2．微博营销做什么
微博营销是新媒体营销的一种方式，通过微博平台发布信息、参与讨论、评论，粉丝互动等形式，营销产品或服务。为扩大宣传效果和影响，一般会借助行业大V、大号、名人等微博影响进行宣传推广，他们一般拥有强大的粉丝力量、较强的影响力和引导作用。
微博营销成本低、针对性强、互动性强，通过文字、图片、视频等多种形式传播信息，用户能更直观地了解信息，接受度高。便捷的传播速度，简单的操作方式，精准的目标用户，使微博营销成为新媒体营销的重要方式。
怎么利用微博做好营销呢?
(1)不打无准备之仗
凡事预则立，不预则废。微博营销前也需要人力、精力的付出，基础好，才能运营好。
选择微博平台：优先考虑影响力大、使用率高的平台，如新浪、腾讯等；
注册官方账号：完善资料，增强可信度；微博形象与产品相关，定位准确。头像、文字介绍、微博名称、风格类型都需考虑；
账号认证：对微博进行认证，可以提高信息的可靠性，体现权威性、真实性，用户的信任度也较高；
明确目的：吸粉、产品推广、品牌口碑建立、提供服务；
微博内容：精心策划、体现特点、具有原创性；
支付链接：支付页面链接或跳转顺畅，同时保证安全可靠；
运营人员：企业微博可以根据实力组建运营团队，专业高效，协作分工。
(2)步步为营，层层推进
所有准备工作的完成，都是为了更好地开展微博营销，其运营要点主要包括：
内容发布：微博的内容要经常定期更新，形成制度化。原创、新颖、创意、有价值的内容信息更容易吸引关注；
活动推广：微博可以发布活动信息，利用各类活动吸引人流量。通过条理清晰地介绍活动规则、内容、奖品等，有效激发粉丝的参与热情；
日常维护：微博需要每天更新维护，持之以恒；
借势营销：利用关注名人、大号等，进行评论转发，积极互动，形成连带关注，扩大影响力；利用热门话题、名人效应等，主动利用@，使自己也成为关注的对象；
多设话题：微博有插入话题功能，多开话题，扩展话题的讨论面；
粉丝运营：及时回复、经常互动，维护关系，积极引导转化。微博的信息不仅仅局限于产品相关，要从用户的角度、粉丝的角度出发，用情感交流，建立更为紧密的良好关系。粉丝对于营销的成败有着重要作用，经营、维护粉丝关系，使粉丝成为产品信息的传播者、宣传者，事半功倍；
线上线下结合：将微博活动与线下体验结合，线上交流，线下体验；通过线上线下互动的形式，增强相互间的情感联系；
(3)稳固阵地，巩固战果
微博营销也是个相对独立的系统工作，建立之后的日常运营，同样也需要管理，保证营销活动、策略的有效运行，维护营销成果，并不断开辟新战场，扩大影响。通过微博营销的管理，实现最大化的营销效果。
品牌、产品传播管理：每次发布的相关信息和内容，要做到真实可靠，信息让人信服，长期积累，建立口碑；
团队管理：微博运营团队要做到分工明确，协调高效，推广、图片、文案等，配合密切，使效率最大化；
粉丝管理：将粉丝进行分类分组，区别运作，及时处理负面评论和影响，积极引导，挖掘潜在客户，促成营销转化；
客服管理：利用平台为企业专门开通在线客服答疑，微博上的互动、评论、回复、答疑做到及时、得体，以消除用户疑问，宣传正面的影响。通过客服关系促成交易也是微博营销的重要方面；
舆论管理：微博平台的开放性特征，使各类评论都可能出现。对于消极负面的评论影响，要及时公关消除，正面宣导，扩大积极因素。
通过对微博的运营管理，使微博营销真正发挥自己的独特优势，为企业服务。通过粉丝互动、提供有价值的信息和服务，形成自己的影响力。粉丝的积累是长期过程，需要坚持方能看到效果。一旦建立起自己强大的粉丝圈，微博营销的作用和效果就更加明显；借势话题、名人、大号等营销，也是常见手段。
P11-13
新媒体平台只是工具，营销是对工具的利用。掌握、熟悉平台的各项功能，整合平台资源，发挥最大优势。互联网、新媒体的发展，也促使营销思维和营销方式发生了巨大改变，互动性、体验性、创新性、差异性、关联性等特点变得更加突出，新媒体营销也成为趋势和潮流。
变革和发展仍在继续，机遇和挑战也并存。在浪潮面前，只有积极主动地把握，从当下做起，迎难而上，才能顺应潮流而发展。很多企业和个人。将电商、新媒体营销等停留在口号上，或者人云亦云，看到别人做，自己也要做，这些都是不可取的。企业的任何发展战略，都是立足于企业利润，否则，无计划的盲目行动，只会失败。
也有很大一部分人希望熟练运用新媒体来进行营销，但没有具体可行的操作方法，不知怎么人手，或者仅仅停留在表层的认识上，这本书就是为了给广大新媒体营销的实践者带来帮助，通过系统化、实战化的内容，提高人们对新媒体营销的认识和操作能力。全书五十多个实例，使内容更加丰富，也便于读者的理解和认识，我们希望通过丰富的实例，给读者以启发，起到举一反三的作用。
什么是新媒体？
顾名思义是相对于“旧媒体”而言。传统纸媒(报纸、杂志)、电媒(电视、广播)、网媒(传统互联网)、户外媒体等都属于传统媒体。
本书所讲的新媒体，主要是指“两微一端”体系，微博、微信、数量庞大的各类APP客户端。
除此之外，还包括H5营销、手机网站、第三方平台(点点客、微盟等)、二维码营销、微电商平台(有赞、微店等)、QQ空间、BAT三系媒体、今日头条、各类视频平台等。
由传统互联网到移动互联网的革命性变革，深刻地影响到了人们的生活和思想观念，经济发展的模式、营销模式也发生巨大改变。数以百万计的各类媒体工具或平台，极大地改变了信息的传播方式，信息交流突破了时间、地点、距离的限制，整个网络社会中，人与人之间的距离和联系更加紧密。
新媒体的开放性、互动性、大众性，不仅使社交方式更为便捷，也影响和改变了营销方式。通过新媒体平台的消息发布、推广展示、互动活动等，可以吸引用户关注并将其转化为粉丝，通过内容、话题、互动等建立、经营自己的朋友群、用户群等，为营销服务。那么，什么是新媒体营销？
新媒体只是平台工具，而在平台的基础之上开展的营销活动，又使新媒体具有了经济属性。新媒体的营销职能是价值的传递，即向目标群体传递价值。
无论是展示类媒体(如H5微海报)，还是推广互动类媒体(如“两微”)，抑或是电商媒体、社交媒体、自媒体、社会化媒体等，虽然平台的类型各不相同，但是营销的目的都是向消费者展现价值、传递价值，最终促成销售转化。
新媒体营销并不是单一地利用某一个平台进行营销，更多地是多种渠道整合营销，也可以与传统营销方式相结合，形成全方位立体式营销。
电商已是当今企业发展、转型的一个趋势，互联网经济对传统经济的影响是深远的，新媒体营销也将成为主流的营销方式。最后，什么是“+新媒体营销”？
+新媒体营销就是传统企业电商化、个人电商化运营，运用新媒体向消费者传递价值，实现成交的过程。
本书就是对新媒体平台，特别是两微一端的讲解，通过营销中的人性掌握、内容、话题、活动、互动、加粉、朋友圈、群等板块内容，配以最新的、丰富的实例，为读者提供一个全面系统、实战化的新媒体营销操作讲解。
周鑫
2016.1
网络营销时至今日，已经进入了新媒体时代。营销务必借助新媒体的力量，而新媒体的营销本质上就是人性的营销。只有充分掌握了人性传播的特点，才能在新媒体营销时代无往不利，让你的产品迅速卖脱销。周鑫著的《人性传播(+新媒体营销让你的产品迅速卖脱销)》将新媒体工具的核心、营销的核心、网民消费心理的核心，三大核心“合而为一”。本书提供的案例是关于营销平台的内容、话题、活动、互动等，都是从人的角度出发，分析消费心理，找到精准需求。
本书是成功驾驭新媒体营销工具的宝典，适合广告、营销行业的从业人员、企业市场部的工作人员、电商企业主、网店创业者等阅读。本书也可作为电子商务培训的教材。
当前已经进入了新媒体时代。营销务必借助新媒体的力量，而新媒体的营销就是人性的营销。新媒体工具的核心+营销的核心+网民消费心理的核心，三个核心“合而为一”。营销平台的内容、话题、活动、互动等，都是从人的角度出发，分析消费心理，找到精准需求。
周鑫著的《人性传播(+新媒体营销让你的产品迅速卖脱销)》以对“人性”的把控为主线，无论是“新媒体”还是“新新媒体”，本书将是成功驾驭新媒体营销工具的至宝真经。
