本书采用目前读者自学电脑知识的最佳模式——“实用的电脑图书+交互式多媒体光盘+电话和网上疑难解答”的模式，讲解了电脑常见问题与故障的排除方法，具有语言通俗流畅，教学体例合理，生动直观的特点，适合广大初学者使用。

本书介绍了电脑硬件和软件常见故障的现象和处理方法，内容包括各种电脑硬件故障、流行版本Windows操作系统故障、常用应用软件故障、网络故障等，共有上千条经典案例。通过本书的学习，初级用户即可轻松面对常见的电脑问题和故障，并能提高运用电脑的综合能力，不再对电脑故障感到束手无策。

本书按照广大电脑用户的实际需要和接受能力，面向电脑的初、中级用户编写，内容精练、实用，知识和经验蕴涵量丰富，是一本实用的电脑教材。

本丛书配有交互式多媒体自学光盘，更加方便了读者自学，从而大大提高了学习的效率。

第一章 电脑故障的分类及检测

第二章 电脑硬件和外设故障

第三章 操作系统故障

第四章 应用软件故障

第五章 网络故障