一个人的职业品质不仅表现在专业技术上，也表现在与别人相处共事的能力中。培养这样的能力，是参加公平竞争的先决条件之一。了解自己，坚持原则，目标明确，精力集中，谦逊有理，这些是需要从小就培养的重要的个人品质。只有这样，才能在将来走进社会时与别人建立良好的工作关系，成为受欢迎的人和成功的人。这就是这本书告诉读者的。

本书是“经营自我”小丛书中的一册，“经营自我”小丛书共有《你会交流吗？》《你是一个可靠的人吗？》《你有领导能力吗？》《你会与人合作吗？》《你会管理时间吗？》《你会解决问题吗？》六册，丛书通过个案分析、练习和补充资料向读者介绍了对于所有职业都至关重要的个人能力和工作技巧。

简介

1．认识自我

2．了解自己的价值观与道德观

3．变得更可靠更负责任

4．工作中的完美表现

5．强硬而友善

6．善于学习

7．改进时间管理、目标设定和记忆技巧

8．保持心理平衡，保证工作成功

你可能认为已经知道自己是内向还是外向了。一般来说，外向的人就像乐观型的性格类型一样，都很善于交际和表达，他们和身边的人相处得很好，喜欢结识新朋友。外向型的人往往善于言谈、乐于行动，总是能在各种活动中有积极表现。

内向型的人则被认为是比较安静、不太喜欢与人交往。他们往往比较害羞，更愿意和熟悉的人相处。他们往往拥有深厚的友谊，乐于与为数不多的好友相伴。可是众人聚会往往让他们感到不够自如，退避三舍。

然而，最新的研究显示了这两种类型之间的一个重要区别：有些人可能只是善于装作外向，甚至他们自己都信以为真了。在某种程度上，他们感到有责任让别人高兴，并且在聚会中表现得兴致勃勃，以保证聚会的成功，他们也掌握了语言技巧和讲故事的艺术。这些都让他们认为自己是外向型的性格。

可是事实是：这些人们认为的外向的人实际上却是内向型，他们只不过是表演得很像而已。而一个更可靠的判断标准则可能是你对这个问题的回答：你怎样才能恢复精力?当你整日整夜和一大群人聚会时，你感到很有活力吗?你能为下一天储备足够的精力吗?如果你的回答是“是”的话，那么很可能如你所想，你就是一个外向型的人。

然而，情况也可能是恰恰相反。你是不是虽然在大家聚会时表现得兴致勃勃，但只有独处的时候才能重新“加油”呢?你是不是需要远离人群独自一人才能整理思绪重获活力呢?如果是这样的话，那么你很可能是一个懂得与大家愉快相处的内向型的人。

外向型和内向型到底有什么不同呢?这两者不分优劣，不过如果你了解自己的类型，你就可以更自如地适应新工作。例如，如果你是一个内向型的人，你就最好偶尔独自休息一下或吃顿午饭，你可以利用自己在家的时间来给自己“加油”。如果你认识到自己需要独处的时光，你在安排时间时就要考虑到这一点。你也可能需要注意鼓励自己在会议上发言，这样你的同事们才能认识你。

如果你是个外向型的人，你就应该主动承担发言任务或抓住其他可以利用自己社交技巧的机会。不过在利用自己的社交技巧时，一定要谨慎明智。你应该控制自己的激情，不要一个人占尽风头。你还可能需要注意不要在会议上发言时间过长，也不要用过多的交谈占用别人的工作时间。P18-19

经营自我　创造来来

我们都拥有才智，我们也都拥有未来。因为年龄不大，因为没有社会经验，也还可能因为其他原因，我们暂时还没有充分认识自己的才智，不知道自己的未来是什么样子。不过，不要紧，在学习和生活中，我们的才智会逐渐显露出来，令人憧憬的未来会逐渐向我们招手。然而，如何认识、掌握和发挥才智，为自己创造理想的未来，则是我们——每一个青少年，应该主动关注的事情。

发挥才智是一个走向未来的过程，这个过程可能要靠一生的努力去完成。然而有一些人生的基本准则，待人处世的基本做法，却是应该在青少年时期就要了解和掌握的。比如，将来应该怎样做好上级布置的工作?怎样在学习、工作和生活中尊重同学、同事和朋友?怎样应对遇到的突发事件?怎样认识自己的能力?怎样发挥自己在集体和社会中的作用?凡此等等。想解答这些问题，就得学习一些人生的基本道理，掌握一些待人处世的基本技能。这也是一种学习——学习一种经营——不是在经营商品和企业，而是“经营自我”。人生的许多道理是通过具体的事情去体现的，解决人生遇到的问题，也是靠悉心经营去实现的。我们翻译出版的“经营自我”这套小书，涉及“道德礼仪”、“交流技巧”、“管理技巧”、“解决问题”、“领导艺术”和“团队工作”等话题。目的就是帮助青少年朋友解答以上的问题。其实，这些问题我们在家庭、学校里也能有所接触，但往往是无意识的。这套小书无非是想提醒青少年朋友，从现在开始有意识地认识自己的才智，掌握发挥才智的技巧，形成应对社会的能力，自信、坚定、沉稳、坚实地走向未来。

商务印书馆编辑部

2005年6月