你想要在这充满残酷竞争的21世纪脱颖而出吗？你想轻松赢得更漂亮的新绩效吗？你想超速度大获全胜吗？那就一定要：敢想、敢要、敢得到！牢牢掌握住赢在新绩效的100个秘诀！

本书没有艰涩难懂的理论，更没有一味强调成功观念且过于激情的资讯，增添的是可以立即使用，且立杆见影的策略性技巧；它向你揭示了国际各行业最顶尖赢家所使用的系统化策略，帮助你在迈向成功之路的过程中节约大量无形的成本和时间。

敢想!

敢要!

敢得到!

第2版图书在各界的支持与关注下问世了，它更将原版图书扩充完善。如果你同意21世纪最昂贵的是时间、最便宜的是学习的话，相信赢在新绩效的111个秘诀将助你在迈向巨大成就之路的过程中更快速地登上事业之巅。

这是一个全球化竞争的新世纪!更是一个以成败论英雄的时代。在这个充斥残酷事实的商业战争中，我们任何人都有着两大敌人。一是我们自己，因为许多人无法得到所想要的，就是先输给了自己。这就好比一个充满斗志的领导者，在带领团队的过程中因为不会控制自我情绪，所以失去了人心，更输掉了前程。我们第二个最大敌人是时间。在现今的市场上，不是以大制小的博弈，而是以快制慢的博弈。试问，全球市场中是IBM大还是联想大?结果IBM却和联想合作了!

1 成为“赶时间主义”之最佳实践者

 成为“赶时间主义”的实践者

 避免染上“最后一分钟病毒”

 花费时间与投资时间的巨大差异

 快速倍增生产力之七步骤

 避免染上“雷锋情结病毒”

 成为时间管理专家之高效率原则

 成为时间管理专家之80／20原则

 成为时间管理专家之分类原则

 成为时间管理专家之创造性拖延原则

 成为时间管理专家之后果原则

 成为时间管理专家之火腿肠原则

 成为时间管理专家之紧迫感原则

 成为时间管理专家之卓越表现原则

 轻松致富新规则——创造私有空间

 轻松致富新规则——3效合一策略

 轻松致富规则——音乐激励法

2 成交才是最大的利润

 建立亲和力、共识感的神奇态度

 轻松赢得更多信任的神奇手法

 倍增亲和力的秘密武器

 赢在轻松成交的核心思维——赢家力量

 快速倍增业绩的顶级策略

 处理被拒绝的黄金公式——ATTACK

 成交高手的不传之秘——掌控战术

 成交高手的必胜招式——勾饵策略

 赢在成交——撒盐法则

 快速倍增收入的八大成交技巧(A)

 快速倍增收入的八大成交技巧(B)

 快速倍增收入的八大成交技巧(C)

 快速倍增收入的八大成交技巧(D)

 有效处理异议的赢家认知

 轻松成交的四个关键——FABE

 有效掌握客户的购买策略

 当成交时，记得要说“恭喜”，而非只是“谢谢”

3 软服务，才是倍增企业竞争力的真正硬道理

 提供优质客服A计划

 提供优质客服B计划

 提供优质客服C计划

 提供优质客服D计划

 提供优质客服E计划

 在服务之中提升魅力指数

 “员工第一，顾客第二”的创新式服务

 使员工提升客服质量的六种方法

 “客户抱怨”——我们收到的最好礼物

 有效掌握客户流失的可能性因素

 处理客户抱怨之八步骤

 测试客户满意程度的小秘方

 百年老店的经营秘诀

 快速倍增销售额的勾饵策略

4 营销：一场攻心为上的赚钱游戏

 营销不等于推销

 营销铁律——追求销售量与利润极大化

 各有千秋才是上上策

 破坏式创新，企业浴火重生

 新流行主张——感官消费

 抢占商机，就将大获全胜

 “探测营销法”——无限商机的挖掘机

 三十六计之第十六计——“欲擒故纵”

 没有危机感就没有敌人的存在

 一旦大家都是“紫牛”，你该做什么

 立刻奏效的营销战术

 抛弃营销旧观念

 让老品牌舞动新生命

 不是广告胜似广告——公关

 以攻为守的宣传策略

5 没有天生的领导者

 为什么你需要“领导力”

 领导者需掌握的三大定律(A)

 领导者需掌握的三大定律(B)

 领导者需掌握的三大定律(c)

 顶尖领导力的用人策略——SMART策略

 顶尖领导力的五大戒律(A)

 顶尖领导力的五大戒律(B)

 顶尖领导力的五大戒律(C)

 顶尖领导人的五大戒律(D)

 顶尖领导力的五大戒律(E)

 明确规划“理想工作伙伴”的标准表

 找寻好人才的四大准则

 打动员工内心的神奇话语

 从减分主义者变成加分主义者

 倍增领导魅力的协商战术

 赢得员工满堂彩的制胜策略

 规划你的接班人计划

6 谈判高手的不传之秘

 谈判，为你带来生活上的改变

 夺魁谈判游戏的“华伦达效应”

 价格取胜的谈判策略

 只能“希望”，不能“渴望”

 要的比想的更多

 掌控谈判的主导权

 “退避三舍”谈判法

 平衡点策略

 在地雷区翩翩起舞

 “不自在”效应

 “黑脸白脸”策略

 顶尖读人术的终极真理

 趁势而起的秘密——定时炸弹说服法

 谈判高手应具备的黄金态度

7 赢家风范：敢想、敢要、敢得到

 生命的意义，就是不断地超越自我

 迈向巅峰，追求卓越

 如何破除负面思考的赢家策略

 面对生命的态度，决定了人生的高度

 拥有赢家风范的“GEL策略”之“G”模式

 拥有赢家风范的“GEL策略”之“E”模式

 拥有赢家风范的“GEL策略”之“L”模式

 成为天生赢家之老板守则

 成为天生赢家之敬业守则

 成为天生赢家之高峰守则

 成为天生赢家之自律守则

 成为天生赢家之终生学习守则

 成长者的七个黄金特质

 倍增行动力之五关键

 轻松解决挑战之五步骤

 与其做个成功的人，倒不如做个有价值的人

 清楚生命光彩的终极秘密

感谢辞

在现今的社会中，我们对速度的要求愈来愈高了。例如，上网的速度、服务的速度、赚$的速度、成长的速度、交通工具的速度等等。其实我们现在都具备了古代神话中所描述的“千里眼”、“顺风耳”的能力，只要电脑一打开，再加上视频工具等，我们就可以和距离数千公里外的沟通对象互动，而且，还可以清楚地看到并感受到对方的一切外在表现，就如同正在面对面的交谈。再者，当我们拿起电话轻轻一拨，就能以飞快的速度听到不同人的声音……

所以，如果你想在这竞争万分激烈与以要求速度至上的时代中，不被洪流冲走或者能脱颖而出时，你就千万不可以染上这影响时间效率的头号杀手，即“最后一分钟病毒”。或许你现在会问，什么是“最后一分钟病毒”呢?此病毒的大意是：做事往往都是赶最后一分钟。例如，上班时赶最后一分钟冲进办公室；起床时会赖床到不得不起床的最后一分钟；交工作报告时赶截止日期的最后一分钟；赶最后一分钟才去完成客户所期待的服务项目……现在请你好好想一想，若凡事都赶最后一分钟的话，会为你的生活及工作带来什么坏处呢?一是会导致身体所承受的心理压力过大；再者会使工作内容质量下降，没有足够时间将工作做到尽善尽美，最终会影响你事业成长的速度及生活品质的高度。

如果你想要提升工作效率，就应该妥善安排你的时间，有计划、有步骤地去完成工作。如此一来，你就可以从容不迫地享受工作所带来的乐趣，进而有更多时间追求尽善尽美的境界。长此以往，你将会建立更强大的自信心及受用一生的良好习惯，你说有没有道理呢?最后，我提供一个多年来我如何提升工作效率的小秘诀，即适时地问自己一句：“我如何快速地完成这件事情，同时过程保持弹性呢?”P6-7

这是一本用心血凝聚而成提炼出的策略工具力著。不读不知道，读了才能体味到全新的收获与不禁的欣喜。

好书总是永久流传，令人难忘。这是因为它深深地融会了作者毕生的实践感知，从而让才干与智慧形成文字，给世人以更大的启示去实现更大的创造。

我认识作者李明智，是在中国培训论坛的盛会上，后来又在马来西亚“亚洲八大名师”讲台上巧遇。他为人的谦恭好学，以及讲台上自如、潇洒、清新的风格都让人心动、感动。上海，中国论坛的听众为他的演讲欢呼雀跃，惊赞不已，而马来西亚吉隆坡的2000听众更忘形地表达了对台湾来的年轻演讲家的由衷喜爱与敬意。

更让我意想未及的是：不论在上海或是吉隆坡，人头攒动地抢购着一本书一一《敢想敢要敢得到》。我不由得一夜之间读了这本书，论点的精辟、风格的清新、据理力推的科学与读后可操作的实战事例，都让人振奋不已。

111个秘诀，个个都有作者精细的总结、回答，让你读后便知道怎样去实践，并得到不走弯路的窍门与方法，比起一些“通篇似理不是理，万言衷言不由衷”的文章“著作”来说，这本书更具诚信、求实的价值。

所以，我又想：不论你在何方，不论你从事何种工作，要想得到一个充实富有的今天并期盼一个浪漫而美好的未来，那么，我想你应该拥有这本价钱不高却充满了清新、精彩、激情和感动的著作，它让我欣喜、宽慰、收益，它也绝不会让你失望。

这是一本用心血凝聚而成提炼出的策略工具力著。不读不知道，读了才体味到全新的收获与不禁的欣喜。

——中国四大演讲家之一、中国演讲家协会副理事长 彭清一教授

21世纪智胜之道，在于你是否已掌握一套具有系统化的策略性工具?!

李明智老帅正是精通此道的专家，现存就阅读本书，使用本书的策略法!

——SLP成功学习训练创办人兼首席教练、马来西亚中小企业界著名“企业医生” 陈丹生老师

明确了领导的使命、责仟、义务以及应当付出努力的方向；学到了新的领导技巧；掌握了更多的员工引导技巧以及管理事物的思路，很有帮助。

——TCL移动通信河南分公司 总经理 尹健

声情并茂，通俗易懂，良性互动，学习团队的感觉。

——亨泽美的电器 经理 温麟

智富伟业的Jacky和团队是最棒的，真诚服务让人心情愉快。

——顺美服饰 经理 陈超

我感到非常的幸运，他能使我有很大的改变，使我变得每_人神采飞扬、自信、陕速行动。

——双凤鞋业有限公司 总经理 周国荣

通过学习，避免了任生活与事业上走弯路，从而更快实现梦想。

——宇宙人工晶状体研制有限公司 总经理 窦兴旺