工作准则是每—个员工必须遵守执行的职业基准，是指导员工工作的行动指南!在工作中，只有具备了这些良好的职业品质，才能成为优秀的员工，才能造就一流的企业!

本书是一本所有公务员、公司职员的必读教材，总结出了优秀员工的11种品质，告诉我们该如何去工作，并帮助我们找到努力的方向，实现自己的职业理想。也正是这些卓越的从业理念和价值取向，推动着社会经济的飞速发展，帮助着企业的急速成长，并造就了无数的职场新锐和商界精英。

在《员工工作准则》里面，笔者结合自己多年的培训实践经验和向诸多卓越企业的学习心得，总结出了优秀员工的11种品质，即积极的工作态度、勇于负责的精神、爱岗敬业、自动自发、团队至上、创新能力、忠诚可靠、执行力、激情工作、不断学习、注重细节。这些卓越的品质能告诉我们该如何去工作，并帮助我们找到努力的方向，实现自己的职业理想。也正是这些卓越的从业理念和价值取向，推动着社会经济的飞速发展，帮助着企业的急速成长，并造就了无数的职场新锐和商界精英。

如果你是一名公司职员，只要你认真地学习这些卓越的品质，并在工作中遵照执行，那么，不管你走到哪里，不论在任何时候，你都是一名优秀的员工，一个受企业欢迎的人，你的职业生涯必将无限光明。

如果你是一位企业老板，毋庸置疑，只要你能够让你的员工拥有这些卓越的品质，你的企业也必将更加美好。

自 序

第1章 态度决定一切

积极的态度就是竞争力／3

没有卑微的工作，只有卑微的工作态度／7

对工作心怀感激／11

接受工作的全部／14

第2章 责任胜于能力，把工作当事业

工作就意味着责任，心中永存责任感／19

责任比能力更重要／23

在其位就要谋其事／28

承担责任，把工作当事业／31

第3章 敬业，以业绩为导向

工作，是用生命去做的事情／37

一切以业绩为导向／40

把敬业内化为一种品质／44

比别人多做一点点／47

第4章 自动自发地工作

工作是为自己，而不是为别人／53

化消极被动为自动自发／56

有些事，不必老板交待／60

不把问题留给老板／64

第5章 团队精神

团队是最佳的生存之道／69

团队是汇聚所有力量的精神支柱／72

没有人能独自成功／76

培养你的团队协作精神／79

第6章 创新，企业的活力之源

当工作的主任，让创新无处不在／85

创新，让一切皆有可能／89

用创新思维激活自己／93

创新型员工是公司发展的推进器／97

第7章 忠诚，公司利益高于一切

忠诚是公司和员工发展的基石／103

忠诚火于能力／106

决不出卖公司和老板的机密／109

与你的公司及老板同舟共济／113

第8章 执行力就是决胜力

拖延是一种恶习／119

最理想的任务完成期是昨犬／122

现在就干，马上行动／125

用行动收获一切／129

第9章 热爱并珍惜你的工作

热爱工作就能创造奇迹／133

珍惜你的工作岗位／137

不要放弃任何一个机会／140

点燃热情，全力以赴心中的梦／143

第10章 永远学习，与时俱进

知识是应对一切变化的法宝／149

学习的脚步不能停歇／152

不断学习，与时俱进／155

终身学习，成就自我／159

第11章 注重细节，成就完美

了解工作中的每一个细节／165

工作之中无小事／168

“差不多先生”的悲剧／171

全力以赴，追求完美／175

附录

优秀员工工作宣言

优秀员工自我宣言

承担责任，把工作当事业

工作可能很辛苦，把工作当事业，事业一定很快乐。工作提供了我们成就事业的机会，没有工作，便不可能有事业。一个人只有将工作当事业，才能倾注自己全部的热情，才会不惜付出，才有可能取得事业的成功。

承担责任在不同的工作状态下有不同的形式。但一个总的原则是要熟悉自己的岗位职责，明了自己的权限。发现自己的工作职责内的任何事情都要主动地予以解决，否则等领导来安排你去工作时，就是你的失职。

而对于工作，我们不仅要把它当成一种职业来做，更要把它当成一种事业来做。如果一个人能够把本职工作当成事业来做，那么他就成功了一半。

为事业而工作，才不会成为工作的奴隶。让工作成为一种兴趣，成为一种生命内在的需要，成为展示智慧和才华的舞台，这样，才能体会到人生的幸福和成长的快乐。正如有位哲学家说过的：“工作就是人生的价值，人生的欢乐，也是幸福之所在。”所以，当你把工作看作是一种快乐时，生活变得美好；当你把工作看成一种任务时，生活变成了奴役。

一位著名企业家说过这样一段话：我的员工中最可悲也是最可怜的一种人，就是那些只想获得薪水，而对其他一无所知的人。如果你只把工作当做一件差事，或者只把目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你仍然无法持久地保持对工作的激情。但如果把工作当做—项事业来看待，情况就会完全不同了。同一件事，对于工作等于事业的人来说，意味着执著追求、力求完美；而对于工作不等于事业的人而言，意味着出于无奈、不得已而为之。

在美国，有一个年轻人取得博士学位后，自愿进入_家制造燃油机的企业担任质检员，刚开始薪水比普通工人还低。工作半个月后，他发现该公司生产成本高，产品质量差，于是他便不遗余力地说服公司老板推行改革以占领市场。身边的同事对他说：“老板给你的薪水也不高啊，你为什么要这么卖命啊?”他笑道：“我这样是为我自己工作，这是我的责任。”一年后，这个年轻人晋升为副总经理，薪水翻了几倍。

工作就是生活，工作就是事业，这应当是我们永远持有的人生观和价值观。这样工作就会投入，投入就会使人认真。同样，工作就会有激情，而激情将会使人活跃。有句话说得好：“今天的成就是昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力。”把工作和自己的职业生涯联系起来，对自己未来的事业负责，你会容忍工作中的压力和单调，觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作，并且从中可以感受到使命感和成就感。

成功人生的重要分水岭——为事业而不是为工作奔波。把工作当做生活的来源来对待，还是把工作当做自己一生的事业来对待，其结果将有天壤之别。把工作当成自己事业的人，一个典型的表现就是：充满了自信心，了解自己在做什么、熟悉行业的情况并且知道自己能做这个。只是为工作奔波的人总是担忧失业，“35岁以后怎么办”，感觉前路茫茫。

美国布拉尼克博士曾对1500名男女做了持续20年的研究，这项研究从他们20多岁开始，直到40多岁为止。这1500人当中，有83位受试者成了百万富翁。研究发现，每个变成富翁的人，都很早就下定决心要专攻某件令他们痴迷的事——他们喜欢做的事。结果，努力工作15或20年后，他们猛然发现，自己的净资产值超过了100万美元。在这类人当中，有百分之七八十都不是企业家，也没有伟大的技艺天才'而只是靠他们在工作中的卓越表现和专长成为富翁。每个人工作都有目的：把金钱置于第一位，你就很可能一直处于贫穷之中；而把事业置于第一位，你就会走上致富之路。

工作可能很辛苦，把工作当事业，事业一定很快乐。工作提供了我们成就事业的机会，没有工作，便不可能有事业。一个人只有将工作当事业，才能倾注自己全部的热情，才会不惜付出，才有可能取得事业的成功。工作意味着去参与、去思考、去创造，我们的事业也就是在这一系列有意义的活动中诞生的。在工作中我们的知识得以增长，思想得以成熟，人格得以完善。当我们成功去完成某件工作时，我们会发现自己的才华、自身价值也得到了体现。对于愿意为自己的事业献身的人来说，工作不是一种负担，而是一种乐趣，是生活中的一个组成部分，因为我们只有在工作中才能充分发挥才能，才能实现自身的价值。

一名优秀的员工绝对是属于把职业当事业的人。把工作当成事业，没有干不好的事。工作是一种乐趣，是我们快乐的源泉。让我们热爱自己的工作，成就自己的事业，追求最大的人生乐趣，使我们无悔于社会，无悔于企业，无悔于家庭，无悔于自己。做工作应该把它当成事业去干，用前瞻性的眼光和睿智的思考来对待自己目前正在从事的职业，用事业的态度来做好工作，在做好工作的同时也在开拓自己的事业。职业交换薪水，事业创造价值。在经营事业中激活你的工作热情，快乐地打理自己的事业。

麦当劳的创始人雷·克罗克在给学生做演讲的时候问了这么一个问题：“谁知道我们是做什么的?”在场所有的学生回答：“是做快餐的。”但一个麦当劳优秀员工的答案却出乎大多数人的意料，他是这样回答的“我的职业是做快餐，可是我的事业是做地产生意。我们的最大的资产不是快餐给我们带来的利润，而是快餐带来的麦当劳地产保值增值!”这就是一名优秀员工的眼光，他把职业当成心目中的事业来经营。

一个有着成功职业的员工，首先学会的就是摆正自己的位置，明确自己的职责，并在工作中持有这样的工作信条：

工作不代表你整个人，而你对工作的态度却决定你是怎样的一个人；

快乐来自于内心的充实，而内心的充实来自于经营事业的快乐；

工作激情来自于进取心而不是平常心；

安心于平凡的岗位，但不甘于平平庸庸度过一生。

P31-34

毛泽东曾说：世界一切事物中，人是最宝贵的。只要有了人，什么人间奇迹都可以创造出来。一个企业也是如此，在企业的发展过程中，公司职员是企业的根本，是企业的第一生产力。一个企业要想发展，要想成就一番伟业，就必须要有一群优秀的员工。然而，笔者在多年的培训中发现，在许多的企业里，职员的素质良莠不齐，有高有低，有好有差。众所周知，一只木桶的装水容量不是由那块最长的木板决定的，而是取决于那块最短的木板。所以，只有你把那些短块的木板加长，那么，木桶才能盛装更多的水。企业也一样，当你的职员目标一致、团结向上、勇于进取时，你的企业将所向披靡，战无不胜、攻无不克，成就长青基业。而《员工工作准则》正是这样一把帮助企业指导员工如何工作，提升员工整体素质，造就一流企业的锋利宝剑。

在《员工工作准则》里面，笔者结合自己多年的培训实践经验和向诸多卓越企业的学习心得，总结出了优秀员工的11种品质，即积极的工作态度、勇于负责的精神、爱岗敬业、自动自发、团队至上、创新能力、忠诚可靠、执行力、激情工作、不断学习、注重细节。这些卓越的品质能告诉我们该如何去工作，并帮助我们找到努力的方向，实现自己的职业理想。也正是这些卓越的从业理念和价值取向，推动着社会经济的飞速发展，帮助着企业的急速成长，并造就了无数的职场新锐和商界精英。

如果你是一名公司职员，只要你认真地学习这些卓越的品质，并在工作中遵照执行，那么，不管你走到哪里，不论在任何时候，你都是一名优秀的员工，一个受企业欢迎的人，你的职业生涯必将无限光明。

如果你是一位企业老板，毋庸置疑，只要你能够让你的员工拥有这些卓越的品质，你的企业也必将更加美好。

衷心地祝愿各位能够拥有这些卓越的品质，去成就一番辉煌的事业!

梁子

2007年3月20日