本书为“21世纪经济与管理精编教材”之一。该书在写作过程中，结合我国计算机应用与管理信息系统发展的情况以及作者多年的研究成果，在内容上力求兼顾先进性和实用性，做到理论、方法与应用的有机结合，有较强的可操作性。

本书从管理信息系统的基本概念出发，阐述了管理信息系统的规划、分析、设计、实施、维护、评价、控制与审计的原理与方法，介绍了管理信息系统的一些新的应用，如决策支持系统、专家系统、电子商务、电子政务、ERP、CRM、SCM等内容。

本书深入浅出、内容丰富、图文并茂、条理清楚，各章附有思考题。本书可作为高等院校财经管理类教材，也可供其他专业师生和从事信息系统开发和管理的人员学习和参考。

本书配有实验指导书，以方便读者使用。

另外，本书还配有教学课件，可以免费提供给任课教师使用。如需要。欢迎填写书后的“教师反馈及课件申请表”索取。

第一章 管理信息系统概论  ／1

1.1 信息概述  ／2

1.2 系统概念  ／10

1.3 信息系统  ／14

1.4 管理信息系统概述  ／21

第二章 管理信息系统开发方法和技术  ／34

2.1 管理信息系统开发方法的历史回顾  ／34

2.2 管理信息系统的开发原则和条件  ／36

2.3 MIS开发策略  ／38

2.4 管理信息系统开发方法  ／40

2.5 常见开发工具和技术介绍  ／47

第三章 管理信息系统战略规划  ／53

3.1 MIS发展的诺兰模型  ／53

3.2 MIS战略规划  ／55

3.3 制定MIS战略规划的常用方法  ／58

3.4 MIS规划与企业过程重组(BPR)  ／64

第四章 系统分析  ／67

4.1 系统调查  ／67

4.2 可行性研究  ／71

4.3 结构化分析方法  ／76

4.4 数据流图  ／77

4.5 数据字典  ／84

4.6 建立新系统的逻辑模型  ／88

4.7 系统分析报告  ／90

第五章 系统设计  ／93

5.1 系统设计原则  ／93

5.2 结构化设计  ／95

5.3 代码设计  ／102

5.4 数据存储设计  ／104

5.5 用户界面设计  ／109

5.6 系统设计说明书  ／110

第六章 系统实施、维护与评价  ／112

6.1 程序设计  ／112

6.2 系统调试与转换  ／120

6.3 系统维护  ／123

6.4 系统管理  ／125

6.5 系统评价  ／131

第七章 决策支持系统与专家系统  ／134

7.1 决策支持系统  ／134

7.2 群体决策支持系统  ／145

7.3 专家系统  ／147

第八章 ERP、CRM和scM  ／151

8.1 企业资源计划(ERP)  ／151

8.2 客户关系管理(CRM)  ／162

8.3 供应链管理系统(SCM)  ／166

第九章 电子商务与电子政务概述  ／172

9.1 电子商务  ／172

9.2 电子政务  ／178

第十章 信息系统安全概论  ／182

10.1 信息安全与信息系统安全  ／182

10.2 信息系统安全特性  ／184

10.3 信息系统安全架构  ／186

10.4 信息系统安全规划  ／188

10.5 信息系统安全教育  ／190

10.6 国内外相关法规和标准介绍  ／193

第十一章 信息系统的控制与审计  ／196

11.1 信息系统审计的产生与发展  ／196

11.2 信息系统审计的内容  ／198

11.3 信息系统审计的基本方法  ／200

11.4 信息系统内部控制及其审计  ／203

11.5 应用程序审计方法  ／217

11.6 数据文件审计方法  ／226

参考文献  ／232

附录一 信息技术——软件生存周期过程  ／234

附录二 面向审计系统的员工培训管理信息系统  ／280