本书全面系统地介绍了电子商务领域各个方面的基本理论、基本知识和基本技能，内容包括：电子商务概述，电子商务技术基础，电子商务安全，电子支付，网络营销，物流与供应链管理，电子商务法律规范等内容，为配合企业上网工程和政府上网工程，本书还增加了电子政务的内容。另外，本书还涵盖了电子商务师考试的大部分考试要点，可为高职院校学生取得职业资格证书提供一定的帮助。全书内容紧凑，结构清晰，编排新颖，实践性强，既可作为中高级职业学校的教材，也适合于各类成人教育和培训用书。

第一章 电子商务概述

第一节 电子商务的产生和发展

第二节 电子商务的概念

第三节 电子商务分类

第四节 电子商务的功能与效益

第五节 EDI与电子商务

第二章 电子商务技术基础

第一节 计算机网络基础知识

第二节 互联网提供的应用与服务

第三节 网页设计技术基础

第四节 网站建设与维护

第三章 电子商务安全技术

第一节 电子商务的安全问题

第二节 防火墙技术

第三节 数据加密技术

第四节 认证技术

第五节 安全技术协议

第四章 电子商务支付系统

第一节 电子商务支付系统概述

第二节 电子货币和电子钱包

第三节 电子现金

第四节 银行卡支付方式及其他电子支付方式

第五节 网上银行

第六节 手机银行

第五章 网络营销

第一节 传统营销与网络营销

第二节 网络商务信息

第三节 网络广告

第四节 网络促销

第五节 客户关系管理

第六章 物流与供应链管理

第一节 物流的产生与分类

第二节 物流系统的功能要素

第三节 物流客户服务与第三方物流

第四节 物流电子商务

第五节 供应链管理

第七章 电子商务发展中的法律法规

第一节 电子商务法律法规的涵义

第二节 电子商务涉及的法律问题

第三节 国外电子商务立法概况

第四节 我国电子商务立法现状概况

第八章 电子政务

第一节 电子政务的内容

第二节 电子政务系统基本构架

第三节 我国电子政务的发展