本书以国内外先进的管理理论和经验为依托，精选国内外成功企业的先进管理制度并将其作为范本，将抽象的管理理论蕴涵到科学具体的操作制度中，直观、实用，构建了一整套企业所需的科学实用的管理制度范本体系。全书操作性强、理论先进，阐述精辟，是企业规范市场营销管理的必备工具，只要对它稍加修改即可为您所用。

本书涵盖了营销策划管理、市场信息管理、销售人员管理、市场推广管理、营销渠道管理、客户关系管理、售后服务管理等市场营销管理主要环节的各种规章制度。它是企业规范市场营销管理的必备工具，只要对它稍加修改即可为您所用。