本书共分八章。第一章物流配送中心总论，概括介绍了物流配送中心的概念、规划流程、布局设计、设施规划和选址策略；第二章物流配送中心入库作业，介绍了物流配送中心入库作业的流程，及其卸货、验货和搬运的具体操作，有较强的实用性；第三章物流配送中心在库管理，着重介绍物流配送中心货物存放、拣货和盘点管理；第四章物流配送中心拣选作业，重点介绍物流配送中心拣选的流程、模式和考核指标；第五章物流配送中心出库管理，介绍物流配送中心出库流程及条码的应用；第六章物流配送中心的送货与退货，介绍物流配送中心的送货与退货的具体操作；第七章物流配送中心订单管理，介绍物流配送中心订单处理流程及作业考核指标；第八章物流配送中心的库存控制管理，介绍ABC分类法、库存控制模型和库存管理指标。

本书可作为高等院校物流管理专业、物流工程专业、工业工程专业等本专科生的教材或教学参考书，也可作为物流企业职业培训教材或工作指南。

第一章 总论

第一节 物流配送中心概述

第二节 物流配送中心的规划流程

第三节 物流配送中心的布局设计

第四节 物流配送中心的设施规划

第五节 物流配送中心的选址策略

本章 小结

复习思考题

第二章 物流配送中心的入库作业

第一节 入库作业的流程

第二节 卸货方式

第三节 货物验收

第四节 货物的编号标示及分类

第五节 搬运作业

案例 沃尔玛配送中心介绍(a)

本章 小结

复习思考题

实训题

第三章 物流配送中心在库管理

第一节 物流配送中心货物存放管理

第二节 物流配送中心拣货管理

第三节 物流配送中心盘点管理

案例 沃尔玛配送中心介绍(b)

本章 小结

复习思考题

实训题

第四章 物流配送中心拣选作业

第一节 拣货信息的传输方式与拣货设备

第二节 拣选作业流程

第三节 拣选作业模式

第四节 ABC分类货物拣选模式

第五节 拣选作业考核指标

案例 比热卡夫物流配送

本章 小结

复习思考题

实训题

第五章 物流配送中心出库作业

第一节 物流配送中心出库的形式

第二节 物流配送中心发货准备

第三节 物流配送中心出库作业组织

第四节 物流配送中心出库作业流程

第五节 出货作业

第六节 条码技术在出库作业中的应用

案例 深圳赤湾仓储公司仓储物流配送中心介绍

本章 小结

复习思考题

实训题

第六章 物流配送中心的送货与退货

第一节 物流配送中心的送货管理

第二节 物流配送中心的退货管理

案例一 “7—11”的配送系统

案例二 沃尔玛物流配送体系

本章 小结

复习思考题

实训题

第七章 物流配送中心订单管理

第一节 物流配送中心订单管理概述

第二节 物流配送中心订单处理流程

第三节 物流配送中心订单作业考核指标

案例订单驱动物流再造

本章 小结

复习思考题

实训题

第八章 物流配送中心的库存控制管理

第一节 物流配送中心库存控制概述

第二节 ABC库存分类法

第三节 客户ABC分类法

第四节 物流配送中心库存控制模型

第五节 物流配送中心库存管理指标

案例 物流配送——沃尔玛成功的利器

本章 小结

复习思考题

实训题

参考文献