企业经营与管理其实并不难，难的是从中发现乐趣，找到经验，形成一种独特的思路，养成一种良好的习惯。人是需要有些新鲜感的，企业经管也是如此。本书告诉您，从最简单、最实用的角度入手，将复杂的管理问题简单化，将经营管理的活动细节化，从简单的角度阐述不简单的管理之道。

用正常的商业原则去处理非正常的商业问题，结果往往会很难堪。在正常的商业竞争环境中，运用非常的策略与方法，其结果往往会出人意料的好，而且往往能够脱颖而出，成为行业中独具一格的领先者。而在正常的企业管理过程中。运用非常的策略与方法，其结果也往往会有惊人之举，使企业运作出现不同的成效。

非常，这个有些另类有些独特的词汇，正在成为企业经营管理中打破传统束缚、摆脱同质竞争、发挥独特个性、创造非凡成效的法宝、成为优秀者之所以优秀、成功者之所以成功的经典。

非常简单、非常策划、非常公关、非常激励、非常渠道、非常危机，我选取企业经管中最敏感的也是决定成败的六个方面，将自己与众不同的经验写出来与大家共享，而对于广大企业经营管理者而言，从我这套书中得到一些启发，因此而获益，则是毫无疑问的，关键在于：运用之妙，存乎一心。

方法一 管理原则：事情其实很简单

一、事情原本很简单

二、常识使事情变得简单

三、别被太多东西迷惑了

四、逆向思维真好

五、没错，就是直觉

六、此简单非彼简单

七、把它说得明白些

方法二 管理技巧：偷懒用对地方才叫简单

一、一个人最多只能管七个人

二、不是每件事都得你亲力亲为

三、放手让部下去做

四、舍得之间

五、用信任让自己轻松些

六、何妨站在对方的立场

七、快乐如此简单

方法三 管理心态：复杂的事情简单做

一、保持平常心

二、低调是金

三、完美并不美

四、慷慨大度

五、打开办公室的门

方法四 管理方法：最好的方法就是最简单的方法

一、从错误中获得智慧

二、甜言蜜语

三、做最好的听众

四、控制开支

五、像经营感情一样经营客户关系

六、有钱大家赚

方法五 管理智慧：越简单当然越优秀

一、越简单的方式性价比越高

二、以小换大当然值

三、简单造就伟大

四、简单驱动正确

五、简单离境界有多远

方法六 管理艺术：千万不要强求简单

一、强扭的瓜不甜

二、简单过分太难堪

三、顺其自然当然好

方法七 管理意识：太简单时谨防意外

一、生活中处处有意外

二、意外往往是最好的转机

三、生于忧患。死于安乐

方法八 管理过程：再简单也不能乱了套

一、密切注意事态的征兆

二、用最简单的方式控制事态

三、总有一种方法最能解决问题

方法九 管理经验：不是所有的事都可以如此简单

一、简单的底线在哪里

二、适当复杂化

三、该复杂时绝不简单

方法十 管理风格：简单是人生的好习惯

一、凡事必先计划

二、有序才能简单

三、按自然顺序行事

四、最简单的做事方式就是立刻行动

五、确保每次努力都能取得成功

后记

其一是制定了人生目标：一年内发表作品，三年内成为作家，十年内成为知名人士，要让那位负心的对象一生后悔。后来这些目标都不同程度地做到了。这件事说明：设立目标是自我完善的有效方法，目标的作用是界定追求的最终结果。

其二是明白了一个非常有意思的道理。那几天我一个人经常徘徊在海边，也记不清向大海里抛扔了多少小石块，反正是一种下意识的发泄吧!但是最后一天，我突然冒出个疑问：这么多石块扔进海里，如果全世界的失恋者都像我这样，岂不是把大海填满了吗?我突然莫名其妙地在乎起这个问题，拼命地琢磨大海会不会填满。奇怪的是，这样子胡思乱想，我居然心里不感到那么痛了。回到学校后第一件事，我立刻跑去图书馆查阅资料，寻求这个问题的答案。

有容乃大

最后在一本书里我看见有这么一个观点，说是大海有着超强的自我净化和自我完善能力，它利用潮汐运动，将自然界的垃圾卷入海的深处，通过海水的压力将垃圾碾得粉碎，然后由深海压强再将它们挤压凝固成花岗岩，通过沧桑巨变，这些垃圾最终又变成为高山大川!

这个说法是否科学和正确，我不得而知也不想知道，但这种说法的本身所昭示的道理却给了我十分巨大的震动和感悟!

人为什么不能像大海一样?

我们常说，人的胸怀像大海一样，意思是说人完全可以把人生所有的痛苦、烦恼、不如意全部卷进心海深处，

P43

前些年由于开了家企业顾问公司。接触了许多企业个案，也积累了丰富的实务经验。更由于此前我自己也做了二十多年的企业老板。先后开过近三十家企业，涉足餐饮、娱乐、服装、百货、建材、汽车服务、教育、培训等多项行业，最大的企业有员工近千人，也因此颇多体会。

我发现，企业的常态运作与非常态运作是有本质区别的，问题是如何辨别与把握这两者之间的区别并予以相应的处理，这是很伤脑筋的事。

用正常的商业原则去处理非正常的商业问题，结果往往会很难堪。在正常的商业竞争环境中，运用非常的策略与方法，其结果往往会出人意料的好，而且往往能够脱颖而出，成为行业中独具一格的领先者。而在正常的企业管理过程中。运用非常的策略与方法，其结果也往往会有惊人之举，使企业运作出现不同的成效。

非常，这个有些另类有些独特的词汇，正在成为企业经营管理中打破传统束缚、摆脱同质竞争、发挥独特个性、创造非凡成效的法宝、成为优秀者之所以优秀、成功者之所以成功的经典。

非常简单、非常策划、非常公关、非常激励、非常渠道、非常危机，我选取企业经管中最敏感的也是决定成败的六个方面，将自己与众不同的经验写出来与大家共享，而对于广大企业经营管理者而言，从我这套书中得到一些启发，因此而获益，则是毫无疑问的，关键在于：运用之妙，存乎一心。

作者

因为担任多家企业的顾问，做策划、做咨询、做方案、写书、拍电视，忙得我非常辛苦，很多资料的收集整理只能请助手帮忙。本套丛书从选题策划到编写完成，前后有近一年时间，其间耳闻目睹及亲身经历许多企业大事或企业问题。深感本套丛书所强调的“非常”经验举重若轻，极有实用价值，如果出版，必会对相关企业、相关人员有很大帮助。当然是否真能如此，也看缘分深浅。我就经常遇到一些企业老板，听我一番经验之谈后，表现出异常的欣喜，握住我的手侃侃而谈，大有相见恨晚之感。

确实，只要是对企业有益的经验。写出来与大家分享，未尝不是一件积德行善的事，更何况是“非常之道”，在与众不同之中。尤其能显现出类拔萃的价值。

至于为什么选择这六个内容来演绎非常之道，是因为对此我体会最深，而且实用效果最好。

企业经营与管理其实并不难，难的是从中发现乐趣，找到经验，形成一种独特的思路，养成一种良好的习惯。

人是需要有些新鲜感的，企业经管也是如此。

以各种方式参与本套丛书策划与写作的有包璐、杨穗琴、包善发、张莉、王雪英、谢欣颐、顾志成、王艳、张东平、陈元东、宋春霞等三十多位朋友及助手，在此一并致谢!

作者

2005年10月