

2很好的杷樨自己．榨制自己．P2

销售人员中的成功人士能够很好地把握自己，控制自己，他们擅饮而不贪杯，爱玩但不贪玩，在各种应酬中能很好地控制自己的言行，善于寻找商机。 3．胸怀大志，不断努力。 成功的销售人员一定是有目标、胸怀大志地去工作的人。对于每个人 来说，有了远大的志向之后，必须付出努力才能争取成果。因为，这世界上没有不劳而获的东西。同时，因为科学技术是日新月异变化的，因此，销售人员必须不断进取，否则，稍为放松，便会落后。

4．拥有昂扬的斗志。

对于希望自己成为一位杰出的销售人员的人，必须勇于接受困难的挑 战，充满斗志，决不可囿于安逸。斗志是内在的。只有自己从现实的世界 里不断磨炼，才会有斗志。有了斗志之后，工作便自然积极和勤勉了。然而，令人遗憾的是，世界上真正杰出的销售员只是少数，更多的人似乎没有这么幸运，终其一生都平平淡淡。

难道真的是造物主不公吗?难道真的是"富贵在天，成功由命"吗?

不!这只是平庸者无奈的借口!成功与否，完全决定于自身!

在现实生活中，平庸人生的例子不胜枚举，平庸者除了缺乏成功必须 具备的特质外，更重要的一个原因是很多人面对成功的机会根本没有准 备，最终误人平庸的歧途，与成功之神失之交臂：

有人在读书的时候没有用功，最后因不学无术而平庸；

有人在工作的时候拈轻怕重，最后终其一生碌碌无为；

有人在选择职业时，只看中了眼前，对未来没有准备，最后终因与时代落伍而被社会所淘汰。

人的一生，就是在追求成功：追求事业的成功、爱情的成功、家庭的成功、财富的成功!

成功是由汗水堆积成的，其中的艰辛只有过来人才知道。要想成为一 名成功的销售员，你对未来的辛苦是否已经准备好了?

当一个人独自面对陌生的城市，陌生的人群；当一个人独自赶路，伴随着你的只有自己的影子时，你会感到陌生而可怕。那个时候，我们常常会暂时忘了一切，忘了自己的理想、忘了前途、忘了身份、忘了自己的目标，变得像小孩子一样，渴望安全，渴望一份属于自己的关爱，渴望回到家中。在这种情况下，许多人会熬不住，半途而废，转行从事别的职业。想成为一名成功的销售员的你，面对这种情况是否已经有所准备?P3

一个普通的销售人员想要成功，他需要六项磨炼：

一个成功的销售人员想要杰出，他也需要六项磨炼；

一个杰出的销售人员想要伟大，他更需要六项磨炼。

"如果不做总统，那么就做一名销售员吧!"

销售工作是当今社会一项伟大的而且是必不可少的工作。这项工作既可能是世界上薪水最低、最容易找到的工作，也可能是任务完成最困难、报酬最高的工作，其挑战性是其他很多工作所无法比拟的，正因为如此。有人把销售工作与总统一职相提并论。

拥有丰富的销售经验就像拥有人生的通行证一般。可以让你通往任何想到之处。不管销售的是何种商品或服务，大都是为了能让对方享受更加丰富的生活，所以，可以毫不夸张地说，销售人员是"销售幸福的人"。但是，销售工作对于销售员来说，却是个"苦差事"，他需要销售员不停的开 发客户、不停的约见客户、不停的为客户做好售后服务……

很多成功的销售人员说：他们是在"销售中学会了销售"，在摸索试验的过程中总是充满了挫折与传奇。当经验累积到一定程度时，他们的销售能力与水平便会不自觉地发生质的飞跃，那是一种令许多年轻的销售员心驰神往、积极去效仿的"东西"，但那些"东西"的获得却并非一日之功， 而是需要销售员持之以恒的"六项磨炼"。

对于一个成功的销售人员来说，劳苦与困顿只是生活的调料，苦难与辛酸只是岁月的油彩，不经过炼狱般的销售磨炼，怎么能达到成功的涅絮境界。

本书浓缩了众多销售精英的成功之道，汲取了他们多年来秘不授人的 宝贵经验，并将之整理为"六项磨炼"。每一位刚从事销售工作的人通过阅读本书，必将如虎添翼，走上销售成功的快车道。

您购买这本书的很大一个原因可能会与我们在书中提供给您的自检有关，因为这是许多老销售员曾经遇到过的问题，可以说是经验之谈。这也是本书的精华之一。但这部分内容没有标准答案，因为对于销售员来说，达到自己的最终目的才是目的，至于实现的方法可以找到很多。您可以从中选择自己认为最正确的，并将自己的理由写在随后的心得一栏中，然后与同事之间交流。正所谓：尺有所短，寸有所长。或许您会有意想不到的收获呢!

这也是本书作者增强图书互动性，开创实用图书先河的初衷所在。

编者

2005年5月