本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材之一，摈弃了对整合营销传播简单的理论演绎和概念界定，着重于整合营销传播过程中基本观念的确立，以及如何在这种基本观念指导下，把战略性的策略运用于具体实践之中。理论观点明确，全书逻辑框架清晰，由于对整合营销传播观念的进一步廓清，初步消除了整合营销传播的操作困惑，在确立整合营销传播开放体系的同时，使之成为一种可以随时介入的新型营销传播思想。

整合营销传播是20世纪90年代以来，在市场营销和营销传播领域兴起的一种新型观念。它把营销与传播全面结合在一起，进而认为“营销即传播，传播即营销”。本书系统梳理了营销传播理论的发展演变以及整合营销传播兴起的必然性。在此基础上对整合营销传播的工作流程、目标战略战术运作进行了全面论述。整合营销传播通过构建并强化顾客与品牌之间的关系，实现品牌价值的提升，把以往对受众的简单诉求转变为与顾客的互动交流。与此同时，也改变了以广告为代表的、主要依赖大众媒体的单向传播模式。接触概念和接触点管理的引入，使营销传播在新的价值基础上形成全面整合。而数据库营销、直接营销、广告传播、环境展示、公共关系、销售促进、网络以及电子商务等，都成为整合营销传播的基本操作方式。本书融理论演绎、操作规范与案例剖析于一体，侧重于整合营销传播理论的完整性与可操作性。叙述洒脱，逻辑严谨，文笔洗练流畅，展示出清晰的思维和充满实践性的视角，显示了中国学者特有的学术气质。

第一章 整合传播理论嬗变l

第一节 营销传播观念的发展2

第二节 传统营销传播的困境9

第三节 整合营销传播的兴起15

案例分析21

思考题26

第二章 整合营销传播方案27

第一节 整合传播的工作流程28

第二节 传播目标与战略开发38

第三节 战术管理与系统优化46

案例分析55

思考题60

第三章 整合分析传播过程61

第一节 营销传播过程的描述62

第二节 消费行为及认知转变71

第三节 基于对象的传播模式81

案例分析87

思考题92

第四章  品牌与消费者关系93

第一节 整合营销的终极追求94

第二节 品牌形象与品牌资产105

第三节 建立稳定的消费关系 110

案例分析123

思考题126

第五章 媒介与接触点管理127

第一节 不同的广告媒介形态128

第二节 品牌接触的多种途径133

第三节 有效管理不同接触点139

案例分析145

思考题15l

第六章 数据库与直接营销153

第一节 数据库的建立与使用 154

第二节 直接营销概念与方法160

第三节 数据库引导直接营销 170

案例分析177

思考题182

第七章 广告策略及其管理183

第一节 广告目标与广告管理184

第二节 信息战略与创意开发188

第三节 传播成本与媒体组合197

案例分析204

思考题208

第八章 整合运用促销方式209

第一节 销售促进的概念及发展210

第二节 销售促进的基本方法215

第三节 整合传播与销售促进228

案例分析233

思考题237

第九章 全面深化公共关系239

第一节 公共关系与整合传播240

第二节 营销公共关系的应用245

第三节 公共关系计划与操作250

案例分析257

思考题258

第十章 网络传播及其广告259

第一节 网络传播的起源及特征260

第二节 网络广告形式及发展263

第三节 虚拟社区与网络传播279

案例分析285

思考题287

第十一章 设计达成视觉效果289

第一节 视觉传播与设计展示290

第二节 产品设计及其包装设计302

第三节 环境设计及其展示设计309

案例分析318

思考题320

第十二章 整合营销传播发展趋势321

第一节 整合障碍与现实局限322

第二节 整合传播是一种观念331

第三节 永远的整合营销传播339

案例分析342

思考题349