本教材的第一部分是“急救医学”，介绍了日常工作生活中常见的意外事件、伤害、疾病发作时的应对措施，为我们在应急状态下的自救、救人提供了知识保障。第二部分“各国礼仪”帮助我们开阔视野，了解、尊重并接受其他民族、地域的不同礼仪。第三部分“交流技巧”不仅为我们喜迎八方宾朋提供指导，还有助于提高我们的个人素质、促进自身发展。第四部分“场景英语”，介绍了人际交流中的日常用语，有利于向世人展示北京这座国际化大都市紧跟时代脉搏的精神风貌。

模块一 现场急救和护理

 第一节 现场急救的概念及发展现状

一、现场急救的意义

二、国内院前急救的发展现状

三、现场急救的特点

四、现场急救的原则

五、现场急救的基本程序

 第二节 运动性猝死

一、运动性猝死的概念

二、运动性猝死的发生原因

三、运动性猝死的好发人群和诱因

四、如何预防运动性猝死

五、近年国际、国内发生的运动性猝死

 第三节 早期的基础生命支持

一、心脏骤停的定义

二、心脏骤停的现场判断

三、心肺脑复苏术

 第四节 常见运动创伤和运动性疾病的现场急救

一、休克

二、出血

三、创伤

四、骨折

五、关节脱位

六、晕厥

七、中暑

 第五节 现场急救病人的安全转运

一、现场急救病人安全转运的基本原则

二、现场搬运病人的方法

 参考文献

模块二 世界各国不同的文化礼仪与习俗

 第一节 东西方礼仪的特点与差异

一、东方礼仪文化

二、西方礼仪文化

 第二节 世界主要国家及地区文化习俗

一、亚洲主要国家和地区文化习俗

二、欧洲主要国家文化习俗

三、美洲主要国家文化习俗

四、大洋洲主要国家文化习俗

五、非洲主要国家文化习俗

 第三节 三大宗教礼仪常识

一、佛教

二、基督教

三、伊斯兰教

 第四节 送花礼仪常识

 参考文献

模块三 护士沟通交流技巧

 第一节 人际关系

一、人际关系的概念

二、人际关系的特质

三、人际关系的形成和发展

四、人际关系的类型

五、维持良好人际关系的基本条件

 第二节 人际交往

一、人际交往的概念

二、人际交往的本质

三、人际交往的功能

四、人际交往中的认知效应与偏差

 第三节 人际沟通

一、人际沟通的概念

二、人际沟通的过程和要素

三、人际沟通的特点

四、人际沟通的意义

五、人际沟通的功能

六、人际沟通的原则

 第四节 沟通交流的技巧

一、语言沟通的技巧

二、非语言沟通技巧

 第五节 影响沟通交流的因素及多元文化对沟通交流的影响

一、影响沟通交流的因素

二、多元文化对沟通交流的影响

 第六节 治疗性沟通交流

一、治疗性人际关系

二、治疗性沟通交流的技巧

三、沟通交流与护理程序的应用

四、特殊人群／特殊情境下的交流

 参考文献

模块四 护士常用专业英语

 第一单元 门诊

场景一 问讯处

场景二 挂号

场景三 内科

场景四 检验科

场景五 外科

场景六 儿科

场景七 妇产科

场景八 耳鼻喉科

场景九 眼科

场景十 变态反应科

场景十一 治疗室

场景十二 牙科

场景十三 皮肤科

场景十四 放射科

场景十五 药房

 第二单元 在奥运赛场

场景十六 骨折

场景十七 帮助中暑观众和心梗观众

 第三单元 住院

场景十八 住院与介绍环境(一)

场景十九 住院与介绍环境(二)

场景二十 护理评估

场景二十一 收集病人资料

场景二十二 病人的卫生与营养

场景二十三 护理实践(一)

场景二十四 护理实践(二)

场景二十五 手术前

场景二十六 手术后

场景二十七 出院(一)

场景二十八 出院(二)

场景二十九 中医(一)

场景三十 中医(二)